当前图书馆文化的作用及建设对策

　　随着全球信息化速度的加快，信息服务业的市场竞争日益激烈，以提供信息服务为主要业务的图书馆面临空前的挑战。在这种形势下，图书馆文化建设的重要性日益突显，图书馆文化已成为图书馆持续发展不可或缺的重要组成部分。探讨图书馆如何解决其发展中的文化问题及如何建设优秀的图书馆文化以促进创新、发展，具有重大而深远的意义。

　　在市场经济条件下，资本和人本的管理是现代企业求生存!图发展的两大根本要素，而人是企业的第一资本。同样，图书馆若能以人为本、顺应人性!尊重人格，将会大大激发员工的主人翁精神，使员工不再被动地在管制下工作，而是自觉地完成自己应当做的事情。尤其是在信息时代，图书馆惟有创建和形成一种能够正确引导职工、激励职工、使之向着成功目标不断进取的特色文化，即图书馆文化，才能使其立于不败之地。因此，图书馆要想在信息高度发达的社会中具有与其他信息服务机构相竞争的实力，就必须打造图书馆文化，这也正是图书馆文化营造研究的原动力和必要性所在。

　　一、图书馆文化的内涵

　　图书馆文化也称作图书馆组织文化，它来源于产生在20世纪80年代的企业文化(corporationculture)和组织文化(organizationalculture)。它贯穿于图书馆工作活动的全过程，并影响着图书馆员的精神状况、行为方式和素质，从深层次左右着图书馆的发展，创建良性的图书馆文化对图书馆来说具有重大的意义。那么什么是图书馆文化呢?当前并没有一个统一的定义，在实践中对它的认识也存在着一定的偏差，主要表现在：一是把图书馆文化看作是图书馆工作的某一方面或阶段，如把它等同于图书馆的思想政治工作，或者等同于图书馆的文化娱乐活动等;再者认为图书馆文化包含了图书馆工作的方方面面，以致把图书馆文化进行了泛化。具体来说，图书馆文化是一个复合体，渗透到图书馆工作的每个环节，它既不等同于图书馆工作的某一片断，也不是图书馆工作的全部，它只有和图书馆的工作融合到一块才能发挥作用。笔者认为图书馆文化主要包含以下四个要点。

　　1.1它存在于特定的背景下

　　主要包括时代背景、地域背景和社会背景，这些因素是图书馆文化产生的沃土，同时又深刻地影响着图书馆文化，图书馆文化只有适应这些外在的背景才能健康良好地发展。

　　1.2图书馆领导是图书馆文化的主要倡导者

　　图书馆文化不会自发地产生，它需要外部因素的刺激，更需要人为地、有意识地引导，这样才能产生健康上进的图书馆文化。

　　1.3它着重强调图书馆员的共同认可

　　图书馆文化只有在图书馆员共同认可的情况下，才具有生命力，才能增强馆员的责任感，促进图书馆的长足发展。

　　1.4它是一个复合体

　　这是从它的结构上说的。它不仅包括图书馆的价值观念、职业道德，也包括馆员的行为准则和规范、心理定势等，图书馆文化是它们的复合体。

　　二、图书馆文化作用

　　2.1引导作用

　　它的引导作用是指图书馆文化对整个图书馆的价值目标、行为规范和管理风格等方面有巨大的影响，对馆员及读者有引导作用。有利于弘扬爱国主义、集体主义、社会主义主旋律，引导人们树立正确的世界观、价值观，使图书馆文化有利于公民素质的提高、公民文化生活水平的提高及城市文明程度的提高。

　　2.2社会作用

　　图书馆文化一旦被馆员接受，就会融合到他们的工作方式、思维方式、生活取向之中，进而形成一种图书馆精神，这种精神又通过馆员对读者的服务过程，传送给了社会。丰富的图书馆文化，反映了图书馆的精神风貌和整体素质及其服务水平，这些都能广泛地影响社会、感化读者。图书馆应以优秀的文化为依托，充分发挥其文化阵地的作用，开展公共服务，扩大正面影响，对构建和谐社会起到积极的推动作用。

　　2.3规范和约束作用

　　这一作用是通过制度文化建设来实现的。通过制度文化、伦理道德、职业道德等约束领导和员工的行为，倡导团结文明、求真务实、开拓创新、服务读者、奉献社会的图书馆精神，培养认真严谨、周到负责、合作守信、遵纪守法的职业道德。发扬以馆为家、馆兴我荣的集体主义精神和默默无闻、热情服务的奉献精神等。

　　2.4凝聚作用

　　凝聚作用是指图书馆文化被图书馆员共同认同之后，成为一种黏合剂，从各个方面把图书馆员团结起来，产生出对本职工作的自豪感和使命感，把自己的思想感情和行为同图书馆的事业联系起来，从而使图书馆真正具有一种强大的向心力和凝聚力。图书馆文化所培育起来的共同价值观、共同信念、共同意识，是图书馆发展的精神动力，在整个图书馆管理之中，这种精神动力是任何形式和手段都不能替代的。通过图书馆文化建设，将“和谐”的概念植入图书馆内，创造出良好的人文环境，形成具有强烈感召力的育人氛围。

　　三、图书馆文化建设的有效对策

　　3.1把提炼、宣传图书馆核心价值观作为图书馆文化建设的出发点

　　图书馆价值观是图书馆的价值取向和价值准则，是图书馆员对图书馆生存和发展目的、意义的认识和评价，它是图书馆文化的核心，制约和支配着图书馆的共同愿景、信念、行为规范等。具体而言，首先，图书馆领导要在管理实践中结合图书馆发展的长远战略，借鉴和吸收国外图书馆的核心价值，有意识地培养和提炼最适合图书馆发展的核心价值观;其次，要加强核心价值观的宣传力度，使之深入人心，成为全体馆员在工作中身体力行并坚守的共同理念;再次，图书馆应通过提炼、宣传核心价值观，使馆员和图书馆形成一种相互依存的关系，使馆员个人的价值观、行为取向和个人目标逐渐趋同于图书馆整体的价值观、发展战略和最终目标，从而增强图书馆的凝聚力，实现图书馆的健康发展。

　　3.2把建设人本文化和学习型文化作为图书馆文化建设的中心

　　加强图书馆文化建设必须真正把馆员放在中心位置，以对馆员的价值关怀为目的，最大限度地调动他们的积极性、主动性和创造性。第一，图书馆领导要通过与馆员交心谈心，倾听不同层次馆员的愿望和建议，调动馆员参与图书馆的管理和决策，将馆员当作未来的图书馆管理者加以培养，以体现馆员的主人翁地位;第二，要加强馆员之间的沟通，使馆员之间建立亲密的情感关系，满足馆员情谊友爱的需要;第三，要建立有效的物质、精神和工作激励机制，使图书馆的核心价值观融入到馆员的自觉行为中去;第四，要积极开展丰富多彩、形式多样的文化娱乐活动，并在活动中融入思想政治教育，提高馆员整体素质，激发其工作热情。

　　3.3建设图书馆物质文化

　　建设图书馆物质文化，可从多方面着手，但应当遵循以下原则，才能取得较好的效果"①品质文化原则，即强调质量是图书馆的生命，是维系图书馆信誉的根本保证。②实用审美原则。从某种意义上说，读者的阅读需求是实用和美学相结合的产物，任何一位读者产生的阅读需求的惟一根据就是要具备实用性和审美性的统一，也就是说，图书馆文化与美学、审美、实用是相互包容、相互渗透、相互融合的。③愉悦读者原则。从图书馆文化的视角看，服务不仅意味着一个特质实体，而且还意味着读者所期望的服务所包含的使用价值、审美价值、心理需求等一系列利益满足。图书馆文化就是通过多种途径，在图书馆与读者之间构造一个愉快关系场合的中介，使读者在接受服务的同时，产生对服务的品质、价值、态度和时间等方面都满意的愉悦感。而品质满意、价值满意、态度满意则是检验图书馆物质文化是否得到落实的标尺。品质满意是指读者对服务质量的肯定，品质满意是品质文化的核心内容之一。价值满意是指图书馆提供的服务必须是俗话说的一分钱一分货。态度满意主要是指读者针对图书馆职工的服务态度给予的评价。随着社会主义市场经济的发展，图书馆要想在竞争中占据有利地位，并赢得众多的读者，必须努力建设图书馆物质文化，在广大读者中树立自己的良好形象和信誉，处理好与读者的关系，争取他们的支持与协作，这已成为图书馆成功的重要手段。

　　作者：田景先 来源：魅力中国 2016年18期