建设特色馆藏开展特色服务

[摘要]从图书馆特色馆藏方向的确定出发，阐述了以学校的重点学科、重点专业为依据，建设学科特色资源，依托行业特点和优势发展特色馆藏，提出了具体措施，并阐述了以特色馆藏为基础开展特色服务的可行性。
论文关键词：特色馆藏,高校图书馆,特色服务

　　1特色馆藏的含义

　　特色馆藏是指图书馆经过长时间建设积累, 在某一方面形成一定规模的、结构比较完整的文献资源和实物资源优势, 或者提供有别于其他图书馆的特色服务[2]。它包含两个方面的含义：一是指一个图书馆中独具特色的部分馆藏；二是指一个图书馆总的馆藏体系具有与众不同的特点。本文所指的特色馆藏是第一个含义。特色馆藏建设是图书馆事业发展到一定阶段的产物，目前高校图书馆馆藏文献特色主要表现为馆藏文献的专项特色和学科特色。

　　1.1馆藏文献的专项特色

　　专项特色是指根据本地区的历史、 地理、 政治、 经济和人文等方面的特点及优势,选择其中本馆最有基础的一项或几项进行独特的、完整的、系统的收集，并有意识地挖掘与其密切相关的各种文献资料,使其在数量上达到一定的规模，从而形成在这个领域独特的资源优势。例如地处孔子故乡的山东曲阜师范大学图书馆，特色文献资源建设方案是以儒学文献为馆藏藏书体系[5]；南京大学图书馆在东方学文献资料方面形成了藏书特色；同济医科大学图书馆一直以德文医学文献为特色馆藏。

　　1. 2 馆藏文献的学科特色

　　馆藏文献的学科特色是指馆藏某类学科或者某些专业文献比较系统完整, 能基本满足该学科或专业研究和学习的需要。学科特色是由于各高校不同的专业设置而形成的特色。一所高校的特色、优势和学术声誉都是通过专业学科体现出来的，没有特色的学科 ,就没有特色的高校，学科特色在高校中具有可持续发展的影响力。图书馆对特色学科所需要的文献资源必须有所侧重, 使这些学科的藏书尽可能丰富、系统、形成较完整的藏书体系, 这是高校图书馆藏书建设的立足点，一旦形成馆藏特色，对学院的科研和教学起到了资料库的作用。

　　2图书馆特色馆藏方向的确定

　　特色是一种比较优势，在特色化建设中, 不可能每个图书馆都成为全国性特色图书馆, 但每个馆都应有自己的特色。由于各高校所处的地理位置、历史沿革、专业优势和馆藏基础不同, 其图书馆选择的特藏方向也不同[4]。然而, 无论高校之间的差别有多大, 为确保特藏方向的科学合理及可持续发展, 在评价、遴选到最后确定特藏方向时都必须遵循相同的原则, 即特色馆藏建设应与本校重点学科、重点专业发展和读者需求相协调[2]；应为本地区或本行业的馆藏优势；应结合专业发展前景和一些其他因素才能准确定位，并在此基础上发现特色、建设特色、强化特色。

　　2.1 以学校的重点学科、重点专业为依据，建设馆藏特色资源

　　特色馆藏资源是在馆藏发展政策指导下，经过详实的数据分析，按照合理的采购计划， 建立起的适合本校及地方经济发展特点的馆藏服务体系。特色学科一旦确定，围绕该学科的各种类型特色资源就应当收集整理和巩固发展，使之成为特色馆藏核心部分或主体部分, 反映该馆藏书个性, 代表特色馆藏资源发展方向。在馆藏资源建设方面, 注重采访国内外该学科的权威论著，也包括具有重要情报价值的非公开发表的“隐形文献”，使馆藏能反映出该学科的发展历程、研究现状以及发展趋势，尽可能弄清该学科领域的国内外研究动态, 为重点学科建设提供必要的信息支撑；在发展特色馆藏方面, 注重收集出版、发行信息，要充分利用学校特色学科、重点专业的人力及建设成果优势, 注重收藏学术水平高、信息密度大、使用频率高的特色资源, 包括参考文献、学科期刊群、图书的核心出版社群以及其他文献资源，要重视这些采访信息源，确保特色馆藏的精准实用。

　　2.2依托行业特点和优势发展特色馆藏

　　应依托行业特点和优势发展特色资源。这是因为, 依托当地行业优势, 收集特色文献会有更加广阔可靠的信息源[4]。以江苏经贸职业技术学院为例，学院2005年明确提出了面向现代服务业，发挥地域优势, 立足江苏, 辐射全国, 全面构建现代服务业类专业群的目标, 完善和增设了一批新兴优势专业，同年由学院牵头成立了江苏现代服务业职教集团，该集团就类似于现代服务业领域的行业协会，它在政府、科研院所与企业之间起着桥梁与纽带的作用，承担着为政府服务、为科研院所搭桥、为企业服务的职责，而为企业提供信息服务是其基本职能之一，如为企业提供行业发展、专利标准商标、法律法规政策、金融投资税务等，还有信息服务及政府信息指引，鉴于学院的办学定位, 图书馆给予密切配合，据此确定了自己的馆藏定位。图书馆以财经类专业文献为馆藏基础，以财经金融、会计、市场营销、电子商务专业为特色，构建了具有本校特色的藏书体系, 积极为本校特色办学创造条件。图书馆发挥自己的特藏专业优势，依托行业协会为商业流通企业提供相关服务。在一定程度上解决了行业协会文献信息资源短缺的问题；今后还有待于借助行业协会的组织协调优势，整合行业内高校、信息单位、科研院所、企业的信息资源，以共建共享的方式形成完整、系统的行业特色文献资源体系。如果能进一步为本地区流通行业经济发展提供文献、信息和知识服务，将会发挥更好的办馆效益和影响力，既有助于为本校教学、科研服务, 又对开展信息资源共建共享服务起到推动作用。

　　3特色馆藏建设的具体措施

　　3.1 围绕特色学科, 建设特色馆藏

　　3.1.1满足学校重点学科与特色学科建设的需要。每所高校都有自己的办学特色, 它是在长期办学过程中形成的。从办学特色的内容看, 可分三种类型: 一是有特别优势的专业学科群; 二是由于地域、 环境等因素形成的独有且具有较高水平的专业或学科群; 三是以学校办学理念以及校风学风为主要表现形式的大学精神或人才培养特征。在特色馆藏建设中, 图书馆要根据学校确定的重点学科与特色学科, 重点收集相关文献资料。对列入特色学科或专业, 其相关专著的收集应追求多种类、低复本，以及全文数据库的收藏，达到完备级；相关学科或交叉学科文献收藏有所选择，形成一个较为完整的学科文献体系和有突出特色的文献结构框架。

　　3.1.2充分考虑本校教师的科研需要。高校的科研选题一般有两种情况: 一种是与本校专业学科设置紧密相关的科研项目, 对这类科研项目所需的文献资料应该充分收集; 另一种是与本校专业设置关系不大甚至是无关的科研项目, 对这类项目应根据实际情况灵活处置, 如市、 省、 国家级立项课题所需的文献要重点收集。科研项目所需要的文献资料应以满足科研为目标, 其收藏要求相应注重精品、低复本, 要求新颖、前沿, 同时应注意大型工具书、检索刊物的少量收藏。

　　3.1.3合理考虑各学科专业教学用书。由于各专业的教学参考书都较多, 因而较难形成特色藏书, 可结合重点学科、 特色学科选择一二个或几个专业学科, 进行某类藏书的收集, 逐步形成特色。总之, 要通过重点学科文献、 教师科研用书及教学参考用书的合理收集, 建成本校专业学科特色藏书体系, 形成“专业性”馆藏特色。

　　3.2以特色馆藏为基础开展特色服务

　　3.3.1.专设特色文献阅览室。

以江苏经贸职业技术学院图书馆为例，根据该院培养技术应用型人才为目标的特点，图书馆应将各种应用于技术理论和实训操作性读物聚类存放，如在馆内设置会计、电子商务、国际商务单证等实训操作图书研阅室；“隐形文献”主要反映学科领域最新研究动态, 多数为第一手资料，将其集中起来向有关教授和科研人员提供教参；还有围绕重点学科建设开展教学环节形成的资源,如:发展规划、教学计划、科目设置、课时安排、实践与实验环节、教师授课情况、教学大纲、教材讲义、科研成果、考试试题、毕业生论文等内容形成系统的学科资源集中存放在图书馆，利用图书馆特定的建筑布局，由学科馆员与学科团队、学科专家建立联系，与相关部门协调沟通，适时更新补充, 从中也能为补充馆藏和市场调研提供直接依据，是切实可行和富有成效的举措。

　　3.3.2建设学科特色数据库。特色数据库是指依托馆藏信息资源，针对用户的信息需求，对某一学科或某一专题有利用价值的信息进行收集、分析、评价、加工、存储，按照一定标准和规范，数字化并组织起来的信息集合[6]。对于中小型图书馆，由于人力财力有限，建多学科数据库难以实现，但各个馆选择其中一两个能够充分反映本馆文献资源特色的学科或专业，经深人调研，科学选题，组织学科馆员对各网络信息资源进行浏览，重点收集与学科相关而又有价值的信息进行进一步加工、组织、标引、分类，以数字化形式储存于服务器上,提供上网服务，以求吸引读者，提高社会影响力，还可以展示图书馆的服务特色, 成为图书馆提高信息服务竞争力的手段。其目的在于方便读者查询该学科领域的各种网络资源，为读者进行远程服务，达到特色馆藏资源共享，有效降低用户的决策成本。因此，应重视其实用价值和需求程度，而其价值和生命力的体现则需要通过数据库的质量保障来实现。

　　3.3.3 加强馆际协作, 开展合作虚拟咨询服务。合作虚拟咨询是由多个图书馆联合起来形成一个分布式的数字咨询服务系统，充分利用各馆的馆藏特色和优势资源，对用户提供不受时间和空间限制的专业化咨询服务[3]。图书馆的价值是以它为用户提供所需信息的能力来衡量的, 一个图书馆的资源是有限的，而用户的需求和提出的咨询问题又是广泛的、专深的，单个图书馆有时候不能单独完成所有用户咨询问题的解答，这就要求图书馆之间要展开广泛的虚拟咨询服务。建立包含电子邮件咨询、实时咨询、电话咨询、当面咨询、FAQ等虚拟方式与传统方式相结合的服务模式，方便读者选择。图书馆之间或图书馆与其他文献情报机构之间建立协作关系，各个图书馆依托自己的特色馆藏，发挥各自优势力量，相互利用对方文献信息资源来满足读者需求，实现优势互补和最大限度的信息资源共享，这是图书馆事业发展的必然趋势。

　　总之, 特色馆藏与特色服务是现代图书馆建设与发展的基本内容, 它们之间相互促进, 相互制约。各个高校图书馆只有建设具有本馆特色的文献资源, 提供与之相适应的特色服务, 加强馆际协作，形成优势互补，将会促进全社会资源共享的进程。

　　[1] 郭瑞芳. 共享环境下高校图书馆的特色馆藏建设[ J] . 图书馆学刊，2011，（1）45-47.

　　[2] 张瑾，特色馆藏的定位及其评价标准的构建[ J]. 现代情报，2011年1月第31卷第1期56-58

[3] 王 希，合作虚拟参考咨询质量控制研究[ J] .图书馆，2008，（4）63-65
[4] 林仕珍，关于高校特色馆藏建设的几点设想[ J]. 福建图书馆理论与实践，2011，第29卷第1期.
[5] 赵 明，浅谈馆藏特色建设的根本出路[ J]. 内蒙古科技与经济，2009，（1）122,124

本文链接：http://www.qk112.com/lwfw/jiaoyulunwen/tsglw/93105.html