论文关键字：说话；测试；普通话
论文摘要：该文针对普通话水平测试的“说话”题的特点进行了分析，并结合实际对影响应试人“说话”题测试的地域、城乡差别、应试人性格、学习时间长短因素进行分析，提出了提高普通话水平的四点做法。
2001年10月31日，第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过的《中华人民共和国国家通用语言文字法》第十九条规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训”。由此可见，相关职业对普通话水平的要求是越来越明确，更多的人出自于长远的职业规划和发展，对普通话测试也越来越重视。
众所周知，在目前的普通话水平测试中，“说话”是唯一没有文字凭借的题型，旨在考察应试人说普通话所能达到的规范程度。该题所占的分值比例为40%，是四个题型中分值比例最大的一题；在测试中，也是大多数应试人最易失分的一题。那么，如何应对普通话水平测试中“说话”题呢？
1.“说话”题的特点
该题为应试人单向说话，要求应试人在预先给出的30个备选话题中就某一特定的话题发表谈话，限时3分钟。其目的在于测查应试人在无文字凭借的情况下说普通话的水平，重点测查语音标准程度，词汇、语法规范程度和自然流畅程度。
语言作为人类最重要的交际工具，语言的实际运用能力和表达方式更能真实地反映语言运用的规范程度及表达的流利程度。“说话”题的确是语言测试中最为重要的手段。笔者在进行普通话教学和普通话测试中已经明显地感受到，许多应试人在前三题测试中发挥尚可，“说话”题却大相径庭，而这往往才是应试人的真实水平。
“说话”题的评分属于典型的主观性测试，但由于该题重点测查的语音标准程度，词汇、语法规范程度和自然流畅程度更借助于主观性测试（对语感的把握），所以评分的信度更为准确、可靠。
“说话”题的内容多为叙事类，多是同应试人的学习生活有紧密关系的话题，应试人更能贴近实际，自然发挥。
2.“说话”题测试中多种因素影响之分析
2.1方言区域、城乡区域差别的影响
在“说话”题测试中，我们容易发现应试人方言区域、城乡区域的差别因素的影响是明显的。总的说来，北方应试人比南方应试人，城市应试人比农村应试人自我感觉良好，自信心更为显见，而这一点在越是经济欠发达地区越明显。
以笔者所在的贵州省为例，从地域上讲是南方省份，从方言区域上讲属于北方方言中的西南次方言。普通话的标准是“以北京语音为标准音，以北方方言为基础方言，以典范的现代白话文为语法规范的汉民族的共同语。”
贵州方言从语法、词汇上与普通话相差不大，而语音方面差异较大，突出表现在平翘舌音、鼻边音、前后鼻韵方面。一些长期生活在贵州方言区但以普通话为生活语言的人（籍贯为北方人），尽管语音方面也有许多问题，但他们更容易区分平翘舌音、鼻边音、前后鼻韵等主要问题，学习时难度小、速度快，表达相对流畅自然；而本土（贵州人）的应试人由于缺乏普通话的生活语言环境，在学习上难度大、速度慢，更易造成测试时的紧张、焦虑，从而影响了表达的规范度和流畅度。
此外，城市应试人在接受普通话学习、培训、使用等方面条件相对要比农村应试人好，这也是造成差别的一方面因素，尤其是在经济欠发达地区更为明显。
2.2应试人性格因素的影响
“说话”题是单向、限时3分钟（时间不足，酌情扣分），选题限定内容的测试，应试人的性格往往对此影响很大。
外向型应试人性格乐观、自信，喜欢说、愿意说，充分表现出对“说话”的浓厚兴趣，即使抽到不熟悉、准备不充分的题目也不会影响其发挥，能自由大胆地对所抽题目侃侃而谈，语速较快、表达自然流畅，3分钟的时间通常是不够他们发挥的，一般需要测试员提示时间已到，不会出现时间不足而扣分的情况。内向型应试人恰恰相反，他们性格内敛，不善于用语言表达，加之面临的是将“说话”作为考试的内容，面对陌生人更是紧张、腼腆；如果又正好抽到不熟悉、准备不充分的话题更会影响其正常发挥，不敢与测试员进行目光交流、表达内容“口是心非”（不敢表达内心真实的想法），语速相对较慢，语感僵硬，甚至会出现沉默、无话可说、说话时间不足等情况，从而影响了成绩。
2.3学习普通话时间长短的影响
从小学习普通话的应试人比成年后学习普通话的应试人自信心要强得多，在“说话”题中，从小学习普通话的应试人出现的是“失误”，而成年后学习普通话的应试人出现的往往是“偏误”。“偏误”是语言的系统性错误，而“失误”是语言的非系统性错误。比如贵州方言中没有轻声词一说，从小学习普通话的应试人可能会出现“啊”的音变错误，这是“失误”，而成年后学习普通话的应试人如果将“了（le）”读为“了（liao）”就是一种“偏误”。
从小就学习普通话的应试人会注意到整个句子因语气词的正确与否所带来的语感表达如何，成年后学习普通话的应试人却只注意到一个字的发音是什么的问题，忽略了整个句子的语感。从“偏误”到“失误”是一个过渡，这个过渡的过程越短，应试人的自信心就会越强。
3.如何提高普通话水平
3.1营造良好的普通话语言环境，加强“听”的训练。应试人大部分生活在方言区，受到方言的影响很大，必然会导致普通话的发音不标准、不正确。所以要营造良好的普通话语言环境，加强“听”的训练，主要依靠媒体的输入来实现，媒体主要指广播、电视、电影等。应试人应通过媒体纯正、正确、规范的普通话来纠正、规范、构建自身标准的普通话语音认知结构。
3.2加强阅读，培养用普通话进行思维，进而达到说出符合普通话语法规范的句子和搭配正确的词语，阅读的介质主要是报纸、杂志、书籍等。阅读的过程是思维的过程，通过阅读，能使应试人接触大量语言材料和表达方式，不仅能培养普通话的语感，更能培养用普通话进行思维，从而达到语法规范、搭配正确。应试人在测试中出现的错误往往由于思维上的错误导致。比如说贵州人指的“吃”，可以搭配的不仅是固体，还可以是气体、液体，想“吃饭、吃酒、吃烟”这样的词语搭配在方言中很正常，但如果在普通话中也如此表达就错了。别人递根烟给你，你摆摆手说：“谢谢，我戒烟了，好长时间没吃烟了。”这里就要改成“抽烟”。所以，加强阅读是完全可以避免这些错误的。
3.3加强运用，提高自身普通话水平。如果应试人以考试为目的，是很难真正提高自身的普通话水平的，如果抱有考完了，学习的过程也就结束了的想法，即使在测试中取得不错的成绩也不能代表应试人真实的水平。语言的学习是一个积累、运用、体会、实践的过程，不经历这样的过程，语言的功能就会退化，水平就会降低。所以要树立在公共场合说普通话的意识，扩大普通话使用的范围；要长期加强普通话语言的实践，希望通过短时间的突击来掌握普通话是不可能的，必须要通过反复的训练、实践才会达到目的。
3.4树立信心，增强信心和勇气。在语言的学习上，年龄大的确不是个优势，许多应试人都是成年人，惟恐发音不准招来别人的嘲笑、怕栽面子，所以没有勇气坚持说普通话。学习普通话不怕犯错误，怕的是因为犯错误而不再说普通话，只要有信心、决心和勇气，坚持下去，定能熟练掌握普通话。
参考文献：
[1]国家语言文字工作委员会普通话培训测试中心编制.普通话水平测试实施纲要.北京.商务印书馆.2004.
[2]刘照雄.普通话水平测试大纲.长春.吉林人民出版社.1994.
[3]宋欣桥.试论普通话水平测试.2003年首届全国普通话水平测试学术研讨会论文.2002.
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