医院会计管理中平衡计分卡的作用

摘　要：医院作为社会公益性的医疗卫生机构，是社会发展的重要健康保障。随着中国社会的快速发展，医院所承担的社会责任将会更重，所以医院应该加强自身管理，提高医院的管理水平和工作效率，为社会发展提供有力的医疗卫生保障。由于财务管理是医院管理的核心，因此在管理中对会计的管理是十分重视的。本文就针对医院会计管理中平衡计分卡的作用进行浅显的分析与研究。

关键词：医院；会计管理；平衡计分卡；作用；
　　随着中国特色社会主义市场经济的快速发展，科学技术水平的不断提高，医院在进行内部管理中不断的引用国内外先进的经验和技术。会计管理是医院管理 的重要组成部分，对医院的业绩测评和医务工作人员的绩效考核具有重要作用。所以，医院采用了世界上先进的技术平衡记分卡加强医院的会计管理。
一、平衡计分卡的具体内容
　　平衡计分卡式是用于组织战略管理和绩效管理的新方法。是20世纪90年代由罗伯特﹒卡普兰和戴维﹒诺顿共同提出的。平衡记分卡是从财务、客户、内部运营以及学习与成长四个角度将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，从而形成一种新型的绩效管理体系。其目的就是建立绩效管理系统，确保医院的战略规划得到有效的实施。
　　平衡记分卡主要是由财务、客户、内部经营和学习与成长四个层面组成。因为这四个层面可以代表与医院发展密切相关的人员，包括医院的管理者、客户以及医院的工作人员等。而且每个层面对企业发展的重要性取决于各个层面本身和对指标的选择是否符合医院的发展战略。
　　与此同时，平衡计分卡的每个层面都有特有的功能。财务层面的功能是通过财务业绩指标显示医院的发展战略及其实施过程能否为医院盈利。财务目标还可以衡量医院的营业收入、资本报酬以及现金流量等。客户层面的功能是指对客户的满意度、客户的保持率、客户的获得率、客户的盈利率以及在目标市场所占的比例进行分析，通过对客户和市场情况的了解，分析出医院的财务回报情况。内部经营层面的主要功能是对明确医院内部经营流程，为业务单位提供产品价值，吸引和保留目标市场的客户群体，提高医院的财务回报率。学习与成长层面功能就是挖掘医院的发展潜力，调查医院员工的工作效率，对员工进行技能培训和管理培训等，促进医院可持续发展。
　　将平衡计分卡应用的医院中，可以增强医院的内部管理能力，促进医院快速的发展。可见，平衡记分卡在医院管理具有重要作用。
二、平衡计分卡在医院会计管理中的应用
　　通过对平衡记分卡具体内容的了解，可以充分发挥平衡计分卡的作用在医院的会计管理中，提高医院会计管理水平。
（一） 从财务层面分析
　　医院作为社会公共福利性质的医疗卫生单位，因此医院的职责就是为广大患者提供医疗健康服务。但是，作为一个单位其最终目的还是要获得更多的经济效益，如果医院不能实现盈利将无法继续经营下去。所以，医院还是注重单位的财务收支，实现盈利。由此可见，会计管理人员可以发挥平衡记分卡财务层面的功能，通过对医院营业收入，现金流量以及资本报酬等具体财务情况进行认真的分析，从而分析出医院的获利情况。这样可以使会计管理工作人员准确的掌握医院的经营情况和盈利情况，有助于提高医院的会计管理水平。
（二） 从患者层面分析
　　医院在会计管理中只是注重医院的财务报表，忽视对会计核算造成影响的其他因素。尤其是缺乏对医院患者因素的考虑。医院通过将平衡记分卡应用到会计管理中，使会计管理工作人员充分了解到医院患者在本地区所占的市场份额情况，患者对医院的满意度以及从患者处获得的利润率。同时财务管理工作人员还能够了解到医务工作人员的服务情况和工作质量，这样会计管理工作人员不仅可以充分的了解医院从患者身上获得的财务回报，而且还能对医务工作人进行全面的绩效考核，对医院的会计管理工作起到积极的作用。
（三） 从内部运营层面分析
  医院的内部运营流程通常是从满足患者的要求以及促进医院可持续发展的角度出发。因此，医院的整个内部运营流程都是以患者的需求为重点进行安排和布置的，确保医院的医疗服务便捷性和准确性。由此可见，会计管理工作人员可以根据医院的内部运营流程了解到医院患者住院情况，床位的使用情况，医务工作人员的诊治情况以及医务工作人员的服务态度和工作表现，这样会计管理工作人员可以对医务工作人员进行系统的考核，从而反映出医务工作人员的工作情况。并且，会计管理工作人员能够根据医务工作人员工作情况体现出医院的经营情况，有助于会计管理工作人员进行会计管理。
（四） 从学习与成长层面分析
    平衡计分卡的学习与成长层面能够反映出医院在培训医务工作人员方面的资金投入情况和医院在改善医疗设备方面的资金投入情况，可以帮助会计管理工作人员准确的了解医院在培养人才方面和改善医疗水平方面的成本投入情况和现金流量，对会计管理工作人员进行财务分析提供非常有价值的财务数据，使会计管理工作人员能够准确的分析出医院的重点发展项目，为会计管理工作人员科学的进行会计管理做好了充足的准备。
三、平衡记分卡在医院会计管理中的作用
　　平衡计分卡通过把管理对象分为财务、患者、流程和成长发展四个层面，通过对这四个层面的分析，形成有效的管理体系。在医院会计管理中最重要的是对财务报表的核算和医务工作人员的绩效考核。所以，医院在会计管理中应用平衡记分卡，可以充分发挥平衡计分卡的作用，提高医院的会计管理水平。
（一）充分反映医院资金的流动状况
　　医院在会计管理中应用平衡计分卡可以加强会计管理工作人员对医院资金使用情况的了解，提高会计管理水平。由于平衡记分卡能够对事物的静态指标和动态指标进行有机的结合，并且能够与医院的各种财务数值进行分析比较，可以充分的反映医院的资金流动情况，对医院的资金使用具有一定的调节作用。
（二）考核目标更具针对性和灵活性
    医院将平衡计分卡应用到会计管理中，可以增强会计管理工作人员对医务工作人员的考核力度 。运用平衡记分卡具有灵活性和针对性的特点，会计管理工作人员通过应用平衡记分卡可以对不同工作性质的医务工作人员的工作情况进行有针对性的分析和考核，与此同时还可以根据不同的情况制定灵活的考核分析方案。最后，会计管理工作人 员将各种考核指标进行综合分析，就可以了解到医院近期的经营情况和医院的经济效益情况，有效的发挥了医院会计管理的职能。
（三）加强对医院的成本核算
　　应用平衡记分卡在医院的会计管理中，可以加强会计管理工作人员对医院成本的核算。医院的会计管理工作人员在对医院的成本进行核算时只是片面的通过医院财务报表进行核算，但是财务报表并不能够充分的反映出医院成本投入情况。但是，平衡记分卡是由财务、流程、患者和成长发展四个层面组成，会计管理工作人员能够综合平衡互动的结合着四个层面对医院的服务流程进行全面的了解，从而能够充分的把握医院的成本投入情况，使会计管理工作人员能够将医院的实际成本投入情况与财务报表进行分析比较，就可以准确的核算出医院的投资成本。所以，将平衡记分卡应用到医院会计管理中可以加强会计管理人员对医院的成本核算。
总结：
　　本文通过对医院会计管理管理中平衡计分卡的作用的分析和研究，深刻的认识到平衡计分卡在医院会计管理中的重要性。本文通过对平衡计分卡具体内容的了解，从中可以看出平衡记分卡对医院进行战略管理和绩效管理具有重要 作用。由此可见，平衡记分卡在医院会计管理中应用可以帮助会计管理工作人员对医务工作人员进行全面对绩效考核，提高医院的绩效管理水平。同时，在医院会计管理中会计管理工作人员可以充分发挥平衡计分卡四个层面的功能，有效的加强医院的会计管理工作。总而言之，在医院会计管理中应用平衡计分卡是非常正确的。
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