多维互联网营销人才培养模式研究

　　文章从课程体系、教学层次目标、教学方法三个层面入手，建立并完善一个多维互联网营销人才的培养模式，全方位、立体化培养计算机网络互联网营销人才，进而全面提高学生的专业能力和综合素质，增强就业竞争优势。

　　1 引 言

　　2015年就业招聘季，知名网站——智联招聘发布了《中国就业市场景气指数报告》，其中，就业形势最好的十大行业中，互联网与电子商务排在第一位，电子商务人才的紧缺性可见一斑。[1]另外，很多电子商务学生不能满足企业对电子商务人才的需求，求职困难重重。面对这样的就业形势，该如何培养学生符合市场需求是教师们急需解决的问题。电子商务专业中，互联网营销无疑是最适合学生学习的方向，应如何培养出适应于市场需求的互联网营销人才是最终目标。

　　2 多维互联网营销人才培养的内涵

　　2.1 多维互联网营销人才的含义

　　学生所面临的就业难困境，究其根本，是缺乏从知识到能力、理论到实践、学校到职业岗位三大节点的有力转换，如能抓好三大节点建设，将大大提高应用型本科学生的实践能力、创新能力和综合素质，进而增强就业能力和创业能力。所以本文中的“多维”即指兼具知识与能力、精通理论与实践、同时满足学校与职业岗位需求的全方位人才。

　　2.2 多维互联网营销人才培养的内容

　　互联网营销人才培养是一项系统工程，本文从课程体系、教学层次目标、教学方法三个层面入手，建立并完善一个多维互联网营销人才的培养模式，全方位、立体化培养互联网营销人才，进而全面提高学生的专业能力和综合素质，增强就业竞争优势。

　　3 以职业为导向的课程体系建设

　　3.1 以职业为导向的课程体系建设过程

　　本文的最终目标是要培养学生满足企业的岗位需求。那么如何培养学生才能符合企业的能力需求?逆向思考，即是以最终的职业需求为导向来进行课程体系的设置。

　　3.1.1 初期调研与招聘网站信息搜集

　　首先，通过初期与企业主管人员的访谈及后期对智联招聘、中华英才网等16家招聘网站中招聘信息的整理与提炼，确定了与互联网营销相关的六大类职业岗位及其对应的能力要求，如表1所示。

　　3.1.2 确定能力模块课程体系

　　根据岗位需求，确定学生应该具备的能力，进而辅以能够培养该能力的课程，搭建出能力模块化的课程体系，如表2所示。因电子商务技术能力也是互联网营销的基础，所以在进行课程设置时也考虑在内。

　　3.1.3 调整专业课程

　　根据这个课程体系，逐步调整电子商务专业的理论课程与实践课程，以提高本专业学生的互联网营销能力，增强就业竞争力、完善互联网营销人才培养模式。

　　3.2 全方位、立体化的实践教学体系

　　实践教学是人才培养中的重要一环，一个全方位、立体化的实践教学体系可以从以下四个方面进行搭建。

　　3.2.1 课内练习+课外实训+企业实习的全方位模式

　　在教师的指导和监督下，学生通过理论联系实际的实验、实训、实习过程，进一步掌握互联网营销专业理论，训练应用理论解决实际问题的能力，提高综合素质。

　　3.2.2 为学生提供创新、创意、创业平台

　　鼓励学生多实践、多创新，并为其提供实践的场地及所需的指导，可先从模拟公司起步，或从小业务做起，等条件成熟时，再注册正式的公司，实现完全市场化运作。

　　3.2.3 建立校企合作联盟

　　吸收企业及行业专家参与人才培养方案的修订;聘任部分资深专家作为参与专业技能教学、共同指导学生参加专业竞赛等。将学校实验室、实训基地与校外实习基地构成互补的有机整体，为应用型互联网营销人才的培养提供连续性、常态化的训练条件保障。

　　4 互联网营销体系课程教与学的目标层次

　　教师在教学的过程中，可根据学生的实际情况将教学目标划分为知识层、技能层、能力层和情感层四个层次。

　　4.1 知识层

　　学生们在大学四年之中学习了很多专业课程，而困扰老师和学生的一个重要问题即是整门课程结束之后，学生不知道自己学了什么，更不要谈知识的具体应用了。所以，教学目标的最底层应为知识层，学生要掌握课程的知识理论，并且知道自己学习了什么。从这一目标出发，课程中做到以下几点：

　　(1)保持课程内容的清晰性。首先，要将整体内容以框架、图表方式整理出来，让学生对整体知识有印象，然后对下一级知识点进行分解。

　　(2)尽量使每节课内容简单易懂。可以结合讲故事、说案例、做演示等多种方法，配合多媒体手段来实现。简单的、能够理解的知识才会印象深刻。

　　4.2 技能层

　　即学得的知识可以做什么?怎样做?可以通过以下方法递进达成。

　　(1)讲解：课堂上，向学生讲解知识点的具体应用方法。

　　(2)演示：为学生演示该知识点在企业中是如何具体应用的。

　　(3)作业：采用项目导向式的作业方式。学生第一节课就要设定自己的项目，后续所学到的知识都要应用到该项目上，亲身体验每个知识点的应用过程。

　　(4)实践：组织学生参加企业的实际项目。

　　4.3 能力层

　　大学生除了学习知识外，一项重要的收获应该是能力，平时应该多通过项目导向式的作业、归纳总结式的作业、团队合作的模式以及学生们的课堂展示来提高他们各方面的能力，如团队合作的能力、实践应用的能力、归纳总结的能力、撰写能力、呈现能力，等等。

　　4.4 情感层

　　学习应该是快乐和充实的，学生在学习课程之后还应该有精神上的收获，这也是课程教学目标的最高层，希望他们会收获成就感。这个成就感来自于老师、同学、企业和自己：老师可将优秀的创意和作业展示在教学网站或微信公众号平台;同学之间可以在课堂上分享优秀的作品和创意;企业会择优录用优秀的人才、创意、文案等;自己也会从项目完成的成果、参加大赛的成绩中获得成就感。

　　5 互联网营销体系课程的教学方法

　　互联网营销体系课程按照内容性质可以划分为三大类：理论性较强的章节、技术性较强的章节、主观性较强的章节。不同类别的章节，其教学方法和教学过程也不尽相同。

　　5.1 理论性较强的章节

　　理论性较强的章节，其内容较为枯燥，教学方法应尽量轻松、多样。课程中可以多用故事、案例引发学生的学习兴趣，但案例应该让学生有共鸣且不俗套，既不是学生不熟悉的企业案例(如一些国外企业)，也不是过于陈旧的案例(如脑白金)，再配以讲解和作业加深学生对知识点的理解。

　　5.2 主观性较强的章节

　　网络营销中的部分内容，主观性较强，没有固定的理论体系，对于这类课程，可先组织互动讨论：对于你们的产品，你会如何做?启发学生思考。再引入成功案例，向学生展示可以怎样做，而且成功案例比课堂讲解更具说服力。之后，鼓励学生继续探索其他创新型方法。这种启发学生自己找答案的过程会加深其对知识点的理解。

　　5.3 技术性强的课程

　　电子商务专业学生对含有技术性内容的课程普通有畏难情绪，对于这类课程可采用图片讲解、操作演示、启发引导等方法来简化知识，让学生更容易理解。

　　6 结 论

　　本文综合运用了实验法、调查法等研究方法，注重理论研究与实践研究相结合，以北邮世纪学院电子商务专业学生为研究对象，进行研究。在研究过程中，及时进行观察、记录、调查、访谈、分析，并总结发现规律，发现调整后的课程体系及教学方法切实可行地提高了学生的操作能力和分析能力，后续将继续根据市场需求对课程体系进行修订和完善。

　　作者：刘冰 来源：中国市场 2016年22期