浅谈高职《通信市场营销》课程教学资源库建设

　　在教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的文件的指导下，从资源库的建设目标、建设思路、课程教学资源库建设方案、建设特色等方面分别对《通信市场营销》课程的教学资源库的建设进行了探讨，旨在构建以培养营销技能为导向、符合通信行业质量管理体系、适合高职院校学生特点的课程教学资源体系。

 

　　随着信息技术在教育领域中的广泛应用 ，教育信息化发展对高等职业学校提出了新的教学改革要求。2010年教育部在《关于开展高等职业教育专业教学资源库2010年度项目申报工作的通知》中发布了启动高等职业教育专业教学资源库建设的决定。虽然专业教学资源库的建设有了在数量上有了一定提高的，但到目前位置，资源库的建设和高职院校专业的数目来说差距仍然很大，而且资源库的实际应用还需要不断的改进和完善，以满足教学需求。

 

　　1 课程资源库建设目标

 

　　在高职教育文件指导下，结合通信行业及课程特色，将课程建设成共享型教育资源库，通过项目的推广使用，提高高职院校的社会服务能力，推动教学模式、学习模式的变革，促进技能型人才培养质量的整体提升。

 

　　2 建设思路

 

　　《通信市场营销》课程教学资源库建设思路为：以教职成【2011】12号文为指导，以职业能力培养为核心，从职业岗位分析入手，同企业专家一起，根据企业真实的工作任务和流程对课程内容进行规划和设计。

 

　　1)确定需求，系统设计课程体系，确保资源建设的实效性

 

　　通过深度校企合作，对通信技术行业移动通信、市场营销的发展背景、企业人才需求状况等进行充分调研，以新技术为重点，突出核心技能和知识的学习及职业素养的训练，改革教学内容，使专业课程教学内容与就业岗位实际工作紧密关联，确保资源建设的实效性。

 

　　2)整合优势资源，保障资源建设的前瞻性

 

　　根据通信技术专业人才培养目标及移动公司企业员工的职业发展需求和终身学习需求，整合高职院校的精品课程建设成果，充分吸纳企业优质资源，在形成高质通信市场营销课程的同时，通过合作开发在岗人员继续教育培训课程，不断丰富与完善专业教学资源。满足教师、学生、企业员工多元学习需求。

 

　　3)动态管理、持续更新、确保资源建设的延续性

 

　　加强资源建设过程监控，探索教学资源开放性、共享性建设机制，不断丰富资源，把握行业企业的技术发展趋势，持续建设满足职业岗位需求和发展的资源内容。

 

　　3 建设方法

 

　　《通信市场营销》教学资源库建设中采用的方法主要有：

 

　　1)调研法：深入移动通信市场和通信企业进行学习和调研，熟悉通信行业工程质量管理体系的各项管理措施和要求，及时掌握行业新技术、新动态;和优秀毕业生座谈，对学生就业工作跟踪调查，将学生工作中遇到的问题融入资源库建设中。调研方法包括问卷调查、访问调查等。

 

　　2)案例研究法：案例教学是市场营销类课程教学的主要方法和手段之一。案例的选取上选取企业真实案例，学生就业真实项目等，通过对这些“真实记录”进行分析研究，寻找规律和产生问题的根源，进而寻求解决问题或改进工作的方法，形成新的研究课题。

 

　　3) 行动研究法：通过开展一系列有目的有意义的教研教改课，进行教学和行业经验交流，专家培训指导等活动，对研究内容实施研究、探索、分析、归纳总结，形成预期成果，达到相应的效果。

 

　　4 建设方案

 

　　充分利用现有通信技术课程建设与改革的成果，围绕通信行业工作岗位需求，以行业企业调研为基础，以毕业生就业岗位分析为切入点，以专业和课程普适性资源建设为重点，搭建《通信市场营销》课程教学资源库平台。

 

　　在项目建设的整体设计上，以学校、企业、社会为本课程教学资源库建设主体及应用服务对象，紧密结合相关需求，以文本、图片、音频、视频及混合媒体等多种可修改半开放化形式呈现，实现诸如教学指导、职业岗位培训、职业技能鉴定训练、学生自主学习等功能，并集成为开放性、共享型网络资源平台。

 

　　5 建设特色

 

　　1)校企深度合作

 

　　教学资源库建设采取校企合作共同开发模式，与本地电信公司共同建立资源共享平台。师生可以随时访问平台的资源，同时也为企业发布招聘顶岗实习信息及宣传公司业务起到关键作用。

 

　　2)立体化教学资源，实现真正教学一体化

 

　　充分完善教学资源建设，进行教学模式改革，动态化的服务提高教学资源利用率，提高了教师综合素质和教学资源建设水平。

 

　　学生进公司进行全业务顶岗实习，参与电信企业市场调研、渠道建设、营销方案制定、新业务推广、客户服务、客户纠纷处理、电话营销等工作，有效提高学生综合素质和技能。

 

　　3)网络运行、持续更新

 

　　利用教学资源库平台为使用人员提供资源检索、资料下载、网上答疑、人员培训、社会服务等服务。可在网上开展实时互动交流活动，教师、学生、企业等都能开展讨论、答疑和交流等活动。

 

　　6 预期效果和不足

 

　　预期效果：

 

　　1)教学资源库的建设必将增强通信类高职院校的社会服务能力，提升高职教育的社会声誉，为通信行业发展、技术进步和构建学习型社会做出贡献。

 

　　2)通过共享和利用资源加强了学校和企业交流合作，教师和学生之间的交流互动，提升学生自主学习能力，实现专业的可持续发展，更好地服务于社会。

 

　　3)实现了人才培养、学习、就业的有机结合，根据通信行业需要和企业深度合作，开设“订单班”将行业需求及时移植到人才培养中，提升人才培养质量。

 

　　不足：

 

　　要想实现高职院校人才培养与企业无缝对接，提高学生的行业适应能力，就必须借助行业、企业力量，通过校企合作、工学结合模式，和通信类、营销类企业及行业协会共同协作，以企业先进技术和服务平台为依托，进行实训基地建设、实训课程开发、实训项目实施，同时加强与其他高职院校的沟通合作，整合优化教学资源，但在资源库的建设在企业、院校的选择合作社仅仅依托了高校所在地的通信类企业及高职院校，虽然在资源库的建设上实现了预期的目的，但在资源库的完善和特色上仍需不断改进。

 

　　作者：王静燕 李雅丽 马琳 来源：电脑知识与技术 2015年29期

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