高职房地产经营与估价专业实施集中实训教学研究

　　中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）01-0135-02

　　

　　2006年教育部出台《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》以来，高职院校改革与发展的重点逐渐转移为加强内涵建设。5年来，高职院校人才培养目标、人才培养模式、人才培养评估发生了根本性的变化，100所国家示范院校、各级示范专业建设及精品课程建设成绩显著。但是，提高人才的培养质量任重道远，不可能一蹴而就，教学质量的根本――课程建设，还有许多需要研究和改进之处。本文以高职房地产经营与估价专业为例，通过对毕业生就业、学生顶岗实习等情况的调查与分析，针对目前本专业集中实训课程的教学现状，提出教学目的、教学实施、学习评价等方面的改进建议，以促进人才培养质量的提高。

　　毕业生就业情况的调查和结果分析

　　调查方法主要以问卷调查为主，以用人单位领导访谈为辅；调查内容包括录用毕业生的主要原因和已录用毕业生的不足两方面。调查组向广东建设职业技术学院2008届、2009届、2010届毕业生就业单位共计发放问卷209份，回收有效问卷198份，回收率94.7%。表1和表2列出了主要的调查因子和结果。

　　由表1可知，用人单位录用本专业高职应届毕业生最重视的是扎实肯干，职业道德好；其次是实践能力。用人单位的领导表示：房地产相关企业一线岗位具有挑战性，需要较强的独立工作能力，业绩和薪酬发展空间很大；高职毕业生应有长期坚持在一线工作的思想准备。只有能吃苦耐劳，工作积极乐观，具有正面择业观的毕业生才能较好地适应工作环境，顺利完成从学生向员工的转变。

　　由表2可知，我院毕业生的实际操作能力与用人单位的要求还有距离，改进的空间还很大。用人单位的领导表示：我院毕业生实操水平不高主要表现在熟练程度和关键环节把握力不够。例如，初上销售代表岗位的毕业生对接待过的所有客户平均使力，对客户分类分级管理的意识和能力弱，致使成单效率偏低，自信心受挫。

　　集中实训课程建设的现状

　　职业教育理念深入人心，已构建突出职业能力培养的实践课程体系 本专业根据“泛珠三角”房地产业的发展和区内企业高职类型人力资源的需求，构建了以7门单项校内模拟实训课程（房地产开发报建、装饰工程计价、房地产市场调研、房地产项目营销方案编制、房地产项目投资分析、房地产销售实操、房地产估价作业、校外真实项目）为载体的毕业设计和生产性顶岗实习组成的实践课程体系。从课程设置上保证了房地产经营相关技术领域职业岗位核心能力的训练，强化了职业技能培养的力度，充分体现了教学过程的职业性、实践性和开放性。

　　集中实训课程建设有待深化 课程建设是提高教学质量的核心，也是教学改革的难点，本专业课程改革已历时5年，但还是存在一些不足：（1）职业岗位推介不全面，职业规划的指导不能满足学生的需要。在校期间，学校关于就业岗位的推介和指导存在明显的误区。表现一，在岗位推介时优势宣传得多，对岗位的平凡和艰辛介绍较少，学生对未来岗位的憧憬和企业的实际情况差异较大；一部分学生在顶岗实习初期心理落差过大，难以适应工作环境，离职率比较高。表现二，专业教师对职业岗位特点介绍不足，对毕业生就业指导较少，学生择业时不懂得发挥自身的长处，不懂关注个人发展空间，过于短视和功利。表现三，学校对职业岗位通用的任职基本条件强调不够，学生自我意识高涨，遵纪守法、爱岗敬业意识不强。（2）职业技能的细节训练缺失，训练强度不够。目前，校内职业能力的培养主要侧重于工作过程中关键能力训练，忽视关键能力间的衔接和工作过程中细节的练习。学生在顶岗初期，对基本的岗位工作都不能正常完成，挫败感强。校内职业能力训练强度也不够，考评把关不严，学生虽进行了真实项目的模拟训练，但大多只经过一个项目的训练，职业技能没能练出来，实操水平达不到企业和岗位的要求。（3）顶岗实习实施过程中的三大难点还需要破解。本专业2009届、2010届学生落实了为期半年的企业顶岗实习，根据2009届学生顶岗实习后评估问卷的汇总分析，77.6%的学生认为顶岗实习对专业能力和就业的帮助较大；65.3%的学生认为顶岗实习增强了就业自信心。但评估也反映出顶岗实习中的几个难点：其一，学生半年的顶岗实习通常只能固定在一个岗位学习，轮岗的可能性不大；一些学生初期工作积极性高，后期易流失。其二，不同企业对学生实习管理和补助差异较大；不利于保障教育的公平和毕业生质量的均衡。其三，校内指导教师与学生沟通效率不高，对学生的实习生活、工作检查和指导不够。（4）实训课程教学质量评价的方式还有待探索。集中实训课程的教学质量最终需要通过毕业生工作实践来检验，当期能进行的只是教师工作态度、教学内容和学生学习态度评价。教与学第一期质量评价应在学生顶岗实习完成之后，由学生和校外指导教师进行；教学效果的社会认可度评价需要对毕业生进行为期3年以上的跟踪调研才可能获得较为可信的结果，目前静态的教学效果评价方式需要从根本上进行改革。（5）兼职教师队伍建设还未得到企业和社会的重视。稳定高效的兼职教师队伍是高职教育的特色之一，是提高学生实操水平的重要力量。目前，企业在招聘人、留住有用人才方面着力较多；对校企合作办学、合作育人认知不深，着力较少。因此，普遍存在适合的兼职教师难请，顶岗实习校外指导教师的指导时间不易保证，教学不够规范等现实问题。

　　提高教学质量的建议

　　进一步明确集中实训课程的教学目的 集中实训课程教学的终极目的是训练学生达到正常上岗。每个岗位对员工职业意识、职业技能、职业行为习惯和职业道德等方面都有具体要求。为了完成终极目的，集中实训课程教学的第一目标应让学生全面认识岗位，提高学生对职业的认同感。学生只有熟悉了未来岗位的工作环境，感受过岗位的自然环境和团队环境，才能尽快上岗；学生只有履行过岗位职责，有过相关经验，才能体会吃苦耐劳、爱岗敬业是岗位的内在要求。第二目标，精选本专业就业岗位群所要求的基本功，精心设计学习项目，通过单个项目全过程和多项目的往复训练，让学生在磨炼中体会成长，固化良好的工作态度和行为习惯，并独立完成基本工作量，切实提高实际操作水平。

　　从企业招聘要求和学生个体职业发展角度，将职业行为习惯、职业道德、职业意识的培养显性化 根据前述毕业生就业情况的调查和结果分析得知，企业招聘应届毕业生首要条件是对学生职业行为习惯和职业道德的要求而不是对职业能力的要求。因此，学校应从学生个体职业发展的内在要求角度，将培养学生职业态度、职业作风、职业道德等隐性的职业素养放到更显著的位置。在课程标准、校本教材和考评考核中单列这些隐性职业素养的培养目标，在校企共建的实训室内张贴岗位职责和管理制度，在教学实施过程中，采取多种方式强化隐性职业素养的养成训练。例如，教师引导学生“用心”去做好每一项任务，不管任务是容易还是困难，一定要尽力做到最好；当工作中出现失误，教师应鼓励学生自己想方设法积极补救；遇到困难时，指导学生积极面对，帮助他们通过自己和团队的努力去克服困难；当学生懒散时，严格奖惩，督促他们认清劳动纪律、规章制度的必要性。总之，应通过真实工作环境的熏陶和真实工作任务的训练，使学生认清企业对员工的要求，自觉从思想上、工作态度上、行为习惯上为“员工”角色做好准备，为今后的职业发展打下坚实的基础。

　　校企合作确定专业核心技能，科学设计教学任务和教学环节，严格考评，使学生的实操水平达到岗位的基本要求 集中实训课程体系是由单项训练到综合应用课程再到生产性顶岗实习螺旋上升，让学生循序渐进地完成专业岗位群所要求的职业技能训练。每门课程的教学内容从岗位日常出现频率大、代表性强的典型工作任务中抽取本专业岗位群所需的基本功和核心技能，结合学生的学习特点进行深入细致的组合和设计，充分体现实用性。核心技能训练通过不同难度和不同强度的多个任务来完成；每个任务应按完整的工作过程就全套动作包括细小简单的衔接都进行练习，并进行严格的考评。例如，房地产项目开发报建是报建专员的主要工作，因此也是开发实训课程重要的教学任务。学生要掌握项目选址、用地报建、工程规划和竣工验收四个阶段共二十多项报建的实战技能，每个分项的报建都会涉及报建事项、报建部门、报建程序、立项资料准备等工作，流程复杂，政策性强。除训练学生填写报建申请表等难点外，复印、叠图纸、编清单、领导审批、盖章等程序都需要完整练习，并在规定时间内完成；虽然这些是比较简单的工作，技术难度低，但都是日常需要完成且不容出错的工作；一个小细节出了错，就会影响整体工作的进程。经过二十多个分项的反复训练，学生掌握了基本功，练就了过硬的本领，轻松进入报建实战状态。

　　以提高顶岗实习质量为重要抓手，促进校企合作共同体的建设 在顶岗实习中，学生以“准员工”身份体验工作岗位的真实性、复杂性和综合性。通过实习，既检验了学生对真实工作环境的适应能力，也使学生提高了职业技能的熟练程度，实现了由新手到熟手的转变，感受了企业文化，也积累到一定的工作经验。经过职场的首次历练，学生普遍认识了自我，接受了特定的职业角色，对自己的职业规划有了更清晰的认识，为日后发展奠定了基础。同时，企业用较小的成本找到了最适合的员工。因此，顶岗实习既是高职教育的关键环节，也是企业挑选人才的重要方式。一方面，高职院校应加大“双赢效应”的宣传力度，吸引企业提前介入人才培养；另一方面，高职院校应投入更多的资源，借助先进技术，提高沟通效率，继续拓展和筛选合作企业，打造校企合作共同体。只有这样，才能从根本上破解兼职教师队伍建设和顶岗实施过程中的难点，为企业提供更多优秀人才，创造更好的经济和社会效益。

　　把握好“三个时点”，激发学生的学习积极性，提高学生自我教育能力 集中实训课程训练对学生主动学习的要求高，学习困难也比较大，需要学生付出更多的时间和精力。因此，教师应把握好教育的时机，在课程开始时，用往届学生的实训成果、相关技能大赛奖项等鲜活的事例宣传“只有练好本领，才会大有作为”，从而调动学生学习的积极性。学习过程中，应搭建学生交流互动的平台，使学生分享不同岗位的学习体会，促进有序竞争；引导学生自己克服困难，提高抗压能力和承受能力；训练收尾时，应鼓励学生进行自评和互评，让每个学生体会到自己的收获，反思自已的不足，提高自我教育的能力，让学生终身受益。

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