浅析多媒体信息发布系统在人力资源市场中的建设及应用

　　中图分类号：G278 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）02（b）-0005-01

　　人力资源市场是为单位和劳动者提供就业服务的窗口，为更好为他们提供最佳的交流平台，在人力资源市场服务场所配套建设多媒体信息发布系统，建立完善、全方位的服务功能已成为人力资源市场的迫切需要，通过多媒体信息发布系统为求职人员提供最新的招聘求职信息、播放用人单位宣传资料、政策信息、职业培训信息、办事指南、创业项目展示等多媒体信息服务，可以充分改善及拓展劳动就业信息的发布渠道，为百姓提供更好，更加便捷的服务。

　　1 多媒体信息发布的建设目标及建设要求

　　人力资源市场多媒体信息发布系统的建设目标是通过多媒体信息发布系统，向各个信息发布点的显示屏（LCD、LED等）统一发布各种招聘求职信息、政策法规、办事指南等组合多媒体信息（如视频、声音、文字等），完全替代传统的信息发布方式（用纸打印或者手写招聘信息的方式），使招聘企业最新的信息第一时间传导到各个对应的招聘柜台，同时还可以用视频的方式来展示企业，可以让应聘人员能够对企业有详细的了解。

　　多媒体信息发布系统在建设要主要遵循“理念先进、投资合理、性能稳定、功能强大、增值见效高”的原则；对于多媒体信息发布系统软件对于不同种类的终端系统（LCD屏一体机，LED大屏，LED条屏，触摸屏）采用一套统一的多媒体信息发布软件进行发布及控制，使用方便，无需多个软件进行反复切换。

　　2 多媒体信息发布系统组成

　　多媒体信息发布系统的建设包括：

　　软件部分：多媒体信息发布系统软件、数据通讯接口定制设计、排队叫号系统软件定制、满意度测评系统软件。

　　硬件部分：系统相关硬件设备。硬件部分包括各区域的发布终端（也可分拆为发布屏幕，发布控制终端），叫号屏，叫号机，LED大屏，控制器，触摸屏，服务器等。

　　3 多媒体信息发布系统的子系统应用

　　3.1 招聘摊位信息发布

　　用于展示每一个招聘单位的详细招聘信息，并可同步进行相关企业介绍宣传，展示形式多样灵活。为满足此系统运维方便、安装简单、高可靠性的建设原则，主要显示单位招聘信息，企业介绍等，并在下方设置横向滚动公告条，便于公布简短公告信息。使劳动者对企业文化，该单位的招聘信息一目了然。

　　3.2 公共信息导引屏

　　在场所的明显位置悬挂42寸LCD发布屏播放一体机，可以播放办事流程、政策法规、求职技巧、求职小故事、励志故事、优秀企业形象展示、推荐优秀工作者展示等。并且对于大型招聘活动，可以起到引导作用，也可以滚动播放一些应急招聘单位的招聘岗位等。

　　3.3 LED大屏信息发布

　　为了给劳动者提供更多的岗位信息，人力资源市场都规划了大屏信息发布区，大屏发布区在硬件上及软件上应与多媒体信息发布系统有效的结合，实时播放岗位信息，并借助多媒体发布系统，可以进行分类播放、支持公告信息和招聘岗位信息同时播放。

　　3.4 会议室会议系统

　　在两个大的团体职业指导室中配置独立的投影机、屏幕及音响系统，便于开展会议及群体性的职业指导，并配置多媒体授课系统，可以在此开展视频培训。

　　3.5 排队叫号系统

　　在服务大厅设置1～2台排队取号机，并且联网，并在相应功能区设置LED条屏，在任何一台排队取号机取号后，都可以为不同区域服务。叫号时服务窗口LED屏自动切换显示叫号信息，当不叫号的时候，可以显示发布系统发布的信息，所有的LED屏可以显示相同或者不同的信息，大厅里的音响系统同时叫号语音播报。

　　3.6 满意度测评系统

　　为了更好的提高服务人员的服务水准，需要在各服务窗口配置满意度测评系统，系统完全是由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。

　　3.7 触摸查询系统

　　为了给客户提供最新资讯、岗位动态，个人信息，单位信息等的时时查询功能，服务大厅要求配置触摸屏查询系统硬件，配合统一的触摸屏系统软件，可以查询到就业相关的招聘信息，政策法规、最新动态、热点关注等信息。

　　3.8 背景音响系统

　　音响系统覆盖整个人力资源市场大厅，同时与叫号系统相联，主控系统放置于总服务台，播音平台设置在三个服务台上，可以进行人工广播，平时，整个市场播放舒缓的背景音乐，叫号时，暂时中断播放音乐，播放叫号信息，整个大厅均可以听到。

　　3.9 企业形象展示

　　企业形象展示屏由立式52或55寸LCD发布屏一体机构成，在场所内设置适当数量的企业形象展示屏，播放企业视频，也可以灵活的发布企业的招聘信息，丰富对会员企业的服务功能。

　　3.10 自助服务系统

　　本着服务.质量.方便的宗旨，为了方便企业及劳动者快速登记企业和个人信息，开展相应工作，需在服务大厅里放置不少于3个自助服务计算机，供劳动者和招聘单位录入自己的个人信息和单位信息。

　　3.11 其它系统应用

　　其它诸如个人职业指导室系统，视频直播系统等可以根据自身场所情况适当采用。

　　3.12 多媒体信息发布系统控制软件总体要求

　　（1）基本要求：多媒体信息发布系统软件是独立开发的产品，不得侵害第三方权益，系统软件具备用户管理、播出素材管理、模板管理、发布管理、远程监控管理、紧急插播、字幕信息管理、电视直播管理等功能，能充分满足招聘现场、日常招聘信息发布、快速播放的应用。

　　多媒体信息发布系统控制软件要求采用B/S架构，基于Java体系架构开发，服务器端采用LINUX操作系统部署，数据库采用MYSQL，管理和发布更方便，多媒体信息发布系统控制软件要支持各种主流视频、音频、文本等媒体格式。

　　（2）要按要求实现与原有业务接口，实现无缝发布。多媒体信息发布软件系统应通过内部业务系统的数据调用、后台处理后，可以方便的读取业务数据库中的数据，并按照选定的样式实现招聘信息的快速发布，提升服务大厅的工作效率及服务质量，无需工作人员手动读取数据，纯自动读取调用。

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