高校HumanLibrary服务研究现状分析

　　近年来，“Human Library”是在国内外图书馆界兴起的一种新的服务模式。高校图书馆在组织一个完美的系统，管理资源，为人类服务的实施方面具有得天独厚的优势。Human Library以人代书进行出借，有利于促进隐性知识转移，实现知识服务，对于高校图书馆的发展和学生的教育管理工作都有着深远的意义。

　　一、研究背景

　　1、Human Library的内涵

　　《论语》中记载，“三人行，必有我师焉。”每个人都是一本别人值得学习的“书”，每个人不同的人生经历，获得了不同的知识财富。Human Library是将“人”当作图书借阅，从而实现信息的交流与共享。Human Library突破了传统图书的概念，以人作为“图书”（Human Book）进行出借，为读者提供自主交流的环境和人性化的服务，创新了图书馆的理念，拓展了图书馆的服务模式，密切了图书馆与读者的关系，对图书馆知识服务的发展具有重要的现实意义。

　　2、Human Library的特色

　　与传统图书馆培训相比，Human Library具有以下特色：

　　一是Human Library的呈现形式新颖，对学生读者更加有吸引力，改变了传统图书馆读者培训单向灌输的模式，90后的大学生对新鲜事物容易接受。

　　二是Human Library的内容更加贴近学生心理，包括就业、考研、英语等等，改变了传统图书馆读者培训枯燥的内容。

　　三是Human Library的影响更加深入，读者与Human Books进行面对面的交流，将自己感兴趣、关注或者苦恼的问题提出来，由Human Books予以解答，相互探讨，这种互动的阅读方式，在交流中更能增进人与人之间的关系。

　　二、国内外研究现状综述

　　1、国外Human Library的研究现状

　　Human Library起源于2000年，在丹麦罗斯基勒音乐节上，“停止暴力”非营利性组织以“相互理解，学会容忍，消除暴力”为主题，活动采用“对话”的形式，使Human books与来宾面对面交流，活动取得了很好的效果。

　　之后，Human Library迅速传播到澳大利亚，美国北部，美国南部，亚洲50多个国家和地区。据Human Library活动官方网站信息的不完全统计，截至2010年11月12日，国外有47个国家举行了257场这样的活动。尤其是2007年之后，更是进入了发展的高潮阶段。举办Human Library15次以上的7个国家，包括英国的大部分，共举行了50次。表1是国外Human Library情况统计表。

　　从表1可以看出，国外Human Library活动中的Human books大都是有某种特殊经历的人群，或是有某种特殊兴趣、信仰的人。其旨在相互沟通，通过对话减少偏见，促进宽容和理解，促进社会和谐。

　　2、国内Human Library的研究现状

　　采用文献调查法，检索关键词和题名（篇名），以“Human Library”、“真人图书馆”、“Living Library”和“活体图书馆”作为检索词，对国内2大期刊数据库检索中国期刊全文数据库（CNKI）和中文科技期刊全文数据库（VIP），消除重复的文件，共获论文86篇（检索日期：2013.1.13）。其中2009年发表的论文为2篇，2010年发表的论文7篇，2011年发表的论文为29篇，2012年发表的论文38篇。从以上数据可以看出，国内对Human Library的研究在逐年增加。因此，Human Library是近年来在图书馆和信息科学研究的一个热门话题。其中，比较典型的有上海交通大学图书馆“以人为书，分享知识，交大薪火，传承你我”为主题，包括留学、考研、实习、英语和科研；石家庄学院图书馆“分享人生体验、交流读书心得”为主题，以有丰富的读书经历和社会实践经历或在某些方面有独特心得的人为Human books进行出借。

　　国内对Human Library的研究内容可由下图1所示，其中1为发展现状分析；2为国内外比较分析；3为服务模式创新；4为拓展阅读服务；5为其他方面。

　　通过文献分析可以看出，在理论研究和实际应用中Human Library，国内的研究取得了一定的成果，随着信息技术的发展和读者个性多样化的需求，Human Library作为图书馆新兴的服务模式，可以补充图书馆的传统服务，Human Library活动的开展将继续增加，逐步进入繁荣阶段。但因为具体实践和理论研究是短期的，必然有一些不足之处，需要进一步开展研究。

　　（1）研究还处于初级阶段，从上述的研究内容分析可以看出，研究主要集中在对Human Library的发展现状、对图书馆信息服务创新和国内外模式的比较上面，对Human Library活动对图书馆的信息资源共享、对Human Library图书评价标准和书籍等方面，很少研究，研究和创新是不够的，在未来的研究需要进一步深入挖掘主题，形成一个新的研究热点。

　　（2）缺乏实证研究，没有图书馆、馆员、读者等对Human Library的主观认识和实践的第一手资料，缺乏数据的支持。

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