企业管理论文发表范例ERP管理平台方面

　　摘要：ERP是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案，以及为企业决策层及员工提供决策运行决策运行手段的管理平台，本文选自《世界经济》，是企业管理论文发表范例。

　　关键词：ERP;企业管理;队伍建设

　　ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)是美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group 公司在1990年初提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案，以及为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP由MRPII(企业制造资源管理)发展而来，它把企业内外部的所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务以及人力资源等进行规划和优化，从而达到资源的最佳组合和共享。ERP是一个庞大的软件集成系统，包括供应链管理(SCM)、财务(Finance)、人力资源管理(HR)、客户关系管理(CRM)等主要功能模块，目前世界上最大的两个ERP软件供应商，是美国的Oracle公司和德国SAP公司。

　　ERP从上个世纪90年代进入我国至今，经历了从起步、探索到逐渐成熟的风雨历程，而随着科技的进步和信息化的发展，目前ERP 在我国已经进入了广泛普及阶段。然而，就整体而言，国内的ERP应用却不尽如人意，呈现出不平衡的发展趋势，能够真正成功地全面实施ERP的企业并不多。中国石油是我国最大的国有企业之一，从2006年开始就启动了ERP试点项目。而大港油田公司作为中国石油勘探与生产板块的华北地区公司之一，也在2009年8月份启动了ERP建设项目，力求通过应用先进的管理信息和软件系统，改革公司的人事管理现状，进一步提升企业的信息化水平和管理效率。

　　一、成功实施ERP的关键

　　虽然ERP能给企业带来管理上的变革，在一定程度上促进了企业办公效率和管理水平的提高，但从目前来看，我国不少企业仅仅把它作为一种信息化的技术手段，而并未进行深入的探寻。实际上，这是一种认识上的误区，著名的管理学大师彼得.德鲁克曾指出，ERP本质上是一种先进的管理理念，它不仅会带来管理模式的变革，更重要的是能促进与之相适应的管理团队的形成。一直以来，我国大多数企业在实施ERP的过程中，往往只注重技术环节的实现，而忽视了一个十分重要和关键的问题——管理队伍的建设，因此未能真正实现管理流程的重组和创新。据调查，我国大多数实施ERP的企业，都遇到过管理或技术上的问题和障碍，而60%应用ERP不成功的企业，其失败的原因都是管理水平不高，管理人员难以胜任ERP的要求。从这个意义上说，企业实施ERP的着眼点不是现代化的信息设施和手段，而是人，其核心和成功的关键是与之相适应的管理队伍的建设。

　　跟国内其他的企业一样，中国石油大港油田公司在实施ERP的过程中也遇到了各种各样的问题和障碍。在公司前期的数据采集中，由于参与项目的各个团队对ERP本身缺乏系统的了解，同时缺乏科学的管理思想和方法的指导，导致了对数据采集规范和标准理解上的偏差，以致于采集格式、进程不一，频频返工，严重影响了数据采集工作的效率和质量。这反映出公司在实施ERP过程中存在的一个问题：管理队伍缺乏必要的素质，暂时难以适应ERP的要求。因此，要想成功地实施ERP，大港油田公司亟须打造一支与之相适应的高素质、高效率的信息化管理队伍，从横向和纵向两个方面提高企业的综合管理水平。

　　二、建设与ERP相适应的管理队伍

　　由上可知，管理队伍建设对企业成功实施ERP起着至关重要的作用，那么，对中国石油大港油田公司而言，怎样才能建设一支与ERP要求相适应的信息化管理队伍呢?结合目前我国企业应用和实施ERP的成功经验，可以从以下几个方面来加强管理队伍的建设：

　　1.提高对ERP的认识，树立科学的管理思想和观念。ERP是企业信息化发展的必然产物，它本质上是一种先进的现代管理思想，而不仅仅是一个软件。目前在大港油田公司内部，大多数员工对ERP都是一知半解，不少人甚至一无所知，在整个管理团队的观念中，ERP仅仅是一个先进的软件系统，因此，管理人员只是被动去适应它，为了完成任务而参与项目建设。由于这种认识上的偏差，公司对实施ERP缺乏整体上的宏观规划，对管理人员的培训也是零散地进行，以致于ERP实施的各个环节存在一定的脱节，整个进程不流畅、甚至流于形式。公司应对参与ERP的所有人员进行系统化的知识培训，将其整合为一个符合ERP要求的管理队伍，让每一个人从管理思想的角度对ERP进行正确的再认识。当然，公司在选择ERP的培训对象时，必须有针对性，而且应保持培训对象的稳定性，不能这一次培训一批人，下一次又培训另一批人。

　　2. 进一步提高对ERP的重视与支持程度，从宏观和战略的角度对ERP管理队伍进行整合与优化。公司应成立专门的ERP领导小组，下设不同的职能部门，负责ERP实施的不同具体环节，以确保各个团队之间相互合作协调、统一进程，而不是各自为战、闭门造车。应制定统一的战略步骤和行动方案，并以制度的形式明确规定每个参与者的和权利和职责，以确保整个管理队伍分工明确、责任清晰，并能对各种突发情况做出迅速的反应。此外，还应对所有参与ERP建设的人员进行必要的计算机技能培训，将其整合为一个具有较强凝聚力的高素质的管理队伍，以确保政策方案的上传下达以及信息的有效传递和沟通，保证ERP有计划、有步骤、有序地实施。

　　3.加强信息化企业文化的建设，为ERP实施创造良好的内外部环境。公司应进行广泛的ERP知识和形象宣传，确保得到绝大多数员工的认可，同时应把ERP的实施与每一个参与者的切身利益挂钩，通过恰当的激励和奖惩机制，规范参与者的行为、确保其积极性，增强管理队伍的凝聚力。目前大港油田公司不少人都认为实施ERP只是赶时髦，与自己的利益并没有多大的关系，因此对此漠不关心，这一点在数据采集的过程中表现得十分明显。实际上，ERP的成功实施，对于大港油田公司的每一位员工来说，都具有极其重要的意义。ERP一旦成功运行，将统一企业的物流、资金流和信息流，企业业务流程中的各个环节将紧密联系起来，任何部门和环节将不再独立地运作。同时，ERP本身还是一个优秀的学习平台，它不但可以辅助公司员工进行方便、快捷的办公和业务处理，还可以帮助员工不断地学习新的知识、不断地提高自己。可以说，ERP关系到每一个员工的切身利益，每一个人都应该主动地去了解它、适应它。

　　4.确保ERP管理队伍结构的扁平化，提高信息的传递和处理速度以及管理的效率。信息化管理对企业的组织结构形式提出了新的要求，扁平化和虚拟化成为大势所趋，目前大港油田公司的管理层次较为复杂，纵向和横向管理水平远未达到ERP的要求。实施ERP，将意味着管理层次的减少和信息处理周期的缩短，因此，要想确保管理队伍适应ERP的要求，必须缩减企业的管理层级，取消不必要的中间环节，实现组织结构的扁平化。

　　三、结语

　　以上只是一些浅层面的分析，实际上，任何一个企业要想成功地实施ERP，除了建设与之相适应的管理队伍之外，还需要考虑其他多方面的因素，如信息技术与企业内部经营规律的结合、各项配套措施的制定等。对中国石油大港油田公司而言，实施ERP是一次严峻的挑战，同时也是一个良好的契机。一方面，公司可以从根本上改革落后的管理模式，实现管理和业务流程的再造，进行管理思想和理念的创新;另一方面，公司也可以依托ERP平台，努力建设一支适应信息化发展要求的高素质、高效率的管理队伍，以进一步提升企业的管理水平和综合竞争力。

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