宜家家居成本管理与控制分析

　　一、宜家家居经营概况

　　宜家家居成立于1943年，经过70多年，已经成为全球最大的家居用品零售商。截至2015年8月31日，宜家在28个国家和地区有328家商场。2015年宜家集团销售额达319亿欧元，相比2014年增长了11.2%。最初宜家进入中国，销售额并不乐观，只占全球销售总额0.8%。

　　宜家商品价格每年都在下降，中国的定价在宜家全球体系中处于最底端，但是宜家并没有凭借其价格优势迅速占领市场，进入中国十年只发展了3家商场。主要原因是宜家在欧洲市场走中低端路线，但在中国消费者心中，宜家是属于中高端家居。除此之外，在众多的中国家居品牌制造商面前，宜家往往会遭遇一些企业效仿与假冒，仿冒后以更低的价格出售，使宜家失去了价格优势。但是随着宜家进入中国十几年的发展，不断地改进其经营策略，已慢慢融入了中国市场。宜家2014年和2015年的财务报告显示中国市场是增长最快的市场。

　　二、宜家家居成本管理与控制优势

　　（一）先定价后研发。宜家的产品设计采用先定价后研发的方式，摒弃了根据成本定价的原则。在宜家流行着一种说法："我们最先设计的是价签。”在设计过程的第一步是确定该产品的售价，然后在此预算之内设计师进行产品设计，保证产品低成本优势。

　　（二）模块式设计法与平板包装。1953年宜家在家居业率先采用了模块式家具设计方法，宜家将家具产品分成不同的模块设计，不同模块在不同家具间具有通用性，消费者可以选择不同的模块进行组装。模块式设计与平板包装既方便包装又有利于运输，并且企业可以把产品的不同部分放在有成本优势的地方生产，有利于成本的降低。

　　（三）全球采购的最佳模式。宜家的全球供应链相当庞大，截至2014年8月宜家在51个国家和地区拥有超过1002家供应商。为了便于进行全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购区域，这17个采购区域各自有各自的成本优势，宜家根据不同的需求进行采购。宜家在中国设立了3个采购区域，分别为华南区、华中区和华北区，、华北主要为木制品，华中主要以钢制品，纺织品为主，华南则主要以金属，杂货，灯具，木制品为主。宜家在中国采购比重，2011年为22%，2014年上升为25%，并且计划将在中国的采购比重继续增加。

　　（四）严格的供应商选择与管理。为了最大限度地降低制造成本，宜家在全球范围内寻找并更新供应商，激烈的竞争保证宜家以最低的价格获得供应商的产品。宜家在其中选择符合自己要求的供应商，让它们进行代工生产，供应商并没有专利权。宜家熟练掌握着供应商的各项成本，使得供应商的利润空间极为有限。

　　三、成本控制劣势与改进方法

　　（一）劣势。1、物流体系亟待建设。宜家进入中国后将除非核心服务外包给第三方，因为中国廉价的劳动力使得宜家的外包业务成本很低，所以宜家进入中国后一直没有建立自己的物流系统。但是随着中国劳动力成本的上升，以及宜家业务的不断扩大，物流外包已不再合算。消费者在宜家购买后需额外支付运费，但是目前家居业基本上已经实现免费送货上门，并且宜家只在上海和天津设立有两个物流中心，物流体系严重欠缺。并且随着宜家的产品越来越复杂化，允许顾客提出自己的个性化、异质性需求，订单的内容更加丰富复杂，进一步对宜家的物流与运输提出了挑战。2、电商业务滞后。宜家在进行扩张时，需投入巨额的成本买地自建商场，以第一家上海店为例，宜家花了6000万美元投资建设，建设实体店的成本越来越高。但是目前宜家的电子商务发展很滞后，已被其他竞争对手甩在身后。宜家总裁兼首席执行官2014 年10 月接受采访时承认说：“宜家的在线业务确实落后了，未来五年会着重发展电子商务。”3、环境与资源成本不断上升。宜家作为最大的家居零售商，需要采购大量的木材、棉花等，但是随着可持续发展成为人类的共识，导致宜家的环境与资源成本不断地上升。2015年宜家在中国采购的比重达到25%，在中国的采购比重逐年递增，其原因就包括在其他国家采购环境与资源成本不断增加，导致宜家不得不进行采购地转移。但是随着中国人民可持续发展意识不断增强，其采购成本也将不断上升。

　　（二）改进方法。1、完善物流体系。宜家发展的当务之急就是要建立自己的物流体系，将物流业务外包不利于宜家的全面发展，也不利于降低物流成本。把配送中心和仓库设置在交通便利的地区，利用现代化的信息技术来掌握每个地区的仓储情况，随时根据仓储情况来进行货物配送，降低成本的同时提高了客户满意度。2、弥补电商业务空白。开展电商业务能有效节约成本，不需要面积大、装修豪华的实体店，只需要仓库和配套的物流以及相关服务人员即可。随着中国信息化建设的不断推进，互联网普及率不断上升，未来线上线下共同发展已是大势所趋，不发展电商业务的企业就像不更新系统的诺基亚一样，很快会被市场淘汰。3、降低对资源与能源的依赖。首先宜家要减少对木材、棉花的依赖，研发新材料，并且要实现木材、棉花的可持续发展。其次宜家要减少对能源物资的依赖，继续加大对风能、太阳能等绿色能源的投资，早日实现能源独立。最后宜家要处理好废弃物，将废弃物利用起来，提高废弃物生成能源的效率。

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