“问题学生”教育管理

技能型名校“问题学生”的管理工作需要建立长效机制。以往高职院校针对“问题学生”的管理工作大多停留教育管理者凭借经验对学生中的“问题”进行解决，既缺少事前预警机制也缺少事后追踪评估机制，这样就导致了学生管理工作缺乏制度性指导依据，仅停留在个人工作经验层面。

因此，建立一整套较为完整的学生教育管理制度不仅是名校立项工程的内在需要，也是高职院校学生管理工作科学化、规范化的内在保证。

　　一、更新教育管理理念，提升服务意识

技能型名校的辅导员在服务职能上应坚持“以人为本”的理念，为学生健康成长和顺利就业提供保障。

“以人为本”不仅是科学发展观的核心，也是马克思关于“人的全面发展”观点的重要体现，高职院校辅导员工作说到底就是做“人”的工作，因此就必须坚持“以人为本”的理念，具体在服务职能上应体现为，服务是学生工作的依托。在高职院校学生管理中，学生管理者要牢牢树立为学生服务的思想。

我们时时刻刻想咱是为学生服务的，不管是什么样的学生咱都得搞好服务，为学生的成长、成才服务。比如，对于家庭困难的同学，可以通过助学贷款、国家助学金等帮助其减轻经济压力，同时我们也可以为其提供勤工助学岗位，让其通过自己的付出而获得一定的活力。

针对高职院校学生管理中出现的新问题、新情况，学生管理者应创新理念，积极探索，努力进取，正确审视新形势下的学生管理工作，优化管理效果。笔者结合多年的学生管理工作实践，对新形势下学生管理理念的创新进行了初步的探讨。“以人为本”的学生管理工作理念。

“以人为本”在学生管理中就是以生为本，就是要充分理解学生，信任学生，尊重学生的人格、尊严、需要、权利，一切从学生的实际出发，促使学生的健康发展。

在新形势下，高职院校的学生管理者必须做到以生为本，各项工作都要从学生学的内在需要去考虑，充分肯定学生点点滴滴的自我优势，为他们制定切合实际的目标，激发他们发挥自我潜能的意识，激发他们实现自我价值的动机，千方百计地为他们创设机会，使他们在各自原有的基础上都能体验到成功所带来的满足和愉悦，并在这种满足中发展自我价值，激发出上进的力量和信心。

学生是具有独立人格的，他们拥有自己的兴趣爱好和行为习惯。这种个性化的生活才是学生们生活的重心。

所以高职院校的教学理念必须做到“以人为本”，为学生排忧解难，了解学生心中所想，要充分尊重学生的人格和尊严，进而激发学生的学习兴趣，提高学生的创新能力。

　　二、增强教育管理针对性

教育、管理、服务相融合的理念。当今社会学生扮演者多种角色，比如说学生是学习者、消费者、创造者等。学生作为学习者是指学生不仅要学好专业、拓宽知识，而且还要锻炼能力，提升素质;学生作为消费者是指学生上学需缴纳学费，他们希望参与学校的管理;学生作为创造者是指学生能运用已有的知识和能力进行研发和设计，从而为社会创造财富。

因此，我们应树立科学的学生观，自觉主动地把教育、管理与服务有机地结合起来，开创学生管理工作的新局面。教育、管理、服务一体化的实质是在教育中管理、在管理中服务、在服务中使学生接受教育。我们应创新学生管理理念，制度管理和情感管理相结合，情理相融，使学生自觉地遵守各项规章制度，规范对学生的日常管理，维持良好的教学秩序。

　　三、调整技能型名校“问题学生”管理工作的组织结构

我国高职院校学生工作组织结构实行的是党委领导下的党政共管体制，采取“直线职能型”模式，即通常所说的“条块结合”。

所谓直线型是指根据行政权力划分，形成学校—院系的二级结构，即在学校层面学生工作接受校党委的直接领导，具体工作由书记或一位分管学生工作的副校长总体负责;在院系层面，由党总支书记领衔，团总支书记及各年级辅导员共同组成学生工作办公室。

所谓职能型则是根据学生工作的三大职能即教育、管理和服务设立诸如学生处、校团委、就业指导处(或隶属于招生就业处)及心理健康中心等部门，其他工作由招生就业处、教务处、保卫处、后勤处等相关部门协助上述部门共同完成。

院系则需要在不同的工作中接受上述部门的多重领导，为了方便操作，院系会将各项职能集中起来，进一步整合为“块”，并以班级为单位细化为更小的“块”，从而保证上级交给的各项任务能够准确、有效的完成。

教育能够柔化学生管理的生硬，通过教育使学生形成正确的价值观，明辨是非，了解什么是对，什么是错，从而自觉遵守相关条例。

　　作者：孙毅　高琳 来源：人间 2015年35期