市场营销决策支持系统中模型库的设计应用

　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）02（a）-0058-02

　　在当今社会竞争越来越激烈的情况下，强化企业的综合实力，才能促使企业能够在激励的市场竞争中持续发展。现代社会中，企业主要以市场营销为手段，展开各种类型的市场营销活动，销售产品，提高企业的经济效益。然而，企业需要承担一定的营销风险，这给企业带来一定的威胁。针对此种情况，在企业构建市场营销决策支持系统能够优化完善市场营销工作，降低企业营销风险。市场营销决策支持系统是由数据库、知识库以及模型库构成的，本文就模型库这一部分的设计和应用进行探讨。

　　1 市场营销决策支持系统

　　在对市场营销决策支持系统进行介绍前，首先要了解市场营销系统和决策支持系统。因为市场营销决策支持系统是由市场营销系统和决策支持系统打造而成的。

　　1.1 市场营销系统

　　所谓市场营销系统是以研究综合性市场营销活动及其规律为目标，通过发现顾客的需求，并将其转化成为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度的满足顾客需要。在当今这个社会环境非常的复杂的情况下，企业中构建的市场营销系统属于一种半结构化系统，其具有的特点是一个动态的、有机地结合的系统；一个灵敏的反应系统；具有良好的灵活性和突发性等。

　　1.2 决策支持系统

　　决策支持系统是70年代末期出现的一种新的管理系统，是结合计算机、人工智能技术、管理决策技术为一体的系统，应用此系统能够帮助决策者提高决策能力与水平，最终实现提高决策质量和效果的目的。

　　市场营销决策支持系统的是将市场营销系统与决策支持系统有效的结合在一起所形成的，促使其具有数据库、模型库、知识库三部分组成。

　　2 市场营销决策支持系统中模型库的设计应用

　　市场营销决策支持系统中模型库是根据营销工作决策类型，将模型分为预测类、投入产出类、优化类、决策类与不确定类等极大模型，在使用过程中是针对市场营销特点，注重定量模型和定性模型的应用，从而促使市场营决策支持系统的能够有效的规划和驱动大量的数据，优化市场营销工作。笔者从以下几方面对市场营销决策支持系统中模型库的设计应用进行具体分析。

　　2.1 模型的创建与动态链接

　　由于模型是服务于市场营销工作的，其创建是按照决策的要求，从实际出发，制成适合的模型。模型的对象是以具有共性知识、具体的应用、具体的经验知识以及具体的使用环境，从而形成以逻辑严密的、合理的、实用的类与类子结构的模型。目前对模型的定义是以属性数据+操作+知识所组成的。应用模型能够将同一方面的数据、参数、知识、公式等收集在其中并存在模型中。在模型库中将各种模型分为定量模型和定型模型，准确的将模型划分，有助于更加便捷的应用模型。

　　模型库的连接是应用，模型库不可取少的一部分，是将模型库和知识库和数据库有效连接的介质。在信息时代中市场营销决策支持系统的模型库的动态连接是以信息技术为基础，应用模型的串联、并联复合技术，人工智能中的推理技术，促使模型能够自动集成，进而实现模型库的动态连接。当下，模型的自动生成有两种方式，其一是参数自动生成。应用参数作为定量模型的介质，通过输入参数，使相应的模型形成。由于不同模型的都有特定的参数，应用参数作为介质，能够准确的生成所需的模型，模型的应用更加准确。其二是分类生成。分类生成是将所有模型和问题进行准确的分类。以市场营销的每个方面为的一类。模型的自动生成将以市场营销的具体一个方面为准形成的。在模型自动生成的基础上，模型库的链接是用户选择需要的模型；通过用户选择模型的特点，在模型库中进行筛选（模型库中用所需的模型自动生成）；模型执行自动运行模型，运行结果显示在用户前面。

　　2.2 模型字典库

　　模型字典库主要是存储模型的特征描述，其中包括模型表、模型组合表、模型算法表以及算法表。由于模型库中的需要采集大量的数据，将数据合理的规划在不同模型中。为了使模型字典库能够帮助用户在第一时间找到模型，在其中收集不同模型的特点、数据等，从而在第一时间就能够在模型库中找到相应的模型。因此，模型字典库中需要通过模型表、模型算法表等准确的记录模型的特点，便于找到模型，可以说。模型字典库在模型库中起到辅助作用。

　　2.3 模型库管理系统

　　模型库的管理系统是对模型库的各个方面进行监督和控制的一个系统，避免模型库出现问题，影响市场营销工作合理的进行。模型库的管理系统中以用户管理和模型管理为主。

　　用户管理。市场营销决策支持系统服务的对象可能是决策者、建模者、数据管理者、知识管理者等不同的用户类型，模型库管理系统需要及时的调整数据库，将其服务于具体的某类用户。

　　模型管理。建立模型的最终目标是便于决策者解决现实问题。模型的具体应用是取决于决策者的，从决策者的实际需求出发，模型管理及时的规划和调整模型，促使模型的能够就决策者提出的需要进行运行，得到运行结果供决策者应用。

　　应用分析。市场营销决策支持系统中模型库能够流畅的。合理的应用于实际工作中才能够说明模型库创建成功。笔者以某企业中构建的市场营销决策支持系统中的模型库查询企业年终总利润为例进行分析。企业创建的模型库如下图所示。模型库先进进入的是查询处理模块，决策者将年终总利润输入查询模块中，模型库中的模型字典系统就年终总利润的模型进行快速的搜索，模型库中将自动生成模型，其完全符合决策者的需求，模型自动运行，得到的运行结果连接到决策者的计算机中，供决策者应用。可见，市场营销决策支持系统中的模型库具有较强的应用性，能够帮助决策者解决市场营销相关问题。

　　3 结语

　　市场营销决策支持系统是由数据库、知识库、模型库构成的。其中模型库的作用是是收集市场营销工作各方面集知识、公式、数据、参数等为一体的模型，及时的监督和控制市场营销的各个方面，避免市场营销活动出现问题，增大营销风险。模型库的创建关键环节之一是设计，只有有效的结合企业实际情况。市场环境等方面，设计出合理的模型库，采用过将其应用于实际市场营销工作中，从而发挥其效果。市场营销决策支持系统在未来将更加科学化、完整化、高效化，提高市场营销工作质量和效率。

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