从近10年论文统计看我国图书馆自助服务的发展

　　图书馆自助服务，是指读者在指定的管理区域和业务范围内，无需图书馆工作人员的参与，根据自己的兴趣、需求和时间安排，灵活地完成书目查询、图书借还、预约续借、浏览下载、资料复印、证件办理等活动，从而完成自我服务的一种图书馆服务方式。图书馆自助服务顺应了时代发展的需要，是对传统图书馆服务方式的改进，为读者开辟了一个自主、自助、自由地享受信息资源服务的空间。目前，我国开展自助服务的图书馆越来越多，为我国图书馆发展、创新和转型起到了巨大的推动作用。在我国，图书馆自助服务的研究虽然还未形成热潮，但已初具规模。因此，笔者试图对近10年来该领域的研究论文进行统计与分析，从定量分析的角度客观地反映图书馆自助服务的研究成果，以期对未来的研究与发展有所借鉴。

　　1.数据采集

　　本文所统计的数据来源于CNKI中国学术期刊网络出版总库，检索时间为2013年8月7日；检索中把篇名设定为“图书馆”并含“自助”时间设定为2003—2012年，共检索到208篇论文。

　　2.统计分析

　　2.1论文的年代分布

　　表1是近10年来图书馆自助服务论文数量的年代分布情况表，图1是论文数量变化的趋势图。由表1和图1可以看出，近10年来，图书馆自助服务领域的论文数量在逐年增长，由2003年的3篇增长到2012年的35篇，并呈现出继续增长的趋势。这说明，该研究领域越来越受到学界的关注。

　　我国图书馆自助服务在21世纪初兴起，东莞图书馆、深圳图书馆等少数几家图书馆首先开展了图书馆自助服务，通过摸石头过河的实践活动，为我国图书馆自助服务开辟了一条探索之路。这些图书馆开展自助服务的先进经验在全国迅速传播开来，图书馆界逐渐认识到了自助服务的优势，越来越多的图书馆借鉴已有的实践经验，结合本馆的实际情况开展了自助服务。至此，自助服务在我国图书馆界得以大范围推广。随着自助服务在图书馆领域的开展，图书馆界也越来越关注对自助服务的研究，而且步伐也基本保持一致。因此，伴随着实践领域的发展和壮大，研究领域也在逐渐重视和深入。

　　2.2论文的期刊分布

　　208篇论文共分布在80种期刊上，其中，发文量最多的前16种期刊如表2所示。由表2可以看出，这些期刊主要为图书馆学情报学类期刊。根据布拉德福定律和文献集中度的二八定律可知，在某一领域中，较少数的期刊刊载了较多数的专业文献，这些集中了该领域多数文献的少数期刊被视为该领域的核心期刊，而在图书馆自助服务研究领域也存在这一现象。表2中的16种期刊刊载了全部论文的52.39%，可被视为该领域的核心期刊，是研究图书馆自助服务的重要阵地，为该领域提供了学术交流的平台和园地，对我国自助图书馆服务的发展做出了重要贡献。

     2.3论文作者统计

    208篇论文中，除了15篇是通知通告等无明确作者外，其余论文共涉及作者205人。其多数论文为个人独立完成，合作完成的论文较少，占总数的19.17%，说明该领域论文合著率比较低。表3为具体论文作者人数分布表。205位作者中，发文量最多的为4篇，分别是钟新革、崔璐和吴晞。这3人可以看做是该研究领域相对比较活跃的作者，对该研究领域的贡献比较大。从表4中我们可以看出，图书馆自助服务领域的研究队伍虽然已经初具规模，但是研究者比较分散，多产作者比较少，尚未形成稳定的作者群和核心骨干力量。

　　对于这一现象，可以从两方面来解释=一方面，图书馆自助服务还属于新兴的服务方式，图书馆界对于该领域的研究尚未形成热潮，少数先行者相对较早地涉足了这一研究领域，但由于时间较短，对该领域的研究还处于探索阶段，其研究成果还没有积累到一定程度，因此影响力还不够大。只要这些研究者继续在这一领域向更加专深的方向探索，相信会成为该领域的奠基人和引领者。另一方面，随着该领域实践与研究的不断发展，越来越多的新生力量被吸引过来，一大批后继者如雨后春笋般不断涌现，加入到研究队伍之中，在该研究领域初露锋芒。这也在某种程度上说明，我国图书馆自助服务研究还很年轻，有待于进一步的发展和壮大。

　　2.4论文作者机构统计

　　笔者对论文中所涉及的作者机构进行了统计，按出现的频次节选了排在前10位的作者机构，如表5所示。

　　从表5可以看出，该研究领域的核心力量主要集中在图书馆自助服务开展的比较好的公共图书馆，以及部分高等院校。其中，以深训图书馆为骨干力量，共发表了19篇论文，占该领域全部论文的12.6%。这与深训图书馆、东莞图书馆等开展自助服务的实践是分不开的。深训图书馆是国内最早进行自助服务的图书馆，深训图书馆的城市街区24h自助图书馆被美誉为“第三代图书馆”目前，深训已有数百台自助图书馆投入使用M。而东莞图书馆也是我国自助图书馆服务的先驱，曾在2008年获得了美国图书馆协会颁发的国际创新奖。正是由于这些图书馆的实践经验，为其学术研究创造了良好的条件和氛围；加之高等院校的研究人员长期从事研究活动，理论基础优势明显，对新事物、新技术的接受和学习能力也较强。

    3.结语

　　笔者根据文献计量学原理，对近10年来我国图书馆自助服务领域的研究论文从年代分布、载文量较多的期刊分布、作者和作者所属机构分布情况进行了统计与分析，以便呈现该领域目前的研究现状，旨在为学者们继续研究提供参考。

　　研究发现，近10年来图书馆自助服务领域的论文数量在逐年增长，说明该研究领域随着自助服务在图书馆领域的开展越来越受到图书馆界的关注，而且步伐也基本保持一致。对于论文来源期刊的统计，基本符合布拉德福定律与二八定律。该领域的核心期刊有深图通讯、图书馆论坛、图书馆学刊、科技情报开发与经济等16种期刊。该领域论文多为个人独立完成，合著论文较少，而且研究者比较分散，多产作者比较少，尚未形成稳定的作者群和核心骨干力量，说明我国图书馆自助服务研究还很年轻，有待于进一步的发展和壮大。该研究领域的核心力量主要集中在深训图书馆、东莞图书馆等自助服务开展的比较好的公共图书馆，以及部分高等院校，高等院校和先进的公共图书馆从理论到实践共同构建了我国图书馆自助服务研究体系。