旅游APP的发展分析

　　中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）05-39 -03

　　旅游APP，主要指的是能够让用户群体完成旅游目的地选择，旅游地区景点信息查询，旅游记录以及了解旅游注意事项，旅游情况分享等一系列行为的移动应用。

　　一、旅游APP的表现形式

　　旅游APP作为一种旅游业发展的革新技术，精选了全国甚至全世界的旅游景点，并且针对顾客的需求，为顾客提供旅行时的游、食、住、行、购物和娱乐活动等综合化的个性服务，这种应用受到公众的普遍认可，抛弃了传统的旅游方式和攻略，做到了随时随地查询，预定等功能服务，是适合各个客户群体使用的一种运用形式。主要有四个表现形式：

　　（一）功能组成

　　旅游APP在模块和功能上都进行了准确的区分，除了一些固定的服务模式之外，不同的旅游APP也推出了不同的功能和模块。例如，在模拟旅游中，采用了全程动画的方式，同时，在演示过程中，顾客也能够随意的切换地图。另外，各个旅游APP产品，除了自己本身具备的基础功能外，一些APP还在此之外开发了其他具有自身特色的相关功能，以特殊化的功能来吸引用户，增强旅游APP的竞争实力。

　　（二）界面设计

　　目前，所有的旅游APP的界面都普遍比较简单，主界面的颜色一般都为黑白灰三种，整个界面的布局也很直观，让使用群体在使用时，能够远离繁琐的操作步骤，整个操作的流程也比较容易上手，对于一些新手来说，也是很简单，并且容易上手的，这对于用户来说，既方便了自己的生活，又节省了很多的时间，用户很容易接受。

　　（三）主要特色

　　旅游APP??根据不同的目标群体和消费需求，为使用者提供不同的服务。不同的旅游APP产品，也会有自己的特色。如在去哪儿APP上，不仅能够进行旅游线路的规划和预定酒店，还能够自行选择旅游交通设备；另外，通过分享旅游行程，客观了解旅游产品。在使用用户对美景的分享之后，也容易带动其他用户的旅游兴趣，进而促进旅游地的发展，增加了旅游的人数。

　　（四）旅游APP配套设施

　　在开发旅游APP产品之后，辅之建立一些相关的配套设施，在满足了大部分顾客的需求之后，面对特殊群体的特殊要求，也能够吸引到这部分人的注意力。因此，除了旅游线路功能，还可以帮助用户规划好出行的安排，如交通地图、目的地天气、官方的指南和景区的实时客流量等配套的服务，让顾客在享受旅游APP产品的时候，也能够体验到其他的应用服务的特点。通过这种配套设施的建设，能够成为新型顾客信息交汇和共享的双向平台。

　　二、旅游APP的分类

　　（一）预定类

　　公众旅游，首先要解决的就是住宿和行程的问题，因此，在旅行之前和之中，公众就会选择预定酒店以及机票。这种APP类型在开发之后，获得了比较好的用户群体，因此预定类型的旅游APP主要有携程、去哪儿等。

　　（二）工具类

　　工具类型的旅游APP，在功能上，具有单一性的特点，可是从发展特色上来看，却是比较鲜明的。尤其是针对客户群体的特殊细节需求，把握的很到位。例如，穷游网主要是为了经济不富裕的客户提供服务的旅游APP，为了形成自己的特色，穷游网推出了“穷游清单”的服务项目，客户群体能够简单而且轻松的在此之上，列好自己的旅游必备物品，购物的详单以及注意的事项。

　　（三）攻略类

　　攻略类型的旅游APP，主要是生产者开发出可以让客户下载和使用的旅行策略。可是攻略类型的旅游APP，依旧不会成为一些创业者最后的发展终点，在时代的发展中，这种类型的APP最终也不会成为未来的主流，主要原因是攻略类APP经常会出现一些客户不需要的信息，这也增加了用户使用时的不方便，就拿“在路上”APP来说吧，“在路上”APP的主要功能就是以贴士为核心展开的，用户能够在旅行过程中发表图片和文字，还可以在其中添加标签，比如景点的名称，游玩的方式，如果用户想对此作出评价或者约伴，也都可以添加同类型的使用标签，在发表的时候，只需简单的操作即可，可是这种贴士的内容往往比较零碎。因此，客户在发表的时候就需要花大量的时间寻找，导致“在路上”APP的使用用户并不是很多。

　　（四）分享类

　　选择旅游方式的群体，必定会在旅游过程中留下自己想记录下来的事情，也许是一张照片，也许是自己旅游过程的感悟，也许只是为了单单记录一个旅游的地理位置。例如，在路上，蝉游记这些旅游APP，都被归类为分享类之中，不论是分享本人，还是查看其他人分享的用户群体，都能够看见比较突出的游记题目和旅游图片。在用户的这种分享需求下，分享类的旅游APP必定成为未来发展过程中的一个新兴热点，对旅游者的生活也将带来彻底的影响。

　　三、旅游APP的评价

　　在如今人们两点一线的生活状态之下，大多数的旅游APP发展到现在，依旧不能够满足用户生活状态下的“强需求”，可是当公众有了旅行的想法之后，这些旅游APP就会发挥出实际的用途和作用。比如，旅游APP的出现，为游者提供了几大便利的功能：

　　（一）GPS导航与地图的指引：为广大自驾游游客提供目的地的地图指引以及GPS导航。

　　（二）图片分享与行程记录：在旅行过程中，用户能够通过APP客户端发表自己的行程记录，用户能够轻松上传出游的照片，并配上文字向外界发表，另外，也能够标注自己的位置，时间以及其他标签。 　　（三）景点和景点商家信息：旅游APP向广大用户提供旅游目的地的景点、餐饮、酒店和租车等信息，同时，也包含了一些旅游的攻略和游记信息。

　　（四）旅游产品预订：在旅游APP客户端，用户能够搜索到旅游目的地的门票、酒店、餐饮的价格以及预订的链接。

　　同时，现如今的大部分旅游APP都已经实现了PC端与APP数据的同步，打分与点评的功能，还实现了内容下载和离线使用方面的功能。因此，各大旅游APP生产的公司，应该在时代的变迁之下，不仅要不断的去完善自己的产品，了解客户的实际需求，同时，也要在APP的这种实际技术之下，不断的进行创新，形成一系列和完整的旅游 APP产品，以满足大多数旅游者的需求，获得更加庞大的客户群体。

　　四、旅游APP的营销策略

　　（一）提出差异化的产品

　　要想抓住消费者的消费需求，那么在线旅游市场中的所有产品，首先应该要有差异化的产品，让自己的产品明显区别于其他竞争对手，满足不同客户群体的消费需求，因此，各大旅游APP应该要着重关注自己主营业务的相关内容方面，思考提供怎样的产品以及服务，才能够从整个市场中脱颖而出，拥有自身独特的竞争力，从而获得巨大的市场份额。

　　（二）优化使用用户体验

　　在竞争激烈的旅游APP市场里，出现了很多同质化的APP产品，用户在体验APP的服务内容时，如果能够获得良好的体验效果，那么顾客会成为这一款APP的忠诚客户。因此，各大旅游APP产品应该不断完善APP的操作界面，搜索功能，并且也要积极的探索如何保证用户支付费用的安全，这些因素如果没有处理好，那么也很难获得用户的肯定。

　　（三）开展合理的优惠活动

　　纵观整个旅游APP市场，我们能够发现几乎所有的APP供应商，都为用户提供了各种使用APP的优惠活动，比如手机专享优惠，现金返?挥呕莸龋?这些优惠活动能够吸引消费者的注意力，也让自身的APP产品具备了一定的竞争能力。

　　（四）大力进行对品牌的宣传

　　对品牌的宣传，是一种最直观和最有效的广告方式，旅游APP的生产商采用这种积极的方式进行宣传，有利于提高品牌的知名度，提升APP生产商的企业形象。比如携程网就大量采用了落地广告投放的方式，通过“携程在手，说走就走”的广告语，提高了携程网在整个市场中的占有率，也提高了这一品牌的知名度。

　　（五）加快推广终端步伐

　　旅游APP在推广的时候，大部分都采用的是线上广告投放的模式，其中有小部分APP则采用了线下广告投放的方式，可是却不能够真正的促进这一APP产品的下载量。因此，各大APP供应商在现如今，可以多使用主流的自媒体等终端进行推广，有利于扩展整个APP推广的面积，也能够真正的促进APP实际使用率的提高。

　　五、旅游APP的发展趋势

　　随着互联网的发展，手机客户端市场规模的不断壮大，目前，所有的互联网行业以及技术，都被这些行业的巨头占领，而相对于刚刚产生形成的旅游APP市场，作为一个崭新的发展行业，旅游APP在整个APP行业里的?l展潜力是巨大的。

　　根据2015年的旅游APP下载大数据显示，国内市场上的十大旅游类APP下载量的排名为：携程旅行、去哪儿旅行、同程旅游、途牛旅游、艺龙旅行、驴妈妈旅游、到到无线、面包旅行、旅游攻略以及马蜂窝。从旅游APP的下载量来看，这十家APP下载量一直保持着快速的增长，除了加大投资力度之外，旅游APP的生产厂家也积极的与其他企业进行合作，扩展服务的领域，另外，携程和去哪儿在这种激烈的在线旅游市场中，新开发出了“一站式”服务，不断加快速度向移动终端转移；而主打休闲旅游的同程旅游，现如今通过移动端的促销活动，实现了使用用户的快速增长；途牛旅游网则在积极的开阔出境游这一市场份额；“到到”作为一个以内容分享为主的APP平台，主要是依靠其点评的功能取胜，也因为覆盖的领域广，在为使用用户提供详细信息的时候，得到了大家的一致好评；艺龙旅行则更加专注于在线酒店预订这项服务，为了提高用户向移动端靠拢的趋势，艺龙旅行现推出“同床异价”的活动，并给予用户多重的优惠。由此来看，国内的十大旅游APP在激烈的竞争中，为了稳固自己的地位，不断完善APP的功能，实现了在移动旅游市场中的逆袭，也为在线旅游市场带来了一次巨大的革命。

　　综上所述，我们可以发现，目前已经存在于市场上的旅游APP，实现了随时随地预定和查询，以及旅游方式的规划，地点的选择等相关功能，适应了现代化互联网技术的发展潮流，而且在新一轮旅游市场发展中，旅游APP的出现为旅游业的发展提供了更加广阔的发展空间。可是，国内的旅游APP在发展的过程中，也还存在着很多的不足和不完善的地方，对于消费者现行的需求，开发者并没有从整体上把握消费者的心理需求。因此，如何提升旅游APP的整体进步，如何把握好客户需求，如何创新旅游APP产品，是各大开发公司要考虑到的问题，完善这一技术，成为如今亟待解决的问题，只有解决好了这些，旅游APP才能够实现更加顺畅的发展。

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