人力资源部门在企业发展中起到的作用

　　一、人力资源管理的定义

　　人力资源部门的设立，无庸置疑，是对人力资源的全面管理。人力资源，Human Resource,简称HR,人力资源管理，Human Resource Management.它是指企业的一些人力资源政策以及相应的管理活动。可以简单的理解成企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保留（留人）、利用（用人）等方面所进行的计划、组织、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。同时还包括对人员的智力开发，教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等等。

　　二、人力资源的管理重点

　　（一）管理团队，强化工作要素认识。

　　1、强大管理团队，勤做资源规划。

　　实现管理效果的最大化，从事管理的团队起到决定性作用。首先对人力资源的基本概念有深刻的理解，对企业文化有精准的认识，在明确自身职责的基础上，发挥自身所长，对管理重点认真思考，总结方法，才能确保人力资源管理良性运作，并支持企业战略目标的最终实现。团员需要认识到要定期核查人力资源的数量、质量、结构和分布状况，将其熟记于心，能预测到企业组织中潜在的人员过剩或人员不足，这样可以灵活运用劳动力队伍，减少出现要人了却找不到人的尴尬的局面。

　　2、员工招聘及配置管理。

　　人岗匹配，适岗适人。综合素质不错的员工，也应该知道她的最优处在哪，才能找到合适的部门使其发光发亮，对企业有利，也可让员工发挥自我价值的最大化，这才算一次有效的招聘。招聘工作前要进行详细的需求分析，认识到企业需要什么样的人，对人的要求是什么，怎么最短时间找到对的人，这样才能有的放矢。

　　3、薪资绩效福利管理。

　　听人说过一句话：“员工离职不外乎两个原因，要不是心不舒服了，要不就钱给少了。”个人认为这句话虽然通俗，但也有它一定的道理。薪酬，绩效和福利的作用可总结为两点：一是对员工过去成绩的肯定，如果取得成绩还无法被重视，那么心就不舒服了。二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩及工作积极性。设想果心已经不舒服了，物质上再不给予支持，那员工还会为这个企业认真奋斗吗？

　　（二）有认同感很重要，做一位“倾听者”.

　　“先抑后仰”这个词在这里就显的十分重要。人力资源部门常常做的一件事，除了分配这个那个员工到这个那个部门以外，也常常会处理让其他部门领导用的不顺手的员工。我认为一个成功的HR,应该在批评这个下属之前先听听员工的想法，正确了解问题的出处，再做分析，把员工的优点提出来，再指出不足之处，这样接受批评起来可能更加有效，也会让员工对你产生认同感，当然也会对这个企业继续抱有希望。这个时候你就更像一个倾听者。你也可以更成功，也要知道这些领导也是通过你的招聘进入企业的，如果你能与其部门领导进行沟通，知道不同领导人员的不同要求，那么以后这样的问题会大大减少。

　　（三）智商和情商并用。

　　马云是一个智商和情商并用的奇才，他创立了阿里巴巴，开创了中国电子商务的大时代。他也是顶级的人力资源师。他懂得培养自己人，这里的自己人不是拉帮结派，而是指培养了可靠的“左右手”,强有力的团队，他们会做事，会冲锋，这样作为最高的领导者，才可以很顺利有效的开展工作。而在阿里巴巴工作的人，每天加班加点，很少有怨言，也很少有人会离开这个团队，因为这个领导者的情商，能适当的处理员工情绪，让员工心甘情愿为他的企业奋斗，更多人当作自己的企业更有动力的工作……

　　（四）善用人力资源软件。

　　很多HR认为只需要用自己的管理知识来管理，殊不知很多人力资源需要更为系统哦你的管理，常会被人认为纸上谈兵。每个企业规模不同，运用的HR软件就不同，所以不可忽略软件在管理中的重要性。

　　（五）营造和谐的办公环境。

　　一个企业要长久生存，平稳发展，需要一个和谐的工作环境，才能得到员工的认可，员工才会拥有积极的工作心态和动机。这就需要HR努力去创建良好的沟通机制，建立最佳的组织平台，让管理制度变得更加有人性化。让员工安心，开心的办公，才是真正帮助企业实现人力资源价值，让企业充满活力，领跑在最前端。

　　（六）人力资源与制度。

　　制度是当今世界里人们共同的行为准则。大到国际社会，小到家庭作坊都需要制订制度来加以规范和管理。制度是一个组织成员核心意志的体现，同时又对所有组织成员具有约束力和公信力。好的制度容易使员工遵循，并心甘情愿地履行；同时好制度能解决许多企业管理问题，体现企业的价值观和高层意图，在员工中易实施和履行。那么，作为人力资源经理、总监等常常要面临人力资源管理制度的起草、审议和通过实施等问题，如何去设计科学、合理的人力资源管理制度呢？人力资源管理制度是对企业员工的各项工作习惯和行为的基本规定，也是组织框架下各项人力资源管理活动开展的规定与约束，是一项调节企业全员协作行为的制度。因而人力资源管理制度是企业人力资源管理规范和有效执行的基本保障。

　　三、结论

　　综上所述，人力资源部门在企业发展中起到关键性作用，可决定一个企业的命运。就其管理重点，我们需要常分析，勤实施，善总结。构建一个强大的管理团队，让员工感受到认同感，运用我们的智商和情商，为员工创造良好的工作环境，为企业尽一份力，促企业往更高更好的发展。

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