实施精神关怀和心理疏导的个案研究

　　【案例】

　　张×，2005年庆阳一中高中毕业，2008年毕业于中国矿业大学（国防生），现为某市消防中队队长。

　　记得高一刚入学不久的一个早晨，我接到一个陌生电话，说我的学生被出租车撞了（学生证上有电话号码），已送往医院，我火速赶到医院，才知他当时骑在自行车上打瞌睡，撞在出租车上，经过检查无大碍。事后，我联系了家长，并找来和他关系好的几个同学，得知他最近迷恋网络游戏。出院后我把他叫到办公室，问了他的身体情况。并希望他能说出真相，但他就是不说。接下来几天，一有闲暇时间，我经常找他，问寒问暖，进行精神关怀，终于得到了他的信任，说出了他那晚因为包夜上网，弄得头昏脑涨，才发生了那样危险的事情。他还说，自己曾经几次想努力戒掉，就是控制不住。

　　我通过家访及初中班主任得知，张×的父母在平凉农村，家境较差，但他很聪明，小学曾多次评为“三好学生”。同时他又是一个性格内向、不善于表达的孩子，喜欢打篮球。到了初二，他姐姐在庆阳工作，为了让他上个好高中，来到庆阳一中。这是他第一次离开父母，加上他姐工作较忙，他开始玩电脑游戏，渐渐上瘾了。

　　【案例分析】

　　从该生情况来看，痴迷上网已成瘾。中学阶段正是学生生理上不断发育、心理上不断成熟的特殊时期。这一时期的青少年对新事物敏感且容易接受，寻求并实现自我，好奇心强，渴望友谊和交流，但又缺乏自控能力、信息的选择能力和分析批判能力。正是由于这些特点，再加上目前激烈的学业竞争环境，他们特别需要别人的理解、认同和支持。但在现实生活中，由于受一些因素的制约，如案例中的张×性格内向，缺乏与家人、同学的良好沟通，因而对于人际关系、社会支持、自我实现等各种需要难以在现实中得到满足。而网络以它特有的方式和丰富的内容，展示给人们一种全新的虚拟环境，这无疑为他提供了自身需求的最好舞台，让他觉得网络游戏可以使他找到自我、实现自我，同时网上聊天也给他提供了倾诉的空间和对象。

　　【方法对策】

　　父母不在身边的学生，缺乏管教、关爱，我们对这类学生必须进行精神关怀和心理疏导。让他们觉得自己跟其他学生一样，也受人关注、关爱。这样，他们慢慢就会从孤独中走出，他们会发现人机对话代替不了朋友关系，也代替不了师生关系。他们的行为就会渐渐正常了。因此，作为班主任的我，首先不是责备他、放弃他、忽略他。而是细心照顾他的学习、生活等各方面，耐心地和他讲道理，和他商讨制订学习计划；特别是“空闲时间安排表”（亲自带他到图书馆借了些名著和他喜欢的书籍，利用周末带他骑自行车到西峰附近看风景、照相，和他一块打篮球），使他学会支配空闲时间；利用班级的帮扶小组、科任教师对他的薄弱学科进行补习。

　　其次，我了解到他有积极向上的一面。我及时表扬他的小小进步，让他树立自信心，并提出更高的要求，让他继续努力。他的物理学得很好，我就让他当物理课代表，做老师的助手，得到老师和同学们的认可。他的篮球打得很好，让他担任班级篮球队队长，培养了他的组织能力。就这样，半年时间过去了，从家长、同学中了解到高一后半期再没有上过网，学习成绩也逐渐赶上来了。到了高二，有个周末他找到我，说他再不会上网了，要好好学习，一定考个好大学。就这样，帮助他走出了“网络成瘾”这个迷阵。

　　最后，作为班主任，要与家长达成共识，形成学校―家庭一体化的教育合力，及时矫正、尽早干预，把不良习惯扼杀在萌芽状态，不要让一般心理问题变成心理障碍或心理疾病。因此，我联系其家人，让他们多给予关爱，多听听孩子的想法。同时，我担心父母不在身边会很难控制他上网的欲望，因此我与其家人在他空闲时间轮流陪在他身边，对其行为有所限制，帮助他一步步摆脱对网络的迷恋。在同学相处问题上，我要求班上的同学真诚地帮助他，以他们的笑容和真心唤醒他对友情的信任，让他融入集体中。

　　【教育反思】

　　冰，用手击拍，结果受伤的是自己；用手慢慢去抚慰，它会因“感动”而流泪。

　　作为一名育人者，对问题学生，要实施精神关怀和耐心的心理疏导。不仅要教授知识，还要塑造他们的性格，改正他们的行为。多年来对这类学生的教育，我得到了一些启示。

　　1.加强思想教育

　　注重正面教育、诚信教育，以学校德育活动为载体，以社会规范和学校行为规范为主要目标，开展各种活动，用活动结果去体验规则的重要性。提高学生的判断能力，逐步形成正确的道德行为规范。

　　2.加强心理疏导

　　通过班主任、心理教师定期辅导和相关方法进行矫正，从情感上悦纳自己，情绪上快乐体验，笑声中反思自我，成功进步中激励自我，感悟自我价值。

　　3.加强精神关怀和情感教育

　　“没有情感，没有爱，也就没有教育。”班主任要转化一名学生，仅靠丰富的知识是不够的，还需要用爱心去感化他们，只有让学生处处感受到你的精神关怀与呵护，才能打开他们的心扉，倾听他们的心声，及时客观地分析原因，进行正确的心理疏导，发现闪光点加以鼓励，慢慢地帮助他们走向成功的彼岸。

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