企业管理最新趋势初探

　　新世纪，我国经济进入新一轮的高速成长期。需求由温饱转向小康，消费结构升级，拉动了工业快速増长，其中信息产业等高新技术产业比重迅速攀升。工业化、信息化齐头并进，市场化、国际化不可逆转。我国企业要在全球化的竞争中取得主动，必须注重学习和研究管理的新思维和趋势，结合自身发展需要，树立新的管理理念，不断提高现代化管理水平国内外企业管理的最新趋势主要有：

 

　　一、企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争

 

　　企业转向敏捷制造，实际上是对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客定制产品和服务型的全球市场的经营挑战做出的全面反应。一个企业要适应超倍速的竞争，必须在以下各层面具备敏捷性的特点：

 

　　(一)生产层面

 

　　敏捷制造意味着具有依照顾客定单，任意批量制造产品和提高服务的能力。这需要通过改进生产设备、工作流程和管理方式，以实现更小规模和更低成本的生产。

 

　　(二)营销层面

 

　　敏捷制造具有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点。

 

　　(三)组织层面

 

　　敏捷制造要求能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的各种资源，通过与供应商和顾客的互动合作，创造和发挥资源杠杆的竞争优势。

 

　　四)管理层面

 

　　敏捷制造一改过去强调指挥和控制的管理思想，转换到领导、激励、支持和信任上来。

 

　　二、企业管理观转变

 

　　由追求利润最大化的管理转向追求企业可持续成长的管理观转变。

 

　　许多研究表明，把利润最大化作为管理的惟一主题、最高宗旨，是造成企业过早夭折的一种重要根源。

 

　　可持续成长管理观把利润作为实施企业可持续成长、为社会做贡献的手段。认为利润是企业生存和发展的条件，但不是其生存的目的，要科学合理地追求利润。坚持这种管理观，在管理中就会注重整体优化，讲求系统管理，实行企业系统整体功能优化;注重依靠核心竞争力，不断提高市场竞争优势;注重夯实基础管理，讲求管理精细化，实行管理科学化、程序化、规范化、制度化;注重开拓创新，讲求在自我否定中发展自我、超越自我，实现变革与稳定并存;注重以人为本不断提高员工素质，充分调动员工的积极性，发挥员工的能动作用;注重以诚信为本，对待企业外界的利益相关者，要讲求质量、服务、信誉过硬等等。

 

　　三、企业间的合作

 

　　企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式，许多成功企业互利合作的竞争方式，主要可以归纳为以下类型：

 

　　(一)供应链型

 

　　这主要是企业与供应商的联通合作。由于企业的増值链中，供应过程占有较多的成本因此，供应链的动态互联至关重要。摩托罗拉公司面对产品市场的无常变化，制定了一套与供应商共享的结果预测方案，要求供应商把产品编目水平保持在提出的最高和最低水平之间。

 

　　(二)战略网络型

 

　　主要是指企业通过建立与供应商、经销商以及最终用户的价值链形成一种战略网络。

 

　　(三)协作联营型

 

　　主要表现为企业通过有选择地与竞争对手，以及与供应商或其它经营组织分享和交换控制权、成本、资本、进入市场的机会、信息和技术等，产生特定的协作关系，形成一种联营组织，从而在市场竞争中为顾客和股东创造更高的价值。

 

　　(四)虚拟组织型

 

　　利用信息技术把各种资源、能力和思想动态地连接起来，成为一种有机的企业网络组织。虚拟组织可以灵活地把企业自己的优势资源与其它企业或市场主体的优势资源充分地结合起来，以最低的成本、最快的速度创造出最佳的效益。

 

　　四、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理

 

　　从表面上看，绩效考核与绩效管理不过是管理的开放与封闭的差别，但却体现了管理思想的截然不同。结果导向不应排除，但结果的实现必须建立在对过程控制的基础上。在传统的绩效考核中，不同的人受同一标准衡量，是相互比较。而在绩效管理中，不同的人由不同的指标衡量，是与自己比较。完整的绩效管理应当是一个封闭循环的流程，包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容。

 

　　五、员工的知识成为企业保持竞争优势的重要资源

 

　　竞争的压力己经使企业产生了对知识共享的巨大需求。企业将主要通过管理员工的知识和技能，而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为与人力、资金等并列的资源，并且逐渐成为企业最重要的资源。员工的创造性思想和知识在企业价值中的重要性正在不断増加，但思想只有在被人们分享并创造出利润时，才是有价值的。只有当人们发现自己需要知识时，知识才是有用的。让有智慧的头脑共享他们各自的想法至关重要，它远远胜于纯粹地投入金钱或者购买软件。由此，出现了知识管理、学习型组织等管理方法，来帮助企业汇集员工的知识，采用新的积累知识的方式，使企业从知识资本上获得最优的回报。

 

　　六、顾客导向观念受到重视并被超越

 

　　近十几年来，以微软、英特尔为首的部分高科技企业放弃了“顾客导向”，采用以产品为中心的经营战略，并取得了巨大的成功，由此产生了超越“顾客导向”的竞争新思维。这种现象的出现，主要是因为随着知识经济时代的到来，企业面对的己不仅仅是现有的份额，更重要的是未来的市场和挑战。要提高企业的预见性，抢占产业先机，仅着眼于顾客导向己经不够，它会随着竞争条件的变化而逐渐失效。

 

　　顾客导向观念在竞争中立足于现在，实质是一种追赶、防御策略，难以使企业在未来的市场上处于领先地位。现实中，由于顾客往往缺乏先见，因此顾客导向难以使企业具有前瞻性。顾客一般会以具有先见的企业为导向，自愿追随那些具有远见和想象力的公司。企业要想取得未来产业的领先地位，就必须超越顾客导向，而非仅把目光聚焦于顾客需求，变被动追随为主动创造。

 

　　七、企业社会责任

 

　　由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任，实现经济、环境、社会协调发展。企业社会责任有三个基本要素，即市场行为、监督行为和自愿行为。企业社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，它始终处于企业社会责任的支配地位。企业社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。企业社会责任的自愿行为是指企业自愿承担不完全社会契约的要求。

 

　　对将社会责任纳入经理人的战略考虑，至今仍面临着诸多争议。主要因为公司实现良好的社会责任表现，必然会挤占其它竞争因素的资源。经理们通常相信，改善社会责任表现可能増加成本或者降低速度和灵活性，在某些情况下，甚至可能会对产品和服务质量造成负面的影响。但是，用于社会责任的投资永远不会是负面的，它会影响到商业表现的其它方面。一个真正对社会负责任的企业既要追求利润、又须遵守法律、重视伦理、广施慈

 

　　在信息技术的支持下，业务活动可以根据客户的要求进行集中或分散，业务信息却始终要集中管理。管理者的侧重点不再是“管”，即为了控制业务信息而影响业务活动的效率;管理者的重心转移到“理”，基于业务信息的全面掌握，梳理和优化业务活动的脉络，以便更好地服务客户。信息技术还为整合与集中提供了手段。通过整合能够实现企业内部资源的集中、统一和有效配置;借助信息技术手段，如“协同设计”、“协同制造”和“客户关系管理”等，企业能够跨越内部资源界限，实现对整个供应链资源的有效组织与管理。

 

　　信息技术推动企业运作方式发生了根本性变革，出现了数字化管理的趋势。从产品研发、生产制造和市场营销方面看，主要的变化包括：一是产品研发模式转向全程供应链管理下的协同研发。二是生产制造模式转向外包与协同。三是市场营销模式转向快速满足客户需求。

 

　　目前，世界范围的企业管理正经历着一场巨大的变革，不同文化背景、不同社会制度下的企业都在寻找新的企业成长和发展模式。企业必须坚持“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的原则，在学习、引进、借鉴别国或其他企业先进管理方法和手段的基础上，根据中国的实际情况和企业自身的特点，形成具有中国特色的现代企业管理模式和方法。

 

　　企业是国民经济的基本细胞，企业管理的好坏，直接影响到整个国民经济的健康发展。因此，对企业管理最新趋势的把握，可以推动企业的管理创新，使企业立于不败之地，保障企业和国民经济的快速健康发展。

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