工商管理模拟实验研究

　　管理学与其它学科相比，既是一门学问，也是一门技术。工商管理专业教育更注重实践性和可操作性。在工商管理类专业教育中，不但要强调基本原理和基础知识的传授，更要强调在实践中系统地运用这些基本原理和基础知识，使学生在学习中能够体验到管理情景。课堂教学和案例教学在提高工商管理类专业教育质量方面取得了良好的效果，但在竞争意识、角色协调、经营决策等方面却存在着局限性。在工商管理类专业教学中引入模拟实验教学，进一步提高学生的综合决策能力和实践能力，是当前工商管理教育迫切需要解决的问题。

　　1工商管理模拟实验原理

　　工商管理模拟是一种模拟式的教学方法，它利用计算机辅助模拟教学过程，训练企业经营领导人员的综合管理能力，也可以用来对企业领导人员的基本素质进行测评。作为企业领导者，他们要在各种复杂多变的环境下进行决策，企业经营的好坏是环境和决策共同作用的结果。在多个企业经营同类产品时，竞争对手、宏观经济的其它方面(如经济发展状况、市场需求量等)就构成它的外部环境。与此相对，企业本身的财力、生产规模等则构成企业的内部条件。所以，进行工商管理模拟实验的前提条件就是构造一个模型，对企业经营过程中各种不断发展变化着的环境进行模拟，提出决策问题，并给出基本条件(如本企业现金流、生产规模、市场占有率、市场结构、竞争对手)要求学生作为企业经营者在给定的条件下决定本企业价格、产量及其它经营策略。由于合理的决策需要综合运用市场学、成本管理、库存管理、生产管理多方面的知识来制定，因此，通过模拟，学生们能进一步巩固和加深对所学管理理论的理解。

　　模拟是多次反复进行的，每一次当作一个经营周期。参加者对每一周期进行决策，得到该周期的阶段成果，而下一周期的决策则在上期结果基础上进行。如此重复，最后一个周期的结果就是最终从广义的角度上看，工商管理模拟也是一种案例教学方法。与通常的案例法不同的是，在这里所描述的企业背景和事件是在不断发展变化着的，因此属于一种“动态的”案例教学，它不仅可以培养学生利用己有的知识分析和解决问题的能力，更有益于培养学生在各种复杂多变的经营形势下的决策行为，从而实现了教学由传授知识、培养能力到转变观念、训练心理素质这一崭新层次的飞跃。

　　2在工商管理类专业教学中推广模拟实验教学的意义

　　在工商管理类专业教学中，大力推广模拟实验教学，对于丰富工商管理类专业教育方法，提高工商管理类专业教育质量具有重要的现实意义。

　　2.1提高学生的决断力

　　工商管理类专业的培养目标是为各类工商企业培养中高级经营管理人才，所以，工商管理类专业学生需在经营管理决策方面有较高的经营意识、判断力和决断力。在模拟教学中，模拟参与者通过搜集信息、分析问题、提出目标、制定决策方案等环节，结合企业可控制的资源和企业经营目标，灵活而有效地应用决策理论和决策方法进行模拟决策，可以提高工商管理专业学生的决策能力。

　　2.2培养学生的进取精神和竞争意识

　　在工商管理模拟实验中，我们为学生所提供的是完全市场竞争条件下的企业经营环境，实验参与者必须掌握竞争对手的相关信息，观察竞争对手行为，分析对手的竞争策略，了解对手的心理，因此，工商管理模拟教学有利于培养管理类专业学生的进取精神、竞争意识。学生通过参与大量的模拟实验，掌握并灵活运用各种竞争策略和竞争手段。

　　2.3提高学生的合作精神和协调能力

　　在观赏管理模拟实验教学中，一般由若干名参与者组成一个团队，代表一个企业进行经营决策。为了让企业在市场中具有竞争优势，团队成员之间需要进行合理的分工，进行有效的沟通，充分发挥各成员的积极性和和能动性，増强学生的合作精神和沟通谐调能力。

　　2.4培养学生的综合应用能力

　　在运用模拟程序进行模拟决策时，学生需要对各环境变量及相互关系进行合理分析，并对它们未来的变化情况做出准确的判断，在企业的短期经营决策和长期经营目标之间做出恰当的取舍。通过在方法，努力提高管理类专业学生综合应用能力。由于企业管理模拟实验的综合性、主体性、决策性和竞赛性，使得学生对模拟实验的兴趣得以提高。学生通过主动、综合运用各方面的专业知识，提高自身综合运用管理学原理和技能的能力。

　　3工商管理专业模拟实验教学的现状

　　随着国家对教育改革投入力度的不断加大以及各校对实验教学重视程度的不断提高，工商管理类各专业实验都己陆续开展起来，也都己经増加了一定的实验课时，较之以往己经有了长足的进步。但是，由于在实验课程的设置上缺乏系统性、硬件设施不完善、实验软件版本低，因此仍有许多不尽人意之处。

　　3.1专业实验之间各自为政，衔接不好

　　目前的整个实验体系中，各专业实验之间互不联系，人为地割裂了各管理类专业课程之间业己存在的规律性的联系，有的相互重复，有的则相互脱节，有的还存在知识上的空白点。例如，财务管理与会计学的部分实验，重复的部分竟然要比特色部分大得多;又如，电子商务专业实验，“网络营销实验”放在“广告设计实验”和“多媒体开发实验”之前进行，造成了知识结构上的错位。这样不但达不到实验所要求的效果，而且很容易忽视课程本身的特点，也不能提起学生实验的兴趣。这种状况是由于不同的课程分属于不同业务系，实验教学大纲和备课均由教师单独完成而造成的。

　　3.2实验的模式、方法上还存在某些不合理

　　虽然说设计性、综合性实验比例已经占有相当高的比例，可是，在设计性、综合性实验内部再细分，就会发现模式的不合理。虽然己经有相当多的实验可属于设计性实验，可是在“设计性实验”内部再细分，按规定的方法固定途径的实验比例仍然偏高。

　　3.3开放性实验比例远远不够

　　目前各校虽已建立起一定规模的工商管理类专业实验室，内部网与校园网的互联也己基本具备，但技术条件的进步并未带来实验方式的进步。应该说网络的优势在工商管理类专业实验中更能体现出来，但各种实验环节(主要是课程设计和毕业设计)时间安排上的集中性，使网络资源的利用受到了影响。

　　3.4.1软件设备的管理

　　模拟实验室软件环境中存在的问题远多于一般机房，其主要问题为：第一，模拟实验室与互联网连接后，部分网站或邮件嵌入病毒或木马程序，在访问后无意中感染病毒;第二，教育软件本身对系统的修改造成系统“垃圾”越来越多，致使系统越来越慢，最终经常出现“蓝屏”或“死机”;第三，大部分专业模拟软件价格昂贵，部分学校为节约经费而购买盗版软件，而盗版软件在质量上都会出现缺陷，会降低整个实验室系统的运行效能;第四，某些专业软件存在与其他软件的兼容性问题，可能造成设备运行效率低下。

　　3.4.2硬件设备的管理

　　模拟实验室的硬件设备以教师和学生使用的计算机为主，同时配有为教学、上机服务的电子显示屏、中央多媒体系统、扫描仪、打印机、投影仪、沙盘及其他设备。在实际使用中常常会出现一些学生野蛮操作，损坏机器设备的现象，而且部分仪器设备，如电子显示屏等，投资额高，使用效率低，投入产出不成比例。

　　3.4.3人员的管理

　　由于管理和经济专业模拟实验室不同于一般公共机房，因此它对工作人员有着特殊的专业知识要求。然而，当前很多的实验室在管理制度和人员素质方面均不能满足管理和经济专业教学和科研的需要，这是由于大多数模拟实验人员是计算机专业毕业，对管理和经济专业知识知之甚少，不会使用某些专业化软件，如工程造价软件、物业管理软件等，这就造成了模拟实验室的功能不能很好地发挥，尤其对科研实验方面贡献较低。

　　4工商管理模拟实验室建设的对策

　　相对于课堂教学和案例教学，模拟教学乃一项新生事物，需要正确认识模拟实验对提高工商管理类专业综合应用能力的意义，加强工商管理模拟软件的引进和开发，编写适合工商管理模拟教学的教材，提高管理类专业模拟实验师资的水平，合理组织模拟教学实验，引导模拟参与者以职业者心态投入自己扮演的角色。基于对国内工商管理专业模拟实验现状的调研和分析，结合现代计算机技术、网络技术和多媒体技术的日臻成熟，我们认为，搞好工商管理专业的模拟教学，关键在于模拟实验室的建设，具体说来，我们要做好以下工作。

　　4.1层次结构

　　根据自己学院的主要服务对象和行业、学院教学特色和特长、管理对人才的阶段性需求、实验项目在学科中的影响、实验学科之间的衔接关系及实验条件，重点抓好几个核心实验，再以核心实验为基础，进行相应的扩展。这样既保证了学科基本理论的扎实性，又充分照顾到相关专业实验的系统性，还从学科角度避免了实验之间的重复和空缺。就我院而言，应突出会计、电子商务、管理信息系统、工程管理和人力资源管理核心实验。在重点抓好核心实验前提下，根据学科层次结构和课程关系，围绕核心实验向外扩展，建设好相关的扩展实验。例如，我院围绕“电子商务应用”核心实验，相应开发出“网络营销”、“网站开发基础”、“商用网络数据库”等项实验。

　　42更新实验教学观念，重新认识模拟实验室

　　由于工商管理模拟实验室是网络技术、仪器设备和工商管理的理论相结合的产物，因此容易被理解为技术要求高、建设投入大的教学资源，从而让人望而生畏，止步不前。事实上，模拟实验室可以是基于网络的，也可以是单机式的，可以是沉浸式的，也可以是基于浏览器的。如果我们认识到这一点，模拟实验室也就不再显得那么神秘。虚拟实验室是一种新技术和新的媒体资源类型，类似于视频和多媒体，它有其自身的特性和教学优势，充分发挥其优势并与其他媒体结合达到教学目的，是实现其价值的正确途径。

　　4.3从需求出发进行设计，以实现教学目标为最终目的

　　工商管理模拟实验室是一种教学资源，其评价标准应该是看其能否有效地帮助师生达成教学目标，而非采用技术的先进与否。如：对一些设备操作的学习，视频就可以很好地展现，不必动用3D动画;而对一些设备的认识和操作，则需要用虚拟仪器的方式实现，以方便学生通过与仪器的交互认识掌握仪器的操作。为实现教学目标，虚拟实验室的设计要体现完整的学习过程，对实验背景知识、交流讨论模块、作业等环节也必须予以考虑。随着我国工商管理教育不断发展，工商管理模拟实验室这种实验形式和基于模拟实验室的实验教学形式，必将受到广大高校师生的重视和青睐。

　　4.4建立大管理学科综合模拟实验室，加强综合模拟实验项目研究

　　在一些条件具备的高校，工商管理类的实验项目多是以工商管理类专业课程教学为目的上机实验，如经营决策模拟实验、财务决策模拟实验、项目投资评价模拟实验、会计电算化、管理信息系统开发和应用等。而在一般院校，基本上都是基础学科和工科的实验条件较好，而工商管理类专业实践教学条件稍弱，还远远不能满足学生全面了解和掌握企业整体业务流程和相互联系以及对企业经营决策的影响，不利于培养学生的综合能力和素质。

　　在现代企业逐渐采用以电子商务为平台的企业管理系统的趋势明显的背景下，以个别课程教学为目的管理实验，不利于学生了解和掌握最新的管理方式和管理手段，不利于学生适应企业对人才知识和能力的要求，而且现有的实验设施和项目也不能满足教师和研究生在科研方面的需要，因此，必须加强对大管理学科综合模拟实验项目的研究，收集、整理综合模拟实验资料，研究综合模拟实验问题，建立综合模拟实验室。在此过程中，可以考虑与校内己有的工科类实习基地进行整合，全面规划，以求资源的充分利用，提高办学效益。

　　息技术的发展，将新技术应用到教学中来，更好地为管理教学服务。手段是为目的服务的，在模拟实验教学体系的建设过程中，还要紧紧围绕培养目标的需要，从系统的高度，从学科建设发展的需要出发去规划开发管理模拟实验体系，才能抓住重点，切合实际，探索出一条适合自身教学风格的教学体系，为培养适应社会需求的高素质人才服务。