高职院校旅游管理系“订单班”班级管理模式初

　　随着职业教育的迅猛发展，90后高职院校在校生的管理越来越难，对于教育、培养和管理学生的基层组织-班级的管理越来越重要。针对如何进行“订单班”的班级管理，积极探索其管理的特点，为构建培养满足社会需要的高技能型人才献计献策。

 

　　引言

 

　　90后在学习生活中表现出思想叛逆、性格浮躁、空虚迷茫、责任感较低及怕吃苦等现象;在高职教育要求的理论学习、实践技能培养、团队意识和集体荣誉感等方面还存在诸多问题，这些导致在管理9O后学生上有很多困难。为了克服以上困难，达到高职教育的培养目标，培养出适合现代社会需要的，具有一定理论知识和较强实践能力，能够面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线职业岗位的实用型、技术型和技能型专门人才，需要借助诸多的管理思想、管理方法来构建出适合90后学生的管理模式，本文结合安徽工业经济职业技术学院“订单班”的管理实践，探索班级管理新模式。

 

　　1“订单班”对班级管理的要求

 

　　“订单班”指在校企合作前提下，学院与企业之间签订培养协议，针对企业需求的一种人才培养模式，是目前高职教育中“工学结合”的重要表现形式。在培养过程中学院研究企业对不同岗位人才的技能需求,设计出多样化的培养形式，使理论教学与实践教学相结合，培养出“量身定制”的、满足订单企业需求的专业人才。“订单班”的优越性在于培养的毕业生能够零距离上岗，成为企业的储备人才库。这就要求“订单班”的同学要具备企业所需要的基本能力，即：责任感、认同感、学习意识、动手能力、表达能力、与人沟通和合作共事的能力等，以上能力的培养并非一朝一夕，良好的班级管理是锻炼同学们以上能力的物质载体。

 

　　2充分发挥班主任在班级管理中的引导作用

 

　　班主任是学院中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等各方面工作的教师。是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。班主任是特殊类型的教师，其特殊主要表现为工作职责和工作内容与一般任课教师不同。班主任工作的对象不是个体学生而是学生集体。因此，班主任与班集体的关系是一种特殊类型的师生关系，既包含着一般的师生关系的特点，同时又具有其特殊性。班集体对学生的成长与发展，意义重大，从而也决定了班主任工作具有重要意义。首先，“班”是学校教导工作的基层组织，教育和教学工作都是以班级为单位进行的。班主任管理好班级、组织好班集体是学校教育工作得以开展的基础。对于“订单班”来说，班主任的班级管理方式是同学们接触管理的鲜活案例。其次，班集体对于培养学生的集体主义观念，在集体、团队建设的过程中接受的教育有着重要的意义。有利于培养同学们的团队意识、团结合作和集体荣誉感。从这一方面来看，班主任对“订单班”学生职业素养的养成起着直接的促进作用。

 

　　3“以人为本”———充分体现以学生为主体

 

　　1996年国际2l世纪教育委员会提出的《教育———财富蕴藏其中》强调把学生作为发展中心，“学生既是发展的第一主角，又是发展的终极目标。“以人为本”的理念在高校学生管理工作中本质涵义就是“以学生为本”。其根本目的就是要强化学生的本体特征，突出学生的主体性，注重学生的全面发展，培养具有独立的、鲜明的、多元化个性的学生，注重学生的自我管理，强化学生管理的服务意识;强调充分认识人的主体性、能动性、创造性，充分发挥人的主观能动性，最大限度地发挥学生的积极性和创造性。[1]

 

　　3.1“以人为本”要求充分尊重学生

 

　　对于90后的独生子女来说，教师已经失去了绝对的权威，无法凌驾于学生之上。教师只有多了解、理解、宽容、鼓励、帮助他们，成为良师益友。笔者采用的做法是分批次，有计划地与同学们进行沟通并记录，让他们感受到尊重和爱，从而敞开心扉，建立很好的信任。所以，班级管理，就是要注意培养和建立师生之间相互信任、尊重、友爱的人际关系。[2]

 

　　3.2“以人为本”要求注重班级文化和团队建设

 

　　90后的学生思维敏捷活跃，性格开朗、情绪化。厌烦死气沉沉、重重约束、抑制个性的班级文化，而尊重个性，提倡快乐学习的具有“人本思想”的班级文化是他们所乐于接受的。班级管理者在塑造班级文化时要注意：首先，要提炼符合90后学生主观心理与客观需求的核心价值观念，比如“金陵班”的班级口号定为“团结拼搏进取超越”;其次，要通过反复宣传等方式将班级文化传播、渗透到每个同学心中，比如集体出席公共场合使用班级文化衫;最后，要身体力行，班级管理者使班级文化在班级活动的开展中有所体现。一般说来90后同学们个性张扬，追求自我解放，强调个人主义。根据这种特点可以每周、每月、每学期由同学们自己组织一些活动来展示自己。通过自身的组织与努力，增加团队意识的灌输，将团队意识注入到班级日常管理中的去，使90后同学们能够潜移默化地接受、认可，树立整个班级的全局观念。

 

　　4合理设置管理幅度和管理层级

 

　　班级规模一定的前提下，管理幅度与管理层级成反比关系。班级管理中，由于管理者的时间和精力是有限的，直接管理学生的数目一般不会超过10 人，最好是在5人左右，所以在班集体中，为数不多的班干部一般受直接指挥。选拔班干部时要求有责任心、集体主义精神和奉献思想，班干部层级下就是普通学生，整个班级基本形成了扁平式的组织结构。管理者通过示范传帮带，向班干部传输班级工作的经验，并在实际工作过程中逐步提高干部的工作能力。为提高班干部分析和解决问题的能力，管理者可经常和他们一起研究分析班内情况，制订班级工作计划，使之了解班级工作的总体目标和各项工作的具体目标，帮助其理清完成工作的有利条件和不利因素以及可供选择的各种方法等等。为了让班干部学会做同学的思想工作，管理者可以带班干部一起与同学谈心，在与同学谈话的过程中，应该允许班干部发表意见。经过几次带领，可以有意识让班干部唱“主角”，事后再与他们一起总结成功的经验和失败的教训。培养好了班干部———这一得力助手，这样的管理层级和管理幅度基本可以保证班级的正常、有序运转。

 

　　5正式组织与非正式组织

 

　　所谓正式组织，是指为了有效地实现生产目的而把各成员问的相互关系安排得合理而有秩序的组织。非正式组织是正式组织中一些群体成员由于工作性质相近、社会地位相当、对一些事物的认识基本一致、观点基本相同，或是性格相像、兴趣相似，共同形成了一些被其成员共同接受并遵守的行为准则，使得原来松散且随机形成的群体渐渐地趋向固定的非正式组织形式：如同乡、校友、自发的科研群体、书法兴趣小组等。[3]在班级管理中，除了班干部及其身边的一些亲近的同学之外，班级中存在着多个小团体，即非正式组织。一般地，非正式组织内部并没有明确的领导分工，但在同学们的交往学习和生活中，总有一些同学因为见多识广或在某方面有卓越的才能，或在某些方面表现相当突出。对其他同学的影响很大，比如善于唱歌、跳舞，或者擅长打篮球、乒乓球之类，他们凭借自身的特长及独特的个人魅力在小团体中享有很高的威望，在某些方面，他们的威信甚至超过了选举出的班干。这些同学的思想和行动会直接影响着整个班级的班风，管理者应高度重视，积极与之沟通.并积极邀请他们参与到班级活动中来，甚至推荐他们出任班级中相关的一些职务，这样妥善处理能使团队朝向积极的方向发展。

 

　　6班级管理中的例外原则

 

　　班级管理中有一些常规性的工作，比如查看早操、晚自习、上课出勤、宿舍卫生、仪容仪表等，这些都可由各司其职的班干或负责人来完成，管理者只需抽出时间和精力跟进行为上与其他同学不一致的学生。90后的学生想法较多，思维活跃，本着兼容并包的思想、“以人为本”的意识来关心和爱护他们，这样整个班级能够平稳、有序地持续发展。

 

　　7管理的最高境界———“无为而治”

 

　　班级管理的最高境界莫过于不管。孔子认为管理的最高境界就是“无为而治”。因此，他这样称赞舜：“无为而治者，其舜也与?夫何为哉?恭己正南面而已矣。”(《论语·卫灵公》)[4]。除了一颗爱心、合理的计划、班干部的模范带头作用及非正式组织领导的监督反馈等，更重要的还在于理顺班级中的各种关系，让整个班集体人人有事做，事事有人做。在实际工作中，管理者要“管”的方面确实太多，但管得过多过死，就成了典型的“管家或保姆”，时间一长会造成学生的依赖心理，不利于“订单班”学生独立、管理及创新能力的发展，也容易使管理者整天陷于纷杂事物而疲惫不堪。所以引导学生参与管理班级，逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力，提高他们的领导组织能力及沟通能力，并实施班委干部问责制，学生能做的，自己坚决不做，只做班委的参谋。这样，在班级管理中，善于抓住主要矛盾，管大放小，管主放次，把管理渗透到“不管”之中，便可以达到“无为而治”的最高境界。[5]

 

　　总之，面对90后“订单班”的同学们，班级管理事情琐碎，但每天细微、细小的工作当中体现出多种思想的碰撞，交织着丰富多样的管理方式和方法。同学们既是被管理者，又是管理者，如何培养同学们的责任感、敬业精神和职业意识，成为班级管理者要思考的问题，如何让“订单班”的同学们———将来的管理者们体验到管理的科学与艺术，需要我们不断的努力和思考。面对形形色色的同学们，我们唯有因材施教，注意养成教育，以变应变，本着“以人为本”的思想，运用管理的基本原理与方法最终达到“无为而治”的境界。

 

　　作者：韩瑞 来源：商情 2012年22期

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