精益人力资源管理体系研究

　　狭义的组织指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。企业是一种特殊的组织，是人们为了实现企业发展战略，获取社会收益而形成的集体。由此可见，企业的基本组成单元是人力，企业管理的最终落脚点是对人力资源的有效管理，因此如何吸引、留住、使用和培养高素质人才，如何有效整合企业的人力资源及核心业务流程，成为提高企业核心竞争力的关键[1]。从人员类型的角度看，企业主要由高层管理人员、中层管理人员及普通员工构成。如何充分调动各层级员工的工作积极性，整合各层级员工的力量为企业服务是保证企业战略顺利完成，实现企业健康、稳定、可持续发展的前提。精益强调“适时、适量、适物”[2]。精益人力资源管理就是在合适的时间，选择合适的人员，配置到合适的工作岗位上，同时鼓励其充分发挥个人创造力按时保质保量地完成工作任务，其核心思想是优化企业人力资源配置，以最小的人力成本实现最大的收益。

　　1 精益人力资源管理体系构建

　　当今社会，人才流、资金流、物流、信息流是企业生产经营活动必需的四大资源，其中人才流是四大资源中的核心资源。面对当前激烈复杂的市场竞争环境，企业之间的竞争早已不再局限于资本实力、固定资产等有形资产的竞争，而逐步转向了人才、企业文化等无形资产的竞争，特别是高级管理人才和核心技术人才的竞争尤为激烈。可以说一个强有力的人才队伍是企业在市场竞争中立于不败之地，不断发展壮大的支柱力量。因此如何发掘人才，如何吸引人才，如何留住人才，更重要的是如何高效率地利用人才就成为企业管理者的一门必修课。

　　资源具有稀缺性和排它性两大特性，其中稀缺性指资源在总量上是有限制的或者从供求关系角度来看是供不应求的，而排他性指一种资源在同一时间同一地点只能满足一个用户的需求，不能被多个用户共享。从广义上资源可分为消耗性资源和可重复使用的资源两大类。其中消耗性资源指只具有一次性使用功能、不能重复利用的资源，如水泥、钢筋等建筑材料，可重复使用的资源指经过再处理可以回收重新使用的资源，如电脑、桌椅等办公用品，起重机、吊车等大型机械。人力资源是一种特殊的可重复使用的资源，其主体是具有主观能动性可独立思考的人类。人力资源管理是一种艺术，没有固定的程式可以仿照，只要能够实现人力资源的优化配置，充分开发企业现有人力资源的潜能为企业服务，满足企业发展的需要就是一种有效的人力资源管理模式。

　　人力资源管理包括六大模块，论文格式即人力资源规划、人力资源招聘与配置、人力资源培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。其中人力资源规划主要包括企业组织机构的设计、调整和分析，企业人力资源制度的制定等；人力资源招聘和配置主要包括招聘需求分析、工作分析和能力素质分析、招聘程序和策略等；人力资源培训与开发主要包括对员工职业技能的培训，高技术技能人员的选拔、员工职业生涯发展规划的设计等；绩效管理主要包括绩效管理准备、实施、考评、总结、应用开发阶段，绩效面谈，绩效改进的方法研究等；薪酬福利管理主要包括岗位评价与薪酬等级设定，薪酬结构制定和调整，福利项目的设定、福利保险的管理等；劳动关系管理主要包括劳资双方合同的管理、劳动纠纷的处理等。人力资源管理结构见图1。“精益”一词最早来源于生产领域，精，即少而精，不投入多余的生产要素，只要在适当的时间生产必要数量的市场急需产品；益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济性[3]。精益生产是一种利用无间断的作业流程，而非分批和排队等候的生产方式，其核心是“just in time”，即在所需的时刻，按所需要的数量生产所需要的产品以减少浪费、提高效率为目的的生产模式。

　　实行人力资源的精益管理，不仅需要关注微观层面上员工个人能力与企业发展的实际需求的匹配情况，同时关注宏观层面上企业为吸收人才、留住人才、使用人才所需付出的人力成本。人力资源管理的六大模块是相辅相成、相互促进的关系，人力资源管理的过程也就是对人才这一资源进行开发的过程，使其由一块未经雕琢的璞玉逐步转变为一块有实用价值的美玉，其中人力资源规划模块是企业需求的分析阶段，招聘与配置是人力资源的筹集阶段，培训与开发是人力资源的挖掘阶段，绩效管理是人力资源的使用及评价阶段，薪酬福利管理是体现不同绩效人力资源劳动价值的利益分配阶段，劳动关系管理则是留住企业人才队伍，保证企业人力资源稳定性的必要手段。精益人力资源管理在不同的管理模块有不同的关注点，在人力资源规划模块，主要关注如何根据企业发展的实际需要设置合理的、高效率的、反应灵敏的组织机构的问题；在招聘与配置模块主要关注如何为企业招收高素质的人才队伍和如何有效利用人才队伍的问题；在培训与开发模块主要关注人才的未来收益问题；在绩效管理模块主要关注如何评价人才绩效和如何进一步提高绩效的问题；在薪酬福利管理模块主要关注如何实现“多劳多得”，按实际收益设定薪酬等级的问题；在劳动关系管理模块则主要关注如何处理劳资双方的关系，营造和谐的工作氛围问题。

　　2 精益人力资源评价体系

　　人力资源管理是企业管理的重要组成部分，其管理效果直接关系到企业各项战略方针的执行力度，关系到企业生产经营活动能否顺利开展。企业人力资源管理模式的改革不能只是简单地照搬照抄先进经验，需要综合考虑企业发展需求、行业特色、工作性质、人员素质等方方面面的问题，人力资源管理没有固定的模式可以遵循，需要跟随市场环境的变化、企业需求的变化等不断进行调整和完善。总体来说，只要能够满足企业的需求，能够为企业吸引人才、留住人才，能够充分调动企业人力资源的积极性，不断提高工作效率的人力资源管理模式就是成功的。精益人力资源管理除了考虑以上几个基本条件外，更重要的是考虑了企业人力成本因素。如何以最小的人力成本获取最大的实际收益是精益人力资源管理需要解决的关键问题。精益人力资源管理体系见图 2。

　　评价企业的人力资源管理模式是否达到了精益化的程度，主要考虑以下几点：

　　（1）组织机构设置方面，企业的组织机构设置是否合理、分工是否明确，各层级员工的信息沟通渠道是否畅通，在面对突发事件时能否做出快速的反应调整策略以适应外界环境的变化，“多重领导、职责重叠”等影响企业工作效率的问题是否得到有效的解决。

　　（2）岗位设置方面，岗位设置能否满足企业的需求，是否与各部门的职责相匹配，在满足需求的前提下，是否达到了岗位数的最小化，是否存在“因人设岗，重复设岗”等问题。

　　（3）人员配置方面，员工能力是否得到科学、合理的评估，是否得到充分的利用，岗位需求与员工能力是否匹配，能否满足岗位的需求，是否实现了“人人有事做，事事有人干”的管理目标，员工是否有明确的职业生涯发展规划，招聘管理、绩效考核、能力素质评价、薪酬管理等制度能否体现“按需招聘，供需平衡，能岗匹配，按劳分配，多劳多得”的管理思想。

　　（4）企业管理方面，企业的人力资源是否得到了充分的开发和利用，员工的学习能力、自主创新能力是否得到充分的挖掘，各项工作是否顺利开展，整体的人力成本是否得到了有效的控制等。

　　3 结语

　　人力资源的精益化管理不仅是一种制度上的革新，更是一种理念上的创新。实行人力资源的精益化管理不仅可以实现企业人力资源的优化配置，提高人力资源使用效率，还可以有效地降低人力成本。构建精益人力资源管理体系需要综合考虑企业需求、市场环境、政策环境等内外部因素的影响。“在实践中检验、在实践中完善”是企业构建人力资源精益管理模式的必由之路。[论文网]

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