如何做好外闯市场员工的思想工作

　　摘要：公路建筑施工市场日趋竞争激烈，更多员工参与到外闯市场中来，如何做好外闯市场员工思想政治工作是各大施工企业在新的形势下应着力解决好的实际问题，这不仅关系职工队伍稳定，更关系到企业能否获得良好的经济效益，本文从各种方面诠释了如何做好外闯员工思想政治工作，供同类施工单位参考。

　　关键词：外闯市场，思想政治

　　随着省内施工市场的萎缩，我集团公司市场提出了拓展省外市场、打造全国一流的综合性公路建设集团的战略要求。越来越多的员工为了企业发展和自身收益纷纷别乡离土，奔赴外部市场参与工程施工。

　　在长期的外闯市场过程中，如何做好外闯市场员工思想政治工作是我集团公司在新的形势下不断探索和实践的实际问题。笔者结合自身工作实践，浅谈几点认识：

　　一、强化思想诱导、稳定思想情绪

　　员工思想稳定与否事关外闯市场的成败。如何使员工在外闯市场的过程中逐步形成荣誉感强、集体感强、团结友爱、爱岗敬业、奋发向上、顽强拼搏、无私奉献、勇于创新的精神和一个坚强的战斗团队,应在以下几个方面强化思想教育。

　　我们的员工出燕赵入贵黔，撇家舍业。难尽床前孝、难享膝下欢。割舍的是家人的依恋、惦念的家人的牵挂，这种“家”的情结是与生俱来的，是潜意识存在的，更是始终贯穿在员工外闯市场的每一个日夜中。为此，我们外闯市场的项目部应该在外闯员工“离家”的同时就认真落实“建家”各项工作来淡化外闯市场员工的“恋家”情结，进而稳定员工情绪，把员工思想统一到“精管理、精施工、以精立业，勇打拼、勇攻坚、以勇争先”的外拓市场理念上来。我集团第五工程公司仁怀项目部提出的“细化建家工作，营造亲情文化”取得了很好的效果。

　　该项目部奔赴省外时正值中秋佳节的前一天，在举家团圆的时刻，这些员工们为了能早进场、早安排却要背井离乡，远赴贵黔。这些远涉省外开拓市场的员工们有的是新婚不久;有的是蜜月未过;有的是婚期临近;有的是九旬老娘卧床;有的是娇妻临产住院……他们一边忍受与家人离别一边又心系省外项目。为了稳定员工情绪，仁怀项目部党支部书记焦国昌与远赴省外的每一位员工诚恳谈心，在远赴省外的员工群体中横向比较每位员工的家庭实际情况。项目部执行经理崔洪峰与每位员工的家属打去电话，送达中秋佳节的慰问，以及对家人支持员工涉外的感谢。

　　入驻施工驻地以后，仁怀项目部把满足员工生活放在了第一位。他们从几百公里外买了最优等的棉花为员工定做了被褥，满足员工在河北的生活习惯。统一了被罩、褥单和枕巾，都统一印上了“河北路桥·仁怀项目部”字样。按照业主要求，项目部为员工统一量身定做了工装和工作服，要求员工必须在上衣左口袋上佩戴“河北路桥集团有限公司”胸牌，从外在形式强化员工的集体观念。该项目部从员工吃饭的碗盆到放置衣服的活动衣橱，都统一为员工发放，还在第一时间为员工购置了电视机、洗衣机，建起了浴室。项目部专门建起了员工餐厅改变了以前大家三五人自由结合就餐，采取了大家集体就餐的方式。提出了“一人不归大家等、一桌团聚兄弟亲”的要求，营造了“一家人”氛围，潜移默化的培养集体观念、树立集体意识。

　　浓厚外闯员工集体意识，淡化外闯员工恋家情结。并不是说让员工彻底割舍对家的牵挂，恰恰项目部应该主动想到外闯员工固有的思家情绪，主动满足外闯员工的情感需求，避免外闯员工的思家情绪膨胀，激化个人情感需求与项目部管理发生矛盾。仁怀项目部为此专门为所有外闯员工开通了“亲情热线”，每月给员工补发电话费。还专门安装了“亲情连线”网络，在员工业余时间让大家与家人聊天、视频或者语音。

　　仁怀项目部通过“建家”工作落实的外在形式和满足外闯员工情感内在的需求，既培养了外闯员工的集体意识又稳定了大家恋家情绪。该项目部几个月内没有一名员工请假回家，以平稳的心态投入紧张的施工，提前实现了开工计划。

　　我们外闯市场的员工一般都是从不同的项目上抽调的精英和骨干来保证涉外工程顺利施工、创优争先、树立品牌。由于工作实际需要,有的员工会从项目部领导班子变为科室(部门)主管，有的员工从科室(部门)主管位置变为普通的科室成员，有的员工在项目上不一定还干原来的岗位,甚至要“改行”或“一人多岗”。随着岗位的改变员工的薪酬待遇也在发生变化，再者员工因为涉外，作为家里顶梁柱的他们对家庭的照顾也受到了极大影响，势必造成员工对项目环境的一度不适应和情绪不稳定。所以,要把对员工进行爱企爱岗教育做为一项长期的、无时不刻的、事无巨细的工作来做。

　　项目部应该通过召开职工大会、印发宣传资料、刊出板报橱窗等手段,宣传正面影响、树立正面典型、肯定员工价值、健全激励制度，强化员工的爱企爱岗教育。尤其是要加强企业文化的宣贯,以文化凝聚人心、激励队伍,把项目当成自己的“家”,要与人亲如兄弟姐妹,要正确对待“岗位置换”,要干一行爱一行钻一行,要立足岗位,积极工作,在本岗位上成长、奉献。针对外闯员工敏感的薪酬问题，项目部要耐心细致的与员工解释清目前岗位调整是为了今后赢得大市场，是为了求得今后大发展，是为了今后创造积累更多的财富来整体提升员工的薪酬。

　　二、满足心理需求 抓好各项工作

　　1、求效心理

　　外闯市场员工都有一个项目效益好、工作效率高、自己收入高的心理愿望，为了满足员工的求效心理需求，作为项目经理部一定要紧紧围绕"效益最大化"开展工作，建立健全各项规章制度，严格队伍管理，加强项目的生产、经营、技术质量、安全等各项管理，尤其是要全面推行精细化管理，严格控制各种非生产性支出，尽最大努力地降低成本;要求、帮助员工从自我做起，树立"过紧日子"思想，从点滴入手，时时处处厉行节约，并提高工作效率，保证工作质量，促使项目全方位效益最佳化。

　　2、求知心理

　　当前市场竞争激烈，从客观上讲对员工的素质要求越来越高，为适应新形势，员工也都有想学新知识、提高新技能的心理需求。针对这种心理，作为单位一方面要抓好员工在项目的安全、质量、现场管理、应急救援等方面的培训，一方面要积极为员工提供业务技能培训的平台，利用生产淡季、晚上时间，抓好员工的业务技能培训和理论知识的提升，为员工顺利通过评职考试创造条件，若条件许可可以择优把一些优秀员工送出去进行短期强化培训，建立起培训机制，满足员工的求知心理需求;另一方面作为个人也要珍爱培训机会，积极参训，扎实工作，苦练硬功，提高技能，提升水平，同时要养成好学习惯，积极充电，坚持自学，参加技术比武等，养成在干中学学中干、不断提高自我的习惯，使自己尽快学有所成，满足自己的求知欲望。

　　3、求乐心理

　　无论省内项目还是省外项目，工作相对较为紧张，再加上项目工作相对单调、无聊，工作紧张之余员工也都有一种"放松"、"快乐"、"愉悦"的心理需求，如何满足员工"求乐"心理需求，我们在配备小型文体器材、添置电视、影碟机等娱乐设施的同时，平时工余可组织员工观看讲座、电影电视、牌棋类娱乐、拔河比赛等短平快的娱乐活动，积极利用重大节日、纪念活动等时间，组织开展一些健康向上的娱乐活动。如到红色基地接受党性教育、爱国主义教育、观看展览、爬山运动、智力竞赛、读书演讲、卡拉OK、球类比赛等活动。还可针对项目部实际，开展一些如滚轮胎、托乒乓球、运水等喜闻乐见的活动。尽最大可能地放松员工紧张的心情，努力创造欢乐的氛围，使员工紧张工作之余能够心情舒畅。

　　4、求好心理

　　外闯市场不同于在家里，为使员工能够感受到"集体"的温暖和"家"的感觉，项目部要尽力做到"三好"，即生活好，条件好，休息好。生活好就是要搞好员工的一日三餐，配备好炊事人员，保证饮食卫生，注重营养搭配，不断翻新花样，提高饭菜质量，并在重大节日、职工生日、结婚生子、家属探亲、感冒生病等重要日子，组织会餐和祝贺、慰问，确保员工在"吃"上有家的味道。条件好就是要优选生活点，既不选"花红酒绿"的喧闹区，也不选交通闭塞的"荒芜区"，要考虑优选交通便利、出入自由、水电气有保障的安静区，尤其是要搞好驻地建设，统一配备和定期发放生活用品，保持环境安静和清洁，确保员工在"住"上有家的环境;休息好就是按个人爱好调整宿舍，保障员工的降温和取暖，确保员工在"睡"上有家的温馨。另外，还应该考虑到人的生理本能，建立完善员工轮休制度，定期安排员工轮休或安排家属探亲，以体现人性化的生理关怀。

　　三、尽力帮困解忧 激发工作热情

　　采取积极解决办法。当了解到员工"有情况"时，就要立即采取有效的办法及时解决，是员工本身有事情的，或进行解释、或进行安慰;是员工家里有事的，或进行协调、或安排解决。要视事情大小、缓急、程度等情况及时处理，要尽心尽力地帮助员工解决困忧，并且要在办实事的同时，将思想政治工作渗透其中，既要讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，在办实事中贯穿思想教育，通过解决实际问题引导员工增强对集团公司、公司的信任，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，把好事做实、实事办好，让员工切实感受到企业大家庭的温暖。

　　注重平时解决困难。在平时的工作和生活中，工团组织要时刻把外闯市场员工家里的困难挂在心上，通过定期走访、电话询问、建立帮扶档案、建立帮困联系卡等形式，及时掌握外闯市场员工家里的情况，特别是员工家里遇到急事、大事如生病住院、孩子升学、购房搬家等，工团组织要前往探望、慰问、帮忙，开展志愿者服务，还可采取到员工家里拍摄生活照片、录制影像短片、让家人寄语员工、子女书写信件等多种形式，解除员工挂家的念想，项目上还可定期开通网络视频、电话，时常让员工同家里联系，缩短员工同家里人的距离，多开展一些能够体现人性化企业管理的活动，切实使员工能够体贴到企业大家庭的关怀、温暖。

　　总而言之，做好外闯市场员工的思想政治工作不是一项单纯性、条理性化的工作，而是一项长期的、繁复的、动情的、潜在的工作。项目部只有做到大海般的宽容和大山般的厚重，容纳外闯员工每一个合理的需求，承载外闯员工每一个合理的渴盼。企业就会有凝固的核心力量，就会有坚实的人力资源基础，企业机器就会良性的运转，散发出活力和生命力。

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