职业学校电子阅览室面临的问题和策略的解决方

　电子阅览室最早出现于1990年代初期。随着网络技术的迅速成熟和信息资源的电子化发展，2000年代电子阅览室得到了快速发展。2000年代后期，在国家政策支持下，职业学校基础能力建设水平迅速提升，电子阅览室已经成为职业学校普遍存在的辅助教学、信息服务设施，特别是在电子图书借阅、查阅服务、检索服务、Internet服务、读者教育培训、VOD点播等方面发挥了积极的作用。
　　一、电子阅览室管理和使用中存在的新问题
　　1.先进信息技术的发展使电子阅览人数锐减
　　电子阅览室以计算机技术、网络通信技术为基础，借助电子型文献阅览、咨询、培训、服务等手段，赋予了职业学校图书馆工作以新的内涵，成为向广大师生提供网络信息及电子文献资源检索、阅览服务的主要场所，具有显而易见的功能和服务优势，广大师生趋之若鹜。
　　但是随着3G、4G技术的发展，Wifi功能的拓展，移动通信手段的不断进步，网络无处不在，终端形式多样，电子阅览室的使用率逐渐滑坡。作为年轻一代，职业学校学生具有不可估量的适应能力，他们掌握的各种移动设备，包括手机、掌上电脑、E-book、笔记本电脑数量相当可观，根本无需到电子阅览室抢占座位。他们对于新信息技术手段的使用更是出神入化，能够方便灵活地使用各种硬件、软件，并开发出精彩高效的个性化服务，访问图书馆信息资源驾轻就熟。在这种环境下，电子阅览不再受时空限制，网络沟通与分享速度和效率迅速提升，与之相应的现象是，大批电子阅览设备逐渐闲置，图书馆的信息服务工作面临着许多尴尬。
　　2.设备配置制约电子阅览室的发展
　　在信息技术迅速发展的时代，电子技术的进步可谓日新月异，光纤、光缆、可视电话、双模手机、GPRS手机、CPU、存储器、主板、软硬盘存储系统等终端硬件配置向快速、高容量、简捷方向发展，G技术、信道与带宽、视频点播、卫星接收、蓝牙技术、触摸屏、手写汉字输入、语音输入越来越先进，信息高速公路、IPv6、三网合一新概念频频出现，软件系统、操作系统、数据库管理系统、计算机语言及语言处理程序、Windows、Word、Excel、PowerPoint、办公自动化软件、图形图像文件、声音文件、多媒体处理、常用媒体播放工具、计算机网络技术发展速度惊人。但是随着时间的推移，昔日被评价为高配置的计算机及其网络设备日益老化、落伍，随着网络技术的不断发展，原有的网络设备跟不上师生电子阅览的要求。这也造成电子阅览室一时新奇过后便少人问津。
　　3.电子阅览服务效能低下
　　据笔者了解，多数职业学校是由计划经济时代的普通中专转型而来。原有的图书馆工作人员多数精于纸质文献服务，对计算机管理往往会避难就易，特别是随着年龄增长职称到位不思进取，电子文献服务意识、服务能力、服务水平低下。由于编制限制和职教吸引力不足，又很难引入新时期的图书馆专业大学毕业生，人员虽有补充但多为行政岗位、后勤岗位、管理岗位和教学岗位转岗或二线人员，对电子文献服务热情不足。加之当代职业学校学生多系中学毕业不能考入普通高中、学习成绩不理想、学习兴趣不浓厚，信息意识淡薄、信息素养较低，获取信息能力不强，在潜意识里将电子阅览室视为网吧、游戏厅、聊天室，在经常受到电子阅览室管理人员责备的情况下逐渐远离。
　　二、改善电子阅览室管理的对策
　　1.滚动更新以改善电子阅览室的环境与设备
　　一方面，图书馆在学生的学习生涯中位置独特，经常出入学校图书馆可能给学生带来人生的重要变化，因此，职业学校要高度重视图书馆建设。在纸质图书逐渐淡出读者视野的多媒体时代、泛阅读时代，加强电子阅览不失为发挥图书馆功能的好举措。当前，国家将最好的待遇给了职业学校，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》、《教育部关于加快推进职业教育信息化发展的意见》的出台，改革发展示范学校、优质特色学校的评比，推进中等职业学校基础能力建设，政策环境前所未有，职业学校办学经费空前充裕。
　　另一方面，当前人类已经步入以计算机、多媒体和互联网络为标志的信息时代。信息技术的普遍应用深刻地改变着人们的生活、学习和工作方式，也对职业教育改革和人才培养提出了全新挑战，如何依托信息技术支撑教育教学改革也是当代职业学校图书馆的一项新课题。所以，职业学校也必须把握发展良机，加快推进电子阅览、信息化管理的进度，适应信息技术创新应用趋势，充分发挥现代信息技术作用，共享优质教育资源，提高教育质量和育人水平。
　　鉴于此，职业学校要加快电子阅览室软硬件建设，积极改善包括局域网硬件设备、网络互联设备在内的网络环境，加大多媒体硬件和电子阅览软件的投资力度，在更换计算机设备的同时，加大网络和服务器更新速度，引入丰富的电子文献信息资源和特色数据库，为电子阅览室适应职业教育功能的转变提供重要保障。
　　2.改进服务工作发挥电子阅览功效
　　师生对电子阅览室的利用有一个从感性认识到理性认识过渡的过程。因此，职业学校在为师生提供优雅的电子阅览环境的同时，更需要对师生进行信息素养培养。具体的方法很多，比如新生入校后组织参观电子阅览室，让新生了解电子阅览室的功能和作用，特别要强调电子阅览室和校外网吧在性质和作用上的不同，激发学生的兴趣。比如有意识地引导学生确立信息探索方向，结合所学专业、个人特长爱好、目的性任务等，指导学生掌握获取信息的方法和终身学习的方法，让学生每次到来都有收获和成就感、荣誉感，久而久之，学生就能自觉地把电子阅览室当作自己获取情报信息的最佳场所。再比如，为电子阅览室配备网络上没有或者需要付费的视频材料、科技文献检索数据库，当师生们能够在电子阅览室共享WIFI中无法享受到的信息时，会产生强大的吸引效应。再比如，培养具有高素质的电子阅览室信息服务队伍也是改进服务工作的必经之路，人员编制问题难以解决，计算机人才不易聘用，但拥有现代信息意识的青年师生是职业学校图书馆无需支付工资的助手，发动师生协助图书馆自我管理、自我服务，由他们协助维护设备、更新软件、指导阅览、下载流媒体、点播视频、宣传文献资源，还会产生奇效—— 学生的责任心和主人翁意识强了，室内环境和网络环境改善了，电子阅览室吸引力大了，图书馆育人功能发挥了，图书馆管理人员网络技术、计算机应用技术、信息技术提升了，师生关系更加和谐了——这可是一举多得的好事。
　　毕竟，掌上电脑、一人一本、平板电脑和手机网站页面具有一定的局限性，不可能像常规网页那样集成和展示海量的信息，电量也不足以完全满足阅读的需要，屏幕也会对长时间阅读产生一定的影响，由于网络安全和用户权限限制在无移动网络的环境中根本无法实现尽兴阅览。因此，职业学校电子阅览室目前甚至今后一个较长的时期仍然不可或缺，仍然大有可为。因此，密切关注职业学校电子阅览室管理和使用中发生的问题，及时改进不断完善电子阅览室工作，成为当今职业学校图书馆工作的一项重要任务。