OA环境下高校图书馆随书光盘资源服务创新

　摘 要：随书光盘已成为图书馆馆藏资源结构中重要的文献载体之一，各高校图书馆中的随书光盘资源逐年增多。如何在OA大环境下发挥馆藏随书光盘资源的作用、挖掘其最大的文献价值和实现资源的共享利用，是高校图书馆目前亟待解决的问题。从图书馆改进服务方式、形成特色开放资源、建立光盘资源共享系统和版权保护方面进行了有益的探索，具有普遍的现实意义。
　　关键词：OA系统；随书光盘资源；多媒体；图书馆
　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：.2015.10.042
　　OA（Open Access），即开放存取，是20世纪90年代在国外发展起来的一种新的重要学术交流模式，是国际学术界、出版界和图书情报界为了打破商业出版者对学术信息的垄断和暴利经营而采取的推动科研成果通 过Internet免费或低价地自由利用的运动。其主要含义是指读者可通过网络免费、永久地获取和利用各种类型的学术资源，包括期刊论文、会议论文、图书、专利文献、研究报告、文本文件和多媒体文件。
　　随着计算机技术的发展，随书光盘已成为图书馆馆藏资源结构中重要的文献载体之一。据统计，2011年图书附盘率高达9%，特别是计算机、外语类图书的附盘率高达80%以上，且随书光盘的学科分布越来越广，附盘率呈逐年增长趋势。
　　1 高校图书馆随书光盘资源传统服务
　　1.1 随书光盘资源概述
　　随书光盘作为一种载体介质，具有体积小、存储密度高、信息容量大、检索速度快和图文并茂等优越性，可将文字、实例、图表与音频、视频等融合，并与图书一起出版，是对图书内容的说明和补充解释。载体形式主要有CD、VCD和DVD等，以及以其他形式存放的视频、音频资料，即一种形式上的数字文献。借助于对随书光盘的阅读，大大提高了图书的可视性和直观性，增强了读者的阅读兴趣和阅读效果。
　　随书光盘存在的特殊性决定了它具有以下2个方面的特征：①盘书一体化。随书光盘不能离开图书单独存在，离开了图书，随书光盘就是不完整的。只有光盘与图书配合使用，才能相得益彰，发挥光盘的价值。②内容具有时效性。随书光盘的时效性极强，当前馆藏随书光盘多是计算机类、语言类或自动化技术方面的，特别是计算机类的图书，其内容更新极快。超过了一定时间范围，随书光盘将降低或失去其阅读价值。此外，随书光盘也具备光盘的普通特征，比如需要借助辅助设备阅读、易折损性等。
　　按照内容属性，可将随书光盘分为以下4类：①附件型。光盘的内容是图书内容的延续和所涉及的案例及其素材，光盘离开图书就会失去价值，而图书离开光盘便显得有所欠缺。②独立型。光盘涉及的内容书中已经提到，光盘内容常是一些能独立运行的软件、程序或文本，光盘往往能独立使用。③并列型。光盘内容与图书内容完全一致，光盘只是图书的另一种载体和表现形式。④综合型。书中内容基本完整，但随书光盘提供了更多的可欣赏内容。
　　1.2 随书光盘资源服务管理模式
　　1.2.1 图书与所附光盘一同管理
　　光盘随书一同流通。图书馆在图书书名页上加盖“本书附带光盘”字样，光盘随书一同借出。这种处理办法的好处是既节省人力，又节省物力和空间。但在实际运行中发现了一些问题，即读者忘记归还光盘、光盘丢失和损坏等，导致馆藏资源大量流失。
　　1.2.2 图书与所附光盘分开管理
　　根据借阅形式的不同，主要有以下3种表现形式：①只馆藏，不借阅。有些图书馆简单地认为光盘只是图书的缩影，只收藏，并未管理。这种方式对光盘起到了很好的保护作用，但光盘不易被利用，进而不具备任何价值，形同虚设，浪费了光盘资源。②光盘集中进入电子阅览室，只限室内借阅。光盘随书验收，与书贴同一书标，不贴条形码（或贴与书相同的条形码），图书入流通库，光盘集中存放在电子阅览室，只能在阅览室内借阅，读者利用电子阅览室的机器阅读光盘。采取这种管理方法需要为读者提供相应的计算机设备，方便了没有设备的读者学习，但由于光盘必须在阅览室内使用，使光盘的使用地点和时间都受到了限制。③光盘与图书分开收藏，并采用闭架管理。借阅光盘时需要单独办理借阅手续，借出、归还时都要对光盘进行检查，以确保光盘无损坏。这种管理方式光盘可以外接，方便读者使用，实行闭架管理避免了读者随意取阅对光盘造成的损害。但当读者需要借阅某种光盘时，需要工作人员前往库中提取，这样不仅增加了馆员的工作量，也给读者的使用带来一定的不便。
　　1.2.3 网络化管理
　　在实践中，不断发现无论光盘与图书一起管理，或是光盘与图书分开管理，都存在一些不尽人意的地方，光盘资源的价值难以得到最大发挥。近年来，很多有条件的高校图书馆不断探索随书光盘资源的网络化管理，并引入了随书光盘系统。目前，我图书馆就使用了金盘非书资料系统，实现了随书光盘网络化管理。使用随书光盘系统可避免对光驱和光盘的损耗，系统中镜像文件的下载速度大于光盘在光驱中的运行速度，且借阅不受时间和空间的限制，深受读者和图书馆馆员的欢迎。
　　随盘图书有逐年增加的趋势，且随书光盘所占容量在不断增大（大多数光盘为400～500 M，少数光盘达4 G以上），对硬盘空间的需求也越来越大，高校图书馆服务器有限的存储空间已无法满足日益增长的需求。因此，需要将随书光盘资源共享，从而缓解该问题。
　　2 OA系统带来的新契机
　　2.1 改变了图书馆传统的服务理念
　　长期以来，高校图书馆均认为随书光盘资源是随盘图书的附属品，不重视其的利用。此外，高校图书馆传统的服务对象是单纯的校内人员，不对外服务。但在知识经济时代，信息资源的宝贵早已毋庸置疑，人们对信息资源的渴求与日俱增。如果图书馆还持着各自为政的态度，势必会造成资源的巨大浪费。随着开放存取对学术界信息交流模式的冲击，高校图书馆作为庞大信息资源的拥有者，必须打破固有观念，提供开门服务。　2.2 为随书光盘资源的共享提供了条件
　　在开放存取环境下，打破了价格阻碍与不同机构间的隔阂，信息资源免费向公众开放，使各类人能全面、准确、及时地获取最新的科研成果。这是一种新的信息资源共享方式， 高校图书馆可将其运用到随书光盘资源对社会开放存取的服务中，向广大学习者提供不受时间、地点和IP限制的免费随书光盘资源。
　　2.3 推进了随书光盘系统的馆际共享
　　图书资料实现共建共享，发挥了整体放大的功能，平衡了各高校图书馆之间的文献信息资源配置。高校正不断向着综合化的方向发展，每个图书馆购买的图书都有很大比例的重复，这就造成了随书光盘数据的大量重复建设，进而造成人力、物力和财力的巨大浪费。因此，应加强馆际合作、树立联合服务的意识和变被动服务为主动服务，以应对由信息需求者复杂化所带来的信息需求内容和需求方式的复杂化。
　　目前，高校图书馆提供的随书光盘管理系统都仅限于校内网访问，且采用相对独立的管理方式，相互之间没有共享或共享度不高。由于在数据采集加工时没有统一的标准，各个图书馆数据的格式和检索模式不相同，相互并不兼容，实现资源共享需要各高校之间通力合作，找到随书光盘资源馆际共享的可行性方案。
　　3 OA环境下随书光盘资源服务的创新
　　3.1 加大宣传力度，改进服务方式
　　图书馆馆员的职责是为读者提供所需要的信息或答疑解惑，不只是被动地提供服务，还要根据用户的特点有针对性地提供主动服务。对于随书光盘资源而言，可在图书馆主页上提供随书光盘资源的使用指南，也可以通过开展讲座、发放使用指南等形式对广大学生开展使用培训；馆员应及时为读者解决在使用随书光盘资源过程中遇到的比如随书光盘无法检索、随书光盘内容不完整等问题；网站应及时通报新加入的随书光盘信息，便于读者在第一时间获取相关信息；馆员可以将随书光盘系统挂在图书馆主页的醒目位置，为读者提供智能式的检索，使读者在检索相关的书目信息时，向其提供相应的随书光盘信息资源，并提供便捷的下载方式。
　　3.2 有计划地开放随书光盘资源
　　一方面，在允许的范围内将一些语言听说类、计算机类时效性强、半衰期短的光盘资源经数字化处理后放置在因特网上，供网络读者存取。需要注意的是，各图书馆与信息机构之间要协调配合，在将本部门的资源实行开放存取的时候，形成本馆特色，避免重复劳动；另一方面，可以通过使用各种移动设备（手机、掌上电脑和平板电脑等）分门别类地为公众提供开放存取随书光盘资源的查询、浏览和获取，读者首先要注册成为该馆的开放存取用户，明确自己的专业类别，进而在使用时只能浏览该专业的相关资源并免费下载，其他信息无权访问，这样可有效避免信息资源的过度、无效访问，将资源留给那些最需要的用户。
　　3.3 建立随书光盘资源共享系统
　　在存储空间有限的情况下，各馆可根据馆藏特点和读者的需求，选择部分光盘压缩至因特网供读者下载，节省了服务器的存储空间。比如，河南广播电视大学可联合郑州东大学城的其他10所学校建立随书光盘资源共享系统，通过分工合作的方式实现资源共享，构建统一的数据标准，单个图书馆只负责某一些学科图书随书光盘数据的加工和上传，这样避免了资源的浪费和重复建设。此外，随着电子资源数量的不断增多，高校图书馆要不断加强校园网服务器、宽带等硬件设施的建设，保障随书光盘资源共享系统的无障碍畅通使用。
　　3.4 构建学习型（创新型）馆员队伍
　　实现向社会开放、信息共享时，需要较高的人员综合素质。图书馆应根据教学科研任务的需要，并结合各馆人力资源结构、素质能力等实际情况，在经费允许的情况下，制订馆员梯度培训计划，使每一个馆员都能不断接受再教育，并使再教育常态化；不断引进与学科专业相关的高学历人才，为图书馆的发展注入新鲜血液；图书馆馆员应牢固树立信息意识、创新意识和危机意识，加强业务实践技能培训，每一位馆员都要不断更新自身的知识结构，积极探索在网络环境信息资源社会化共享的解决思路，既要熟知图书馆传统业务，又要精通信息服务业务，从而为图书馆提供社会化信息服务奠定坚实的基础。
　　3.5 著作权保护
　　图书馆对随书光盘数据进行网上管理和共享服务，虽然极大地方便了读者的阅读，提高了随书光盘的利用率，但有关版权的保护也成为了人们关注的焦点。光盘是随书购买的，其版权隶属于图书版权，随书光盘资源在 网上开放存取后，必将不可避免地发生知识产权问题。因此，图书馆应通过权限限制、设密和IP控制等方式保障随书光盘资源在合理范围内使用，同时，避免了一些非法滥用、盗用和复制等的发生。
　　4 结束语
　　随书光盘资源作为高校图书馆重要的馆藏文献资源，随着信息技术的发展，学术界信息共享呼声的升高，随书光盘资源的数字化优势决定了它向社会开放、资源共享的必然趋势。目前，很多高校已经有了一些随书光盘资源共享的成功案例，开发出了随书光盘资源共享系统，但水平参差不齐，且处于发展的初期阶段。要想真正地实现随书光盘资源共享，还需要很长的路要走。高校图书馆界应抓住开放存取的有利时机，加大投入力度，推进高校图书馆馆藏资源开放、共享的进程。

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