高职学生职业关键能力培养简论

　　中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2011）12-0082-03

　　

　　高职教育以培养和提升学生的职业能力为目标，职业能力主要包括专业能力和关键能力，关键能力对一个人的就业和可持续发展是非常重要的，加强职业关键能力的培养，是世界发达国家和地区职业教育和人力资源开发的热点，也是我国职业教育人才培养的发展趋势。目前，我国高职院校的职业关键能力培养、培训的课程方案和教学模式研究才刚刚起步，需要研究、探索和实践的领域还很多。笔者率先开设了以创业活动为载体，培养学生职业关键能力的课程――《创业与职业通用能力》，拟以该课程为例，探讨基于创业活动的高职经管类专业学生职业关键能力培养的问题。

　　职业关键能力培养目标的提出

　　世界职教领域对人的能力构成有着明确的概括：在职业生涯中，人的职业能力包括专业能力和职业关键能力。专业能力是指具备从事职业活动所需要的专门技能及专业知识，关键能力则是存在于任何行业、岗位中的基础能力，其数量最少却适应范围最广。德国、新加坡一般称之为“关键能力”，美国称之为“基本能力”，个人职业能力的高低取决于专业能力和职业关键能力整合的状态。

　　（一）职业关键能力的内涵

　　职业关键能力的概念最早出现在上世纪70年代初，它的提出是与职业世界的变化，特别是职业的流动性与职业的适应性要求紧密联系在一起的。德国劳动力市场与职业研究所所长梅腾斯于1974年在《关键能力――现代社会的教育使命》一文中指出，关键能力指的是具体的专业技能和专业知识以外的能力。它强调的是当职业发生变更，或者当劳动组织发生变化时，劳动者所具备的这一能力依然能起作用。由于这一能力已成为劳动者的基本素质，从而能够在变化了的环境中重新获得新的职业知识和技能。这种从事任何一种职业的劳动者都应具备的能力常被称为跨职业能力，也有人形象地称之为“可携带的能力”。由于这种能力对劳动者未来的发展起着关键性的作用，所以又称为关键能力。

　　关键能力所强调的并不是某种专业或某一职业领域所具有的职业知识和技能，而是所有职业共同具有的解决问题的方法能力和在社会中交往的能力，它是对传统职业能力观的补充和发展，具有普适性、可迁移性、持久性、价值性、难以模仿性和整合性等六个特性。普适性是指普遍适用于一定范围的岗位群；可迁移性是指可以扩展到相关的新的工作领域；持久性是指关键能力一旦获得便会伴随个体的整个职业生涯；价值性是指对于提高个体的工作适应力起着至关重要的作用；难以模仿性是指关键能力的获得是一定发展过程的产物，其他人很难模仿；整合性是指关键能力不是一种单一的能力，而是多种能力和技巧的综合。

　　（二）高职学生职业关键能力培养的重要性

　　职业关键能力培养更强调持续发展和人生关怀 关键能力是职业能力中的基础能力，虽然每一种职业需要的专业能力不同，但其所需要的关键能力却是一样的。从职业的角度而言，关键能力是个人完成职业所期望的技术结果不可缺少的基础能力。当前，我国经济建设迈入新的发展时期，社会职业、行业、产业及岗位的综合化程度日益加深，直接带来对劳动力知识结构、能力结构向复合型发展的需求，同时科学技术日新月异的发展也不断催生社会职业、行业、产业及岗位的消长变化，劳动者必须善于不断学习，适时调整个人知识与能力结构才能适应社会变化。高职教育不仅要关注学生上岗就业，并且要关注其岗位质量、就业品质；不仅要努力实现学生毕业后即时上岗，更要重视学生基础性、可迁移性能力的培养，使之能够在就业市场变化加剧、竞争激烈的环境中保有可持续发展的能力，因此，职业关键能力培养更强调持续发展和人生关怀。

　　探讨高职学生职业关键能力培养方式已成当务之急 在我国高职教育实践中，学校层面更多地表现出对学生专业能力培养的重视，普遍认为学生就业成功几率及未来发展后劲与专业技能联系更为密切些，教学也主要围绕专业技能的学习与训练展开，人才培养方案中虽有涉及职业关键能力培养的内容，但并未真正进入教学意识中，难以在教学实践中操作，往往流于形式或口号，没有转化成实质性的教学行动。笔者曾就高职经管类各专业就业岗位的人才规格需求进行了调研，结果显示学生的职业关键能力亟待提高，用人单位普遍认为高职学生在创新能力、人际关系、有效沟通、团队合作等方面的技能相对缺乏，特别是与人沟通、团队合作及创新等能力的欠缺已经严重影响了学生的就业创业和可持续发展。这一切，究其原因是缺乏系统、规范、科学的职业关键能力的培养和训练。因此，探讨科学、规范、有效的高职学生职业关键能力培养方式已成当务之急。

　　职业关键能力培养探索与实践

　　从笔者能够收集到的信息来看，目前全国尚无一所高职院校开设专门以职业关键能力培养为目标的课程。笔者致力于探索科学、规范、有效的高职学生关键能力培养方式，经过多年的研究与实践，与企业和行业相关人士合作，开发出《创业与职业通用能力》课程，旨在突出培养学生的职业关键能力。

　　课程的开发设计结合高职经管类专业特点，围绕“以创业活动为载体培养和训练学生创业与职业关键能力”这一宗旨，按照“项目导向、任务驱动、过程考核”的设计思路；通过行动导向的教学组织和“做、学、教一体化”的课堂学习掌握课程要义；设计与专业特点密切相关的“创业任务和创业项目”，在模拟和真实的创业环境中开展教学，在完成项目的过程中提升职业关键能力，并通过日常行为规范的开放性评价指导、校企双方教师的职业性岗位锻炼，培养创业能力与职业关键能力，实现“做、学、教、考一体化”和知行合一的教学目标。

　　（一）学生职业关键能力培养的教学设计与实施

　　根据用人单位对高职学生人才规格需求选取教学内容 在课程开发过程中，笔者对“珠三角”企业用人单位对于高职学生的人才规格需求进行了调研，在广州、深圳、珠海等地高校毕业生招聘会上，收集了近一千份企业招聘资料，并对企业招聘条件进行了分项统计分析。统计结果表明，除了学历和专业等硬件条件外，用人单位在职业关键能力方面也有比较明确的要求。依照用人单位提出要求次数的多少，其顺序分别为：沟通表达能力、信息处理（计算机应用）能力、分析和解决问题能力、组织协调能力、创新能力、自主学习（领悟）能力。根据调研结果，结合高职经管类专业学生的特点和教育教学规律，笔者与企业专家共同提炼出七项创业职业关键能力作为教学内容，即职业生涯规划能力、自主学习能力、与人沟通能力、信息收集与处理能力、解决问题能力、创新能力、团队建设与管理能力。

　　以创业活动为载体设计教学内容 传统的职业关键能力培养与训练教育大而空，聚焦点不突出、不明显，特别是缺乏有效的培养载体。经过多年的教学工作实践，笔者认为，高职学生职业关键能力的培养有三个载体：一是以专业岗位活动为载体，通过以职业活动导向的教学模式，借助专业学习领域的开发，确定典型工作任务，完成职业关键能力培养；二是以创业活动为载体，通过创业教育活动导向，结合具有专业特色的创业活动，通过软件模拟与实践演练相结合的开放式实践教学环境，如采用创业软件实训、组织创业大赛和迷你创业园真实经营等活动，完成职业关键能力培养；三是以学生课外活动为载体，通过学生活动导向，如校园文化艺术节、科技文化节、各类体育比赛、学生社团活动的组织，实现职业关键能力培养目标。笔者主要选择的是以创业活动为载体，完成对学生职业关键能力的培养。因为创业活动是一种适合经管类专业学生的跨专业、跨岗位的活动，具有较强的综合性、实践性及体验性，对职业关键能力的要求更高，通过设置有专业特色的创业活动情境和项目，可使学生身临其境，激发兴趣，在完成创业工作项目的过程中达到培养和提升职业关键能力的目的。

　　以“教学―实训―实践”模式实施教学内容 在教学组织实施过程中，我们依照创业与职业关键能力培养循序渐进、不断深化的规律，以创业活动为载体，选取与创业活动相关的内容作为学习任务，设计了7个学习情境，提炼出12个体验项目，序化成若干个教学任务，每个任务都注重学生创业与职业关键能力的培养，使学生在完成学习任务的过程中达到知行合一；通过课堂教学、实训教学、实践教学三位一体的课程教学体系，使学生职业关键能力的培养有一个认知――体验――应用的提升过程。学习情境的具体内容设计如图1所示。

　　1.课堂教学注重创业与职业关键能力的认知与感悟。在课堂教学的12个学习任务中，每个学习任务都有相应的知识点和技能点，并结合教学内容采取不同的教学方式，注重创业与职业关键能力培养，强化学生对创业与职业关键能力的认知与感悟。如体验项目“通过与人沟通注册你的公司”的课堂教学设计，由学生模拟注册公司的真实场景，通过让学生体验注册公司的完整流程，学会怎样与人沟通，教学内容设计如图2所示。

　　2.实训教学注重创业与职业关键能力体验。通过校内外实训活动和模拟软件教学，强化学生对创业与职业关键能力的体验。如实训教学项目“创业大赛”，学生通过我院每年组织一届的“我能创未来”创业大赛，从选择项目、组织团队参赛到教师指导、点评等活动过程，体验与人沟通、创新、团队合作、信息收集与处理等职业关键能力。

　　3.实践教学注重创业与职业关键能力应用。以校内大学生迷你创业园、淘宝创业联盟等教学企业为训练基地，让学生自己组成微型公司，有组织地进行真实项目实践，包括商业创业项目实践，网络营销创业项目实践以及电话访问营销项目实践训练，使学生在完成真实项目的过程中得到锻炼，强化学生对创业与职业关键能力的应用。项目训练时间不计算在课时内。

　　（二）课程考核与评价

　　课程的成绩评价运用综合评定法，即由项目单项考核和综合任务考核组成。突出技能过程考核、技能目标考核与综合实训考核相结合，理论与实践考核相结合，教师评价与学生自评、互评相结合的原则，在综合评定考核中，综合考核占40%，技能过程考核占30%，技能目标考核占30%。特别强调在真实的职业场景和完成工作任务的过程中强化学生的创业与职业关键能力，学习并实践人际交往、团队合作、解决实际问题、信息收集与处理、创新等能力；项目单项考核评价，在单项项目考核中以学习成果评定为主，兼顾学生自我评价和教师评价。每个项目都基于工作过程设计了项目考核评价表，内容包括知识掌握、技能应用、工作态度、学习纪律。在每个项目结束时进行结果目标PPT汇报展示。项目考核评分内容包括知识掌握、技能应用、工作态度、学习纪律及结果目标，总分为100分。

　　实践效果

　　创新了高职学生职业关键能力培养模式 笔者实施的以创业活动为载体，以学生职业关键能力培养为目标的课程教学模式，就我们目前掌握的信息来看，在国内相关职业院校还属于首创。我们突出了几个创新：一是教材新。笔者主编的以培养学生职业关键能力为核心的教材《创业技能》2008年8月由清华大学出版社出版，广受好评，在2年时间里已再版3次。二是开发了丰富实用的网络教学资源（课程网站）。网络教学资源项目包括：课程标准、情境讲义、创业网络课堂、演示文稿、教学动画库、创业案例库、在线测试、创业小测验、实训考评库、实训活动库等。三是教学团队新。课程教学团队充分体现工学结合，由教学经验及实践经验均非常丰富的中青年教师和企业人员组成，企业兼职教师占教师队伍的40%，他们对课程开发、课程建设、教学方法有较强的指导能力，在近几年的教学质量考评中，教学团队整体均获得优秀。

　　课程设计和教学效果获得校内外专家好评 广东某高校一位专家评价道：《创业与职业通用能力》课程的开设非常符合现代企业对高职学生的岗位需要。它最大限度地培养了学生的创业技能、职业素质及学生的职业关键能力，同时为开发学生的创业潜能、实现学生的可持续发展提供了重要保证。学生在岗位实践中体现出良好的沟通能力、学习能力和团队合作能力。这的确是一门可以影响学生一生的课程，同时也是对企业、对社会非常有益的一门课程。几年来对我们教师团队的教学质量评价，无论是学生评教还是学校教学督导评教，整体教学评价都是优秀。

　　学生职业关键能力普遍提高 应企业要求，我院成立了一支专门的礼仪接待服务队伍，并为珠海市天威公司、中国移动、中国电信、全国高职高专工商管理教指委实践教学分指委等企业和组织提供过多次礼仪和会议方面的接待服务，学生的职业技能和职业素质受到企业和代表的一致好评。实践证明，参加过课程学习和训练的学生与没有参加过课程学习和训练的学生相比，其职业关键能力都有较大的提高，特别是在与人沟通能力、团队建设能力、信息收集与处理能力、创新能力等方面表现更为明显。中国电信珠海分公司人力资源部负责人评价道：珠海电信公司招聘过广东科技职业学院经管学院毕业生，我们发现学习过《创业与职业通用能力》课程的学生，在技能上与其他学生差别不大，但在个人发展、沟通、团队合作能力方面，都能比较主动、自然，非常符合企业对人才的要求，对于我们分配的任务，不懂的地方也能通过自主学习快速地理解，这说明学生的职业素质很高，并且能够自主思考，这样的人才正是企业所需要的。

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