电话销售论文开题报告以及沟通技巧

　　电话销售是我们经常会遇到的一种销售模式，无论是装房子买家具或者是买车等等我们都会遇到，那么如何做好一名电话销售，电话销售的技巧又会是什么呢？今天我要跟大家分享的这篇文章就是电话销售论文开题报告，以下是小编的分享，希望可以帮助到各位~

　　【市场营销开题报告】

　　论文题目

　　论文方向

　　系部经济与管理工程系

　　学生姓名

　　专业名称市场营销

　　班级/学号

　　指导教师

　　开题日期

　　经济与管理工程系印制

　　xx年xx月xx日

　　开题报告

　　一、选题依据(包括选题经过、理论意义或应用前景、国内外研究介绍、发展趋势等)

　　开题报告有一定的书写格式，

　　1、选题经过

　　即什么样的起因促使你选择了这个选题，要说明你是怎么想到要选这个题目，主要是什么问题、现象、原因或者问题引起你的关注，使得你产生了写这方面文章的想法。

　　2、理论意义或应用前景

　　然后要着重说明你为什么要选这个题，写它有没有必要，你选这个题目有什么理论意义和实践意义(如对理论建立和发展有什么补充和推动作用，如难以在理论上有突破，那么对实际有什么指导作用，可能在实际中派什么用场，有什么现实意义及应用前景)。要简洁、直观，很清楚地告诉人家你为什么要定这个，有什么意义!切记!!!

　　3、国内外研究介绍：

　　国内外研究介绍：这部分重点要把有关选题方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(有没有，有到了什么程度，还有什么不足)，并说现在虽然有了这些研究，但还有很多问题值得研究。其中要包括你选题将要探讨的问题。正是由于目前研究不足，所以你要研究。如果不做综述，很可能你的选题早被别人做得很深了，你就没有研究的必要了。(这样会给人一个很清楚的概念，你写它是非常必要的)

　　4、发展趋势

　　(此处还要扣题，要说明进一步探讨这个话题的好处，从自己的条件看可以从哪些方面获得新的突破？有了这样细致的分析与估价，写作者就能确定自己的定位，顺利地进入写作阶段。)

　　总之所写的一定要围绕告诉人家你怎么想到定这个题目，为什么写，有什么意义，有没有必要，有什么作用。这样才能说服人家接受你的想法。

　　二、写作方案(①问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题；②拟采用的研究方法、实验方案；③初步设想、预计进程及可行性分析；④本文的立论依据、特色或创新之处及预期成果)

　　1.问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题：

　　这部分是把你选题时提出的存在的问题、评述文献研究成果时提出的不足进行综合陈述(前面已经提出过，这里做一归纳)。

　　主要内容提要是初步提出整个论文的写作大纲或内容结构。就是有了问题，你准备怎么去找答案，如何去解决这个问题。如何从不同的角度、不同的方面对这一问题进行论述。要说一下你大致的思路，可以将论文大致思路、大致的框架写出来，但不需要太具体。前后要有一定的逻辑性

　　要从发现问题、问题产生原因、危害、如何解决、方法策略、发展方向这个结构去构思。

　　再说明和要拟解决的关键问题

　　2、拟采用的研究方法、实验方案；

　　重点阐述你要用什么方法去研究。如文献分析法、访谈法、问卷法、定量研究、实验研究、理论分析、模型检验、案例分析的方法等等。你的观点或方法正是需要通过论文研究撰写所要论证的核心内容，提出和论证它是论文的目的和任务，因而并不是定论，研究中可能推翻，也可能得不出结果。开题报告的目的就是要请专家帮助判断你所提出的问题是否值得研究，你准备论证的观点方法是否能够研究出来。

　　3、初步设想、预计进程及可行性分析

　　初步设想

　　会达到什么效果，

　　预计进程

　　时间进程和时间节点

　　可行性分析

　　做这个工作需要什么条件，需要的条件是否具备，自己能否在规定的时间内解决这个问题，必须给出一个明确的回答。

　　4、本文的立论依据、特色或创新之处及预期成果

　　提出解决该问题的必要性，拟实现的创新是论文的亮点，要“具体”，“恰当”地写出创新的要点，不要太抽象，要把自己的思路与现有的研究有什么不同的地方说出来，还要说出自己的思路在什么地方比起现有的研究有进步，否则就不能说是“创新”。

　　三、参考文献(论文：作者•题目•刊名•卷(期)•页码；著作：作者•书名•出版社•年份)

　　要有10篇以上的参考资料，要想写好一稿文章至少要读三十篇以上的相关文章。

　　参考文献要注明作者、出处(什么杂志或什么网络)、年份(第几期)，要多用杂志上的文章，而不是书，因为书总有些滞后。另外请有机会到学校图书馆查阅清华同方期刊数据库、万方数据库、万方数据库(最新期刊)等电子杂志，可能会有更新的资料

　　格式举例

　　[1]杜黎明，范哲锋，张瑞凤.荷移反应—荧光光谱法测定氟罗沙星.光谱学与光谱分析.XX，23(2)：328~330

　　四、开题报告考评记分

　　考评项目分项

　　合计

　　满分打分

　　文字报告

　　1、选题依据15分

　　2、创新性15分

　　3、选题难度和可行性10分

　　4、写作方案的合理性10分

　　5、写作进程安排的合理性10分

　　6、预期成果10分

　　7、参考文献引用10分

　　8、开题报告的文字表述10分

　　口头报告8、条理清晰，层次分明5分

　　9、基本概念清楚3分

　　10、态度积极2分

　　通过()

　　简述指导小组意见：

　　不通过()

　　简述指导小组意见：

　　指导教师(签名)：

　　年月日

　　系毕业论文工作领导小组组长(签名)：

　　年月日

　　注：通过≥70分，不通过：<70分