浅谈信息时代高校档案管理服务模式创新

　　加强高校档案管理服务模式的创新，对于更好地适应新形势下高校发展的需要具有积极的现实价值和意义，也是高校档案管理工作的必然趋势和要求。

　　一、高校档案管理的发展特点

　　随着信息科技水平的不断发展，尤其是互联网时代下，档案管理工作面临着新机遇和新挑战，高校档案管理呈现出更多新的发展趋势。通过归纳，目前我国高校档案管理总体呈现出以下两大特点。

　　一是档案管理信息化。档案管理呈现出信息化的特点，是目前高校档案管理最显著的特点。通过互联网、城市云等先进的科技，档案管理无纸化、信息集中化越来越凸显，这也是目前高校档案管理最大的特点。

　　二是档案管理智能化。在信息科技的催化下，尤其是伴随着一些新的信息检索工具的研发，高校档案管理在检索、信息收集等诸多方面，越来越简便，越来越呈现出智能化、便捷化的特点。

　　二、目前高校档案管理存在的问题

　　随着现代信息科技的快速发展，高校档案管理进入到一个新的历史阶段，无论是档案管理的水平，亦或质量都有较大幅度的提升，在服务高校发展，服务社会发展等方面发挥出了积极的作用和价值；但与此同时，高校档案管理也呈现出一些问题，这些问题主要表现为以下几个方面：

　　一是档案管理的主动服务能力有待于进一步加强。随着高校档案的快速发展，高校档案工作虽然能够适应目前高校发展的需求，但是总体而言，高校档案管理在服务方面仍然处于一种“被动的状态”，这种“被动的状态”在新形势下，与高校的发展，与社会的发展需求还存在着一定的差距，影响着高校档案管理工作的效力，因此，打破现有“被动的状态”是高校档案管理工作不断发展和前进的动力源泉，也是目前高校档案管理工作的发展趋势。

　　二是档案管理依然存在着某种惯性思维。长期以来，我国高校档案管理工作受到传统思维影响较深，因此，在这种状况之下，高校档案管理工作其实还是处于一种小步发展的阶段，在这种状态之下，高校档案管理工作的发展步伐较慢，所以要打破惯性思维的束缚，是当前高校档案管理工作的重点。

　　三是档案管理工作的创新性力度。目前，我国高校档案管理工作存在着创新力度不足的问题，在高校档案管理工作中，创新力度不足是高校档案管理工作存在的主要问题。通过调查研究发现，目前在很多高校中档案管理工作的创新力度依然不足，造成高校档案管理工作创新力度不足的原因源于诸多方面，一方面，现有高校现有管理体制的束缚；另一方面，高校档案管理人才的创新意识有待于提升，这些都是目前档案管理创新力度欠缺的重要因素。

　　三、信息时代高校档案管理服务模式创新

　　随着我国社会的快速发展，尤其是目前，我国社会进入新常态的状况之下，如何在新常态下，更好地发挥出高校档案管理的作用和价值，是目前档案管理工作者面前的难题和问题，个人认为在目前新常态的状况之下，积极加强信息时代下高校档案管理服务模式的创新，个人认为关键可以从以下几个方面去入手：

　　（一）提高服务的思想意识是提升服务的基础

　　作为高校档案管理工作者首先必须要提高思想服务意识，只有提升思想服务意识，才能更好地立足于本职，做好各项服务工作，因此，关键要从三个方面充分认识，一方面，高校管理者要充分认识到新情况、新状态下，高校档案管理工作服务的重要性和必要性，只有充分认识到档案管理工作的重要性和必要性，才能够在档案管理工作方面狠抓不放，加大力度，真正重视档案管理工作，另一方面，是要切实提升档案管理者关于档案管理工作的思想重视度，档案管理工作关系学校、学生和教师，在新形势下，作为档案管理者，作为直接的操作人员务必要提升档案管理工作的思想意识，只有这样才能更好地做好本职档案管理，更好地适应新形势下的角色，投入到档案管理工作中。

　　（二）利用信息化的手段，提升档案管理的效力

　　与传统档案管理的服务模式相比，信息时代状况下，档案管理工作的优势是更加信息化、智能化和科技化，在新形势下，作为档案管理工作要充分利用这种信息化的技术手段和方式，要加强信息化技术的培训，结合本高校的实际情况，灵活运用，让档案管理从“繁杂琐碎”之中变得更加“灵活多样”，要从时间、成本、效能等三个方面去入手，最大限度的降本，让档案管理工作的效力得到切实的发挥，这样才能更好地服务现代社会发展的需要。

　　四、结论

　　信息化时代下，高校档案管理工作面临着更多的问题和难题，积极发挥出高校档案管理的服务职能是现代档案管理的重点课题和内容。本文围绕着信息化时代下高校档案管理服务模式创新展开探讨，分析了目前高校档案管理工作的发展特点，对高校档案管理工作存在的问题，从服务、思维、创新三个角度进行了分析，提出了提高服务的思想意识是提升服务的基础、利用信息化的手段，提升档案管理的效力、注重基础工作，打牢档案管理服务的基础等建议，对于我们更加客观理性的认识目前高校档案管理工作的现状，进一步创新高校档案管理的服务职能，服务高校科学发展，服务广大学生等都具有重要的实践参考价值和作用。

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