新形势下高校应怎样开展谈心工作

　　中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）05-0165-01

　　谈心是高校辅导员在学生高校思想政治教育和管理服务工作中一种重要的工作方法。通过谈心能够拉近师生关系，深入了解学生的家庭情况和思想状况，及时发现学生个人、宿舍以及班级的问题，并加以解决。新形势下，高校必须根据国际国内形势的深刻变化，结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，帮助大学生解决政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲，诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题，引导他们学习成才、择业交友、健康生活，提高思想认识和精神境界。[1]担任辅导员的时间越长，笔者就愈发认识到谈心工作对高校思想政治工作和学生管理服务工作意义重大。本文是笔者结合多年的一线辅导员工作经验，从不同角度浅析在新形势下高校应该如何开展谈心工作。

　　一、高校要建立学生谈心工作机制，确保谈心工作有时间上的保障

　　目前，高校辅导员工作任务繁重，虽然想开展好谈心工作，但是却因为事务缠身，往往把跟学生谈心工作抛之脑后了，又或者是有时间了，学生却在上课，谈心工作同样无法开展。所以高校一定要建立一套辅导员谈心工作机制，主要包括以下三个方面：

　　（1）笔者根据多年的谈心工作经验，认为一对一、面对面的谈心效果最好。学校各部门特别是学生管理部门和教务部门要达成一致，设定固定的时间为辅导员谈心时间，这一时间不得被教师补课和其他活动或事务占用，切实保障辅导员有固定的时间开展谈心工作。

　　（2）要对辅导员谈心工作设定考核指标，作为辅导员考核的一项重要内容。例如，辅导员有没有做到谈心工作学生全覆盖，谈心有没有做到有针对性，谈心是否有效果等。

　　（3）高校应加强谈心室的建设。目前部分高校没有设置谈心室或者是谈心室数量太少，辅导员与学生谈心工作往往在辅导员办公室进行，而辅导员办公室办公的老师学生众多，学生往往不能敞开心扉，导致谈心效果不佳。高校应加强谈心室的建设，或者为每位辅导员设置独立的办公室。

　　二、高校应加强辅导员的培训，提高辅导员的谈心技能

　　谈心工作是否有效，很大程度上取决于辅导员老师的谈心技能，因此高校应该加强辅导员谈心技能的培养工作。[2]具体要从以下两个方面进行。

　　（1）采取校内培训的方式，聘请校内公认的专家型辅导员定期对辅导员进行培训，传授谈心技巧，并对辅导员在谈心工作中的困惑和问题进行解答。

　　（2）高校要对辅导员进行心理知识的培训，鼓励并支持辅导员参加心理咨询师考试。根据众多心理咨询师的介绍，去心理咨询室的学生大多愿意倾诉自己内心的真实想法，甚至那些患有心理障碍的学生通过心理咨询都可能出现很大变化。如果辅导员掌握了心理咨询中的会谈技巧，就能在谈心时与学生建立起信任的师生关系，从而取得良好的谈心效果。

　　三、高校应鼓励辅导员借助网络平台开展谈心工作

　　当前，我国早已经进入了互联网时代，大学生使用智能手机的现象已十分普遍，他们通过网络平台获取信息，发表心情、观点以及生活动态等。辅导员可通过查看学生微信、微博、QQ空间、博客等方式来了解学生生活和思想动态。进而采取网络平台谈心的方式，与学生探讨相关话题、引导舆论方向、并排解学生出现的各类问题。网络平台有着方便快捷的优势，甚至还可以通过与一个人的谈心影响到他身边的同学和好友。同时，辅导员还可以利用自己的微信、微博、QQ空间、博客等将班级动态、感悟心得、教育活动等以新闻、简讯、随笔、活动记录等形式发表，图文并茂，发挥微博、空间思政教育的强化、感染功能。[3]谈心是高校做好学生思想政治教育和管理服务工作的一项重要工作，应从建立学生谈心工作机制、提高辅导员的谈心技能、采用网络平台谈心方式三个方面做好学生的谈心工作，这不仅对高校做好思想政治工作和管理服务工作有着重要意义，而且还对创建和谐稳定校园起着关键作用。

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