“互联网+”时代中小型企业网络营销策略分析

　　随着电子商务的日益发展，“互联网+”时代给中小企业带来了众多的发展机遇。计算机网络营销具有成本可控、门槛较低、精准性高的特点，中小企业在进行网络营销时常会根据不同的产品选择不同的产品策略，产品定价常结合产品实际情况，科学、合理定价，在促销策略方面常采用网络推广的模式，实现企业的大促销。中小型企业还应努力提高产品附加价值，提升服务质量，进行精确的网络营销，不断地凝聚品牌影响力。

　　一、前言

　　自互联网创立至今，社会科技发展日新月异，网络与人们工作、学习及日常生活已经密不可分，电子商务、网上购物已成为人们越来越重要的消费形式，借用比尔盖茨的一句话：“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。而对于广大中小型企业来说，网络营销具有成本可控、门槛较低、精准性高等特点，因此，运用得当的网络营销策略可以给企业带来高效率、低成本的丰厚回报。

　　在2015年的政府工作报告中，李克强总理提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。因此，在这个“大众创业、万众创新”的新的形势下，如何应用网络营销，处理好传统营销与网络营销之间的关系是许多中小企业面临的困惑。鉴于此，本文将对中小型企业如何在“互联网+”时代，利用网络营销策略把握机遇，应对挑战作一番探讨。

　　二、中小型企业网络营销策略分析

　　营销策略是企业经营的灵魂，任何一个企业把产品转化为商品销售时，营销策略都起到了关键的作用[1]。而网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等。笔者将简要介绍其中三项主要策略。

　　(一)产品策略

　　中小企业在进行网络营销时首先要明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是消费者会选择的产品。这是因为，不同性质的产品，不同的行业，在采取网络营销产品策略时，着重点也不同。

　　对于虚拟类产品，网络营销是企业的主要平台，越来越多的消费者选择通过支付宝、财付通等第三方平台提供的话费充值功能为手机充值缴费，QQ、微博很大一部分盈利来源是万千使用者为成为会员和获得高级功能的使用权而进行的充值活动，营销赢家史玉柱正是靠着“征途”等网络游戏的盈利(会员充值、游戏装备售卖等)创造了新的神话。通过即时到账、真实有效的维护消费者的使用权益，使之获得满足后，必然能维系住老顾客，吸引着新顾客。而对于携程、去哪儿、世纪佳缘、百合网等旅游、交友类网站来说，为了能提供方便的出行、游玩、住宿服务或者能匹配到符合条件、门当户对的理想伴侣，满足消费者的内心期望，产品策略的选择则更多体现在注重满足消费者精神感受，通过力求收获良好的体验反馈，从而赢得顾客的好评和美誉，在不经意间促成口碑营销的效果。如下表所示。

　　不同产品网络营销的产品策略选择

　　(二)价格策略

　　企业定价策略的科学、合理，给企业带来巨大的经济效益的同时，对于提高产品的竞争力也作用明显。不合理的定价会造成产品滞销，造成大量库存积压，影响到企业发展。因此，企业的网络定价策略一定要结合行业及自身特点权衡考虑，把握好尺度。

　　网络营销中针对不同的产品，大小企业所采取的价格策略也是各有千秋。对于服务类产品，定价根据消费者需求的不同、要求的不同、选择时间的不同，往往是有所差别的。例如很多影院、饭店推出的在线选座预定的功能，选择包间或者VIP厅价钱会更高，在网络上预定演唱会或体育比赛的座位是也会根据距离和视线的好坏区别定价。而对于数量比较少或者难以定价的产品往往会使用拍卖或降价秒杀的的价格策略，刺激消费者出手购买，例如在一些买卖二手车的网站上一辆普通的轿车往往会从几百元起拍，但最终的价格往往也未低于市场价太多，这便是企业使用拍卖定价得当的结果。总之，网络营销价格策略的选择也是一门学问，价格的确定要充分考虑自身产品的实际情况，任何成功的网络营销行为都不能脱离好的产品，没有拿的出手的产品，再怎么造势，也只能是竹篮打水一场空。

　　(三)促销策略

　　在科技不断发展，商品市场竞争日益激烈的今天，网络营销的最终目的就是促进产品销售。而促销作为一种重要的销售手段，向消费者或用户传递产品信息，以引起他们的注意力和兴趣，激发他们的购买欲望和行为。

　　网络推广是实现促销策略的重要手段，也是营销工作的重点和难点。微信、微博、QQ、贴吧、论坛等免费自媒体平台的搭建，无疑造福了广大中小型企业。以微博为例，微博不但是一个开放的社会化平台，对于广大中小型企业来说，更是具有大量免费资源的营销平台。如果能在好的产品基础上有好的创意和策划，微博营销完全可以成为一种低成本高效率的营销手段，实现精确营销，用户会自发成为企业口碑的传播者[2]。

　　一般来说，企业有两种微博账户选择，一是代表企业产品及服务的已验证身份的官方微博，通过及时发布企业活动信息、紧跟时事要闻、公布最新促销活动，用友好、专业的良好形象能极大地吸引粉丝关注，提高品牌影响力。二是通过企业领导人开通微博通过个人魅力号召和凝聚粉丝。个人微博的延伸能力更强，且具有真实情感，从情感角度来看不容易产生距离感，同时少了很多运营的的痕迹，让人感觉更加真实[3]。个人微博与官方微博完全可以相得映彰，粉丝互通，实现企业的推广目的。不仅如此，微博自带的加关注、好友推荐等功能使得微博的运营更加丰富多彩，留给企业的发展空间更加宽广。

　　三、对中小型企业网络营销的几点建议

　　(一)产品策略：努力提高产品附加价值，提升服务质量

　　当今社会，商品市场高度发达，商品种类繁多且竞争激烈，商品同质化现象日益明显，如果企业还只停留在售卖商品，不注重通过提供贴心的售前咨询、完善的物流配送、诚信的售后服务提升产品附加价值，很难从同类企业中脱颖而出，得到消费者的青睐[4]。只有更好的满足顾客需要，给予顾客愉悦的消费体验，用优质的服务和良好的品牌形象打动顾客，才能促使顾客主动选择、信赖消费。这是越来越多的中小企业采取的经营策略，卓有成效。

　　(二)精准营销：注重效果，进行精确的网络营销

　　网络推广绝不仅是简单地发帖，而且发帖也是一项很有技术含量的工作，既要能吸引顾客的眼球又要保证不被删贴的同时将企业信息传递出去，因为太过明显的广告贴和毫无意义的灌水贴是毫无意义的。精准营销还需要通讯平台的配合。笔者曾在暑假于某留学机构实习，负责网络推广工作，经常在几个行业相关的QQ群里，传递留学信息、解答问题的同时，积极发言，调动气氛，获得了不少人气，这也是得益于针对性营销。

　　(三)借力营销：积累人脉，凝聚品牌影响力

　　在任何领域，人脉都具有举足轻重的作用。网络营销中的人脉资源包括搜索引擎、论坛、信息发布平台、友情链接网站等的合作资源，也包含着同目标客户、同行业竞争者的联系与交流。主动收集累积企业自己的人脉资源，建立合作关系，可以凝聚品牌的影响力，提高知名度。通过与其他平台的合作，广泛挖掘合作伙伴资源，进行友情链接、新闻宣传，增加网站、产品的曝光率，让自己的信息时刻具有足够的热度，在互联网上拥有高人气和曝光率，无疑对企业品牌的传播和影响力的提升有重要意义。

　　四、结束语

　　“互联网+”时代的到来，必然带给广大中小企业更多的机遇与挑战。与传统营销相比，新媒体网络营销更为直接的监控，因此越来越多的行业和企业加入到网络营销的大潮来。企业重视网络营销是好事，但过高的期望，想靠着网络达到一劳永逸的效果是万万不可取的。一个企业能不能得到良性发展，从根本上还是取决于是否把用户放在第一位，只有过硬的产品和周全的服务才是企业的制胜法宝和关键[2]。成本可控、门槛较低、精准性高的网络营销给中小企业营销者开辟了一种新的营销思路以及更广阔的市场。丰富的营销策略需要经营者更多的琢磨和专研，需要对传播渠道和网络更为充分的利用。中小型企业只有打造出自己的网络营销组合策略，并长期坚持、不断创新、及时完善，才能有效地引领企业不断发展壮大。

　　作者：苏荻菲 李洋 来源：商业经济 2015年12期