浅谈新形势下如何“以人为本”创新高校学籍档案信息管理

　　21世纪的教育是面向全世界的教育，坚持以人为本的原则，以求人能够持续、健康发展。现如今，社会迅速发展，社会需求呈多元化，过去的高等教育的教育模式是传统的制度化管理模式，人才朝单一化方向发展，这种教育模式与如今的社会需求明显不符，随之一种新教育理念渐渐取而代之，以人为本、注重人文关怀、尊重个性发展才是真正的现代化教育所要做到的。为了满足高等教育顺应时代发展的需要，推动高校协调、可持续发展，在高校的学籍档案信息管理建设中理应坚定并落实以人为本的理念。

　　一、强化高校学籍档案信息管理意识

　　学籍档案信息管理在高校教学管理过程中起着至关重要的作用，学籍信息不仅对学生本人很重要，甚至对于学校和社会都意义非凡。由于学生在校期间的各方面表现都反映在学籍信息中，而这些表现将影响学生的就业，因而对学生的重要意义主要体现在就业上。而对学校的重要意义主要体现在学校制定和修改教学计划的过程中，教师教学成果和学校教学就业质量如何，可以根据学籍信息来了解。此外，对于社会而言，学籍信息是学生通往社会的桥梁，也是社会了解学生的媒介。学籍档案信息管理的重要性显而易见，学校应强化学籍档案信息管理意识，加强管理制度改革。在笔者看来，进行高校学籍档案信息管理应该坚持以人为本的理念。

　　二、目前高校学籍档案信息管理所存在的问题

　　高校学籍档案信息管理主要存在的问题有：

　　1. 学籍档案信息管理模式具有滞后性

　　大多数高校还在以传统的管理模式进行学籍档案信息管理，远远满足不了高校学籍档案信息管理的现实需要。在各大高校学生人数日益增长的今天，学籍档案信息管理要求也随之提升，过去的由教务处统一管理全校学生学籍信息的一级管理模式呈现出一定的滞后性。

　　2.学籍档案信息管理制度守旧，管理流程不规范

　　近几年，部分高校还在使用过去的一套学生学籍档案信息管理制度，管理流程缺乏规范性，随着学籍管理要求的提升，过去的管理制度难免显得落后，只有规范管理流程，才有可能提高学籍档案信息管理质量。

　　3. 学籍档案信息管理系统不完善

　　目前，高校使用的学籍档案信息管理系统还是过去的，各项功能需要更新升级。尽管计算机等现代化技术被应用到了学籍档案信息管理虽然高校都在使用计算机技术及学籍档案信息管理系统，但是许多高校的学籍信中，但是建立的学籍档案信息管理系统功能滞后，学籍信息兼容性有待增强，与目前教育部及省级学籍档案信息管理系统相形见绌，高校的学籍档案信息管理系统覆盖范围较小，难以实现全校学籍信息的统一化管理。

　　4.高校学籍档案信息管理人员素质不高

　　高校学籍管理人员的素质不够高。目前，学籍制度日益完善，学籍档案信息管理技术不断提升，自然也将对学籍管理人员提出更高的要求。不过，由于大部分高校未加强对学籍管理人员的专业化培训，学籍管理人的工作能力和专业管理素质较低。

　　三、“以人为本”创新高校学籍档案信息管理的对策

　　“以人为本”注重人的主体地位，所以，应着手于以人为本的理念，看清高校学籍档案信息管理现状，其中对于新建高校的学籍档案信息管理环境与需要应特别关注。

　　1.落实以人为本，健全学籍档案信息管理制度，规范管理流程

　　一个大学以育人成果为荣，而并非以学校设施与招生人数来论好坏。在制定与完善高校学籍档案信息管理制度时，应着眼于高校组织的总目标，着眼于制度实施的育人效应的预见，努力朝人性化管理的方向发展。在高校的一系列工作中，高校学籍信息的管理工作显得难度更高， 高校的学籍档案信息管理水平可以从学籍信息的准确性来判断，可见，学籍档案信息管理水平的提升有赖于学籍信息的准确性的提高。而只有完善学籍档案信息管理制度，规范管理流程，才能帮助提高学籍信息的准确性。因此，一方面，高校应根据实际需要有针对性地制定学籍档案信息管理制度，不断完善学籍档案信息管理制度，以求学籍档案信息管理工作有条不紊地进行；另一方面，还应适当调整学籍档案信息管理的操作流程，确保其规范有序。学籍信息的准确性随制度的完善和流程的规范会有所提高，学籍信息的管理工作质量也将随之提升。此外，高校的学籍档案信息管理应做到人性化。“一切为了学生，为了学生的一切”是以学生为本的核心内容。制度建设应以服务理念为指导，抛弃过去的管理理念，始终坚持育人原则，注重引导式管理，适当减少硬性规定，强化学生在校的主体地位。在管理过程中，学生应是占据重要地位的，应以学生为服务对象，管理工作围绕学生进行。90后的学生性格各异，追求个性，所以，高校在建设学籍档案信息管理制度时，应更多地关注学生的性格特征，关注学生的追求，挖掘学生的潜力，并且加强学分制等管理模式的宣传推广，深入制度改革。学籍管理制度文本应刚柔并济，中和硬性与柔性化规定，适当给予学生自我发展的空间，再适时加以引导，践行素质教育，加强人文关怀，以求培养出高素质的创新型人才。

　　2.高校学籍档案信息管理树立以人为本的理念，转换学籍档案信息管理模式，关注学籍档案信息管理工作

　　在高校扩招后学生人数剧增的今天，学籍信息量也不断增多，加之各级领导及各部门对学籍信息要求的提高，过去的学籍档案信息管理模式的不足暴露无遗。对此，高校应一改传统的学籍档案信息管理模式，以二级管理模式取而代之，即由教务处、院系分级承担学籍档案信息管理。除转换管理模式以外，还应实现学籍信息的应该充分利用网络技术，实现学籍信息共享，建立一个面向全校的网络共享平台。高校学籍档案信息管理建设能够促进高校的发展，相应地，高校的发展能够强化高校学籍档案信息管理建设。学籍档案信息管理关系着高校的人才培养职能，是对学生从入学到毕业这一期间的管理。所以，高校应该对学籍档案信息管理工作引起足够的重视，学籍档案信息管理建设不能只停留于制度本身的建设，还应将人本理念落实到学籍档案信息管理建设中去，并加强制度建设宣传工作。加强培养学生对学籍档案信息管理的认识，强化其学籍信息利用与维护的相关知识，从而协助学籍管理工作的顺利进行。为了强化全校相关管理人员的服务意识，提高其管理能力，高校应该开办培训班加强组织其接受专业培训。其次，应通过张贴宣传单、印发制度学习手册、组织问卷答题和知识竞赛等各种渠道和方式来加大对学籍档案信息管理规定的宣传力度。 　　3. 建立学籍管理支持系统，提高学籍信息兼容性

　　拥有一个较为完善的学籍管理支持系统是评价一个学籍管理体制好坏的标准之一，学籍管理支持系统的关键在于建立一个学籍管理自动化、信息化系统，也即在学籍管理工作中引入现代化的信息资料管理技术。利用计算机上设计一套学生学籍信息资料档案以实现登录、统计分析、查询检索、公开共享等功能，这套学籍信息资料档案和学校各系、综合档案室应该是相通的，为学生和教师的查询与管理活动提供方便。构建这样一个校园网络信息平台并非空想，毕竟我们已经实现了管理技术的信息化，并改变了过去学籍管理半人工半自动化的局面，不过计算机技术的使用还只处于初步阶段，尚有许多地方需要改进。首先是目前许多高校使用的学籍档案信息管理系统在功能上有所欠缺，只能依靠学籍管理工作人员以手工操作代替。此外，高校使用的学籍档案信息管理系统中的信息的字段名和字段长度与教育部的不同，未兼容教育部和省级教委电子注册要求的信息，影响学籍信息的管理质量。我校的学籍管理系统功能上也有所欠缺，主要体现在大部分学籍管理工作难以通过学籍管理系统来完成。北京市教委的学籍档案信息管理平台是对外开放的，相比较而言，我校的管理系统的总体水平还有待提升，我校目前已经启动该系统的二期开发工作，届时将优化更多功能。

　　4. 以人为本，不断优化学籍档案信息管理队伍，提高学籍档案信息管理人员素质

　　学籍管理工作的完成交由学籍管理队伍负责，所以应肯定并强化它的主体地位，使其充分发挥应有的作用。为了提高学籍档案信息管理质量，就高校而言，要求应对学籍管理人员强化素质训练。素质训练同时包括学籍管理人员的业务素质的培训和其职业道德素质的培训，既要使其了解上级制定的新的学籍管理制度和政策，熟练掌握学籍管理的各项业务和新的计算机管理技术，从而对计算机技术应用自如，又要使其服务意识、责任心以及敬业精神得到强化。就学籍档案信息管理人员自身而言，一方面应勤于思考，善于学习，通过与其他高校学籍档案信息管理人员的交流来充实自我，另一方面还要善于发现问题，勇于创新，通过经验的累积探寻更佳的方法，在创新中寻求学籍档案信息管理水平的提升之路。

　　总之，学籍档案信息管理水平影响着学校教学质量和教育部学籍信息注册效率，同时也关乎着学生切身利益。在学籍档案信息管理体系的建设过程中，我们应当贯彻以人为本的理念，从而形成一个灵活的体系，充分突出学生以及学籍人员的主体地位，实现学籍档案信息管理的科学化、现代化、人性化。

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