大数据时代的社会变革与档案职业发展探析

　　我国档案职业经历了漫长的历史发展时期，从档案管理活动产生到纸质社会传统档案职业模式的建立，再到现代信息社会数字档案管理实践的发展，每一次的社会变革都给档案职业的生存和发展带来了前所未有的机遇和挑战。在信息社会，信息技术的广泛应用使电子文件、数字化档案大量产生，档案信息管理系统全面应用，全国各地数字档案馆建设竞相推进，档案职业迎来了新的发展机遇期。然而，传统档案管理方式的落后、档案人员素质能力不足和电子文件管理技术上的缺陷等也为档案职业发展带来重重障碍。档案界学者普遍认为，我国档案职业正处于痛苦的“夹缝期”，一方面，仍依靠着以纸质文件管理为基础的传统职业模式，另一方面，必须面临电子文件管理困难所带来的种种压力和挑战。[1]然而，当档案界在积极探索如何使档案职业突破发展瓶颈更好地适应信息社会多样化需求时，信息技术的深化和快速发展已经将我们带入了一个新的时代――大数据时代，档案职业的生存和发展迎来了更大的挑战。

　　1 大数据时代的社会变革

　　大数据时代是信息社会发展的深入阶段，是现代信息技术推动下的必然产物，也是一场由社会各界广泛参与的社会运动。社交网络的兴起、移动互联网通讯、云计算、物联网等新一代信息技术的广泛应用使得数据量空前增长，从IT领域延伸到社会各行各业的大数据应用带来巨大的社会转型，通过数据挖掘和数据分析获得信息和知识、发现商机、提升社会服务能力已成为政府和企业等各类组织的共识。总体来看，大数据时代的社会变革主要表现在以下几方面：

　　1.1 技术变革。技术变革是大数据时代社会变革的核心推动力。信息技术的广泛使用导致了数据规模的空前扩张，数据量远远超过了现有管理架构和基础设施的承载能力，数据处理和应用的实时性也对现有计算能力提出了更高的要求。盘活巨量数据资产，使其为政府决策、企业经营管理、社会治理以及个人生活等服务，是大数据技术发展的重要动力。数据存储、数据分析、数据挖掘和数据可视化等技术推动着信息领域一轮又一轮的技术变革。数据库技术开始向分布式架构发展，微软、谷歌、IBM等知名公司所提出的大数据管理和大数据分析解决方案此起彼伏。阿里巴巴创始人马云认为：“人类正在从IT时代走向DT时代，以服务大众、激发生产力为主的技术将占据主导地位。”[2]

　　1.2 思维变革。大数据时代正在重塑人们认识世界、理解问题和做出决策的基本方式。数据获取和存储的便利性以及数据价值的潜在性使越来越多的数据被保存，记忆将成为人们生活的常态。分析全体数据、接受数据混杂性和关注相关数据成为大数据时代人类探索世界的重要方式。[3]这种思维方式的重大变革为人们认识世界提供了新的视角，事物间的相关性受到越来越多的关注。通过数据的相关性分析往往能够揭示一些惊人的规律，如沃尔玛啤酒和纸尿布销售案例的成功。可以说，建立在相关关系分析基础上的预测是大数据应用的核心，拥有大数据思维是获得成功的关键。

　　1.3 管理变革。在大数据时代，所有数据都被认为是有价值的，先进的数据挖掘和分析工具使人们可以更快更大规模地进行数据处理，最大限度地释放数据的隐藏价值，为管理领域带来根本性的变革。在商业管理领域，企业将数据视为最宝贵的资产，拥有数据意味着拥有强大的市场竞争力；在公共管理领域，政府机构积累的海量数据成为无法估量的价值源泉，数据开放成为社会利益驱动下最大的公众诉求。然而，大数据给公民隐私管理也带来了极大挑战，数据收集和数据分析的无孔不入使众多传统隐私保护策略纷纷失效，个人隐私变得无处遁形。数据开放和隐私保护成为大数据管理面临的两大难题，寻求两者间的合理平衡将给社会各领域带来一场管理规范上的巨大变革。

　　2 大数据时代档案职业发展状况分析

　　2.1 职业发展环境复杂。档案职业环境是档案职业生存和发展的条件和背景，包括外在社会环境和内在管理环境。大数据时代带来的技术、思维和管理等方面的变革对现代社会发展模式和发展方向都具有非常大的影响。政治、经济、文化和社会改革的步伐进一步加快，社会公众对档案信息的认识也发生着很大变化，这些因素都极大地影响着档案职业的发展，对档案职业的现代性、专业性、服务性等各方面提出了更高的要求。信息网络环境中电子文件原始性和完整性的鉴别、公共档案信息资源的开放、分散性档案资源的整合与开发利用、档案管理政策法规的适用性改革等要求对于现有的档案职业模式和档案管理体制都是一种挑战。推动数据广泛收集、数据深度挖掘和数据精密分析的大数据技术，在催生新的职业类型的同时（如数据科学家），也将引起一些传统职业的式微，被广泛认为处在发展瓶颈期的档案职业境遇不容乐观。有学者担忧，如果大数据时代的档案职业仍然固守传统职业模式，那么在不久的将来，这一职业将面临被取代进而退出历史舞台的危险。

　　2.2 职业功能亟须拓展。社会开放程度和公众档案意识的提高使档案的社会属性被广泛探讨，档案职业逐渐由国家模式向社会模式转型，主动保存社会档案信息和重塑社会记忆成为档案职业功能拓展的重要方向。正如特里?库克所说：“档案职业人员以及他们在博物馆、美术馆、图书馆、历史遗址等部门里的同行，是社会长久记忆的主建筑师。”[4]然而，在大数据时代，档案职业主动构建社会记忆功能的实现却面临着种种困境。信息技术的广泛应用使得来自微博、微信、网络社区等多样化社交媒体的信息成为大数据时代社会记忆信息资源的主体，但数字记忆的长期保存受到多种复杂因素的影响，如信息内容的不真实、信息载体的不可靠和信息价值的不确定等。即便是在数据信息全面涌现的时代，我们也面临着失去记忆的危险。如果不采取有效措施，很可能会造成信息资源的永久消逝、社会集体记忆的极大缺失和文化传承链的断裂。[5]因此，数字信息资源的长期保存和维护是档案职业在新的历史发展时期必须且迫切需要解决的难题。 　　2.3 职业构成要素相对弱势。从整体上讲，我国档案职业在社会职业体系中属于相对“弱势”的群体，[6]这主要由档案职业各构成要素的弱势地位所造成。档案信息资源的结构和数量远远不能满足大数据时代社会公众的信息需求，就目前各级各类档案馆馆藏资源结构来看，纸质档案仍然占据主导地位，文档、表格、网页、照片和影像等非结构化数据资源所占比重较小。而且，具有漫长封闭期的档案信息因时效性较弱而不能成为社会公众广泛关注的信息资源。档案职业人员作为开展职业活动的主体，存在学历层次多样和人才素质不高的问题。从历年全国档案事业统计年报来看，档案职业者的文化程度和档案专业程度，从初中及以下到博士都有相当数量的人员分布，熟练掌握信息技术的专业人才较少，人员综合素质与大数据时代的人才素质要求相差较远。此外，传统档案职业技能在大数据时代更加弱化。一般来说，档案职业技能主要体现在档案管理的程序或方法上，而大数据技术的发展使传统的档案信息管理链条发生改变，能够适应大数据时代档案管理要求的职业技能非常欠缺，传统档案职业技能亟须突破和创新。

　　3 大数据时代档案职业可持续发展策略

　　3.1 以“大档案”理念指导档案资源建设。“大档案”指将一个地区或城市的全部有价值的档案进行集中保管和有效整合，[7]旨在通过改善档案资源结构，增强档案职业服务功能，提高档案部门的社会地位和社会声望。“大档案”理念极大地突破了传统档案资源所划定的范畴，体现了社会档案资源收集的全面性和完整性。大数据时代的档案信息不再匮乏，而是泛滥，政府、社会组织以及公民个人每天都在产生大量反映社会方方面面的具有重要保存价值的档案信息，形成了众多分散性的数据档案中心。大数据的应用价值必须以规模性数据资源作为基础，因此，通过云存储和大数据分析等技术实现数量庞大、纷繁复杂的数据资源的集中保管和全面整合，并从中挖掘出有价值的信息和知识，向社会提供优质高效的服务是大数据时代档案职业以及其他信息管理行业的重要使命。与此同时，也应该理性地看待大数据资源，“大档案观”区别于“泛档案化”，在档案资源建设过程

　　中要通过科学的方式鉴别出那些具有保存价值的数据资源，确保档案信息的真实性和可靠性。

　　3.2 打造专业化人力资源队伍。大数据时代背景下，社会公众在档案信息和档案服务方面的多样化需求对档案职业的开放性、服务性、高效性以及档案职业人员的专业性提出了更高的要求。通过教育和培训培养一支专业化程度高和综合素质能力强的档案人才队伍是推动档案职业可持续发展的关键。大数据时代的档案职业人员不仅要掌握传统的档案管理理论和实践方法，更要充分了解大数据时代的发展特点和大数据应用理念，培养大数据战略思维，提高自身对数据信息的敏感性。在专业化人力资源建设过程中，既要引入掌握数据库存储、数据挖掘、数据分析和数据可视化技术的高端技术人才，又要注重加强对已有档案职业人员的继续教育和培训，增强其对档案及相关信息科学新理论和新方法的学习和应用能力。并通过职业生涯规划和职业资格认证制度帮助档案人员建立终生学习的理念，不断提高自身素质以及对社会变革的适应能力。

　　3.3 跨越界限，寻求多领域合作。大数据时代是一个开放、自由、多元化的时代，档案职业在这一时代背景下应该以开放的姿态主动跨越专业或地域的界限，寻求多领域的合作，推动档案职业的可持续发展。2012年美国档案工作者年会即以“超越界限”为主题，鼓励档案领域的学者、研究者和工作人员开阔眼界，突破档案领域的局限，更多地与其他领域合作与交流，从而将新的技术与方法运用到档案管理中，推动档案事业的发展。[8]档案职业的跨领域合作一方面体现在借鉴图书、情报等其他信息学科的前沿理论和方法，将其融入档案学研究范式，实现档案理论和实践的创新；另一方面体现在引入大数据方面的专业人才和相关技术，寻求与专门提供大数据解决方案的组织合作，在数据专家的指导下开展数据档案收集、管理和开发工作，利用数据公司提供的数据管理平台和技术框架进行档案信息资源开发和利用，为社会公众提供更加优质和高效的服务。

　　3.4 以人为本，保障公民数据权。大数据时代既是一个开放的时代又是一个民主的时代，网络技术的发展使数据公开和信息双向交流更加普及。2010年5月，英国首相卡梅伦提出了“数据权”的概念，认为“数据权是信息时代每一个公民都拥有的一项基本权利”，并承诺要在全社会普及数据权。[9]“数据权”的提出，意味着数据开放成为大数据时代推进社会民主化进程的重要因素，体现着政府“以人为本”的发展理念。另一方面，随着数据开放程度的增加，公民数据隐私保护也成为信息管理行业不可回避的重要问题。档案职业的核心使命在于为社会提供服务，面对大数据时代数据开放和公民隐私保护的双重挑战，档案职业人员必须充分尊重公民数据权，利用现代信息技术推动公共档案信息的数据开放和社会共享的同时，探索新时期公民数据隐私保护的新路径，通过科学合理的方式保障公民个人信息不受侵害。

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