物流金融管理专业对应岗位工作任务和职业能力的分析

 
　　进入21世纪以来，我国物流业和金融业融合发展创造的物流金融服务的发展速度越来越快，规模越来越大，产品越来越丰富，同属第三产业核心，两者融合发展更好地为企业提供了一体化、综合化的服务解决方案，为实体经济的复苏、发展和转型提供了强有力的保障。物流金融服务的开展解决了中小企业融资和结算等问题，物流企业可通过此项增值服务带动传统物流业务量的提升，金融机构在风险得到很好管控的同时扩大了自己的利润来源，双方均受益，未来物
　　
　　流金融服务将会越来越普及。因此，社会对应用型、复合型物流金融管理专业人才的需求激增。为适应当前物流金融发展对人才的需求，《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年)》（以下简称《专业目录》）中新增物流金融管理专业。现实情况是，有的高职院校只是将物流管理专业物流金融作为一个专业方向，其课程体系不能完全移植到新的物流金融管理专业中；有的高职院校甚至只开设一门物流金融课程，对人才知识体系和能力体系的构建远不能达到物流金融管理专业对应的岗位要求。本文以物流金融管理专业课程体系建设为切入点，以物流金融服务为主要内容，以物流金融服务过程为主线，构建“服务主线、三个模块”的物流金融管理专业课程体系，以期为高职院校物流金融管理专业建设提供参考和借鉴。
　　
　　一、物流金融服务内容及服务过程
　　
　　1.物流金融服务内容
　　
　　随着物联网技术、移动通信技术和智能物流设备在物流行业的应用，现代物流金融融入信息化、绿色物流等现代化技术手段和先进理念以提升其服务水平和服务产品的创新。物流金融主要是通过对物流的采购、运输、仓储、配送等各个环节的商品监管，借助金融机构实现对中小企业的融资和结算服务。物流金融运作模式主要包括垫资一代收货款、替代采购、仓单质押、保兑仓、海陆仓、统一授信及物流保理等，可划分为物流金融结算、物流融资服务和物流保险三大类。物流金融参与方是物流企业、金融机构、中小企业三方或物流企业、金融机构、核心担保企业、中小企业四方，由于参与方较多导致衔接环节多，如各方没有履行应尽的义务或衔接不畅就容易产生风险。因此，物流金融从业人员要熟知物流各环节的作业流程，以及金融机构的信贷作业和中小企业的融资需求，而且还应具备一定的法律意识和风险管控能力。
　　
　　2.物流金融服务过程
　　
　　完整的物流金融服务过程应包括市场调研了解客户需求、制订个性化的物流金融服务解决方案、物流金融服务推介、物流金融服务提供、物流金融服务风险管控、物流金融服务质量评价及客户关系管理与维护。按照物流金融的主要业务将其服务过程归纳为物流金融服务环境认知、物流金融服务市场调研、物流金融服务营销策划、物流金融服务提供（包括信用评价、融资方案制定、质物评估与监管、贷款发放、贷后管理、风险管控等）、物流金融服务绩效考评和客户关系管理与维护等主要内容。

二、物流金融管理专业对应岗位工作任务和职业能力
　　
　　1.岗位工作任务
　　
　　《专业目录》中物流金融管理专业对应的主要职业类别为仓储人员和金融服务人员，可进一步明确物流金融管理专业未来主要工作岗位为物流企业的采购员、仓管员、运输员、质押员和金融机构的信贷员、财务顾问等业务操作岗位及对应的管理岗位。其主要工作内容是在物流企业的各个物流作业环节（运输、仓储、配送）中通过对货物的监管，实现对中小企业的融资、结算、评估等物流金融业务工作，以及在商业银行等金融机构中从事物流金融产品的开发与维护、信贷操作、客户关系管理、质押物评估、企业理财及风险管控等物流金融服务的设计与管理工作。
　　
　　(1)业务操作岗位典型工作任务。业务操作岗位是指物流企业的采购员、仓管员、运输员、质押员和金融机构的信贷员、财务顾问等。其典型工作任务包括商品运输监管、仓储监管、商品采购与供应、商品仓储与配送业务处理、商品运输组织与实施、国际货代操作、办理贷款申请、质物核实、贷款发放、险种选择、保险办理与理赔、客户关系管理与维护和企业理财等。
　　
　　(2)业务管理岗位典型工作任务。业务管理岗位包括物流主管、监管主管、信贷主管和财务主管等。其典型工作任务包括质押物评估、物流金融产品的开发与维护、风险管控、客户信用等级评定、客户融资需求分析、物流金融业务实施绩效评价等。
　　
　　通过对物流金融管理专业岗位典型工作任务的总结，将其转化为行动领域，再向学习领域的课程转化。
　　
　　2.职业能力
　　
　　物流金融管理专业岗位职业能力分为社会能力、方法能力、专业能力。社会能力是为适应社会发展、生活、生存所必需的一些基本能力和技能；方法能力是在工作岗位上所应具备的一般职业能力；专业能力则主要是指具体从事某一职业应具备的专业能力。
　　
　　(1)社会能力。依据个人发展和岗位的一般能力要求，社会能力要求应具备正确的人生观和价值观，良好的心理素质和健康的体魄，热爱物流金融行业的工作热情，持续的学习精神，良好的服务意识、团队精神，创新精神和法律风险意识。
　　
　　(2)方法能力。依据工作岗位的一般能力要求，方法能力要求能很好地与人沟通协调，能进行物流金融信息收集和筛选；能制定工作计划、独立决策和实施；会操作办公软件和常见的物流金融服务软件，能用英语进行简单的交流，善于总结提炼，并用于实践。
　　
　　(3)专业能力。依据工作岗位的专业能力要求，会撰写商贸函电，进行信息检索；会物流金融市场分析、物流金融服务营销和成本控制；会信贷业务操作、质押物的评估，物流运输、仓储、配送、采购和货代等关键物流金融服务环节的技能操作；协助指导企业选用合适物流金融服务产品，识别物流金融服务环节的风险；会设计简单的物流金融服务方案。

三、基于服务过程的高职物流金融管理专业课程体系的构建
　　
　　1“服务主线、三个模块”的专业课程体系
　　
　　按照岗位的工作内容和职业能力递进规律，以物流金融服务过程为主线，结合物流金融管理专业学习领域构建基于服务过程的模块化学习领域课程体系，包括公共学习领域、专业学习领域、拓展学习领域三大模块，每个学习领域又包含具体的课程。公共学习领域模块着重于学生的综合素质、职业素养的培养，专业学习领域模块着重于学生职业技能、职业素养和创新创业能力的培养，拓展学习领域模块则注重学生未来职业岗位迁移能力的培养。《专业目录》中已明确规定，与物流金融管理专业衔接的中职专业应开设物流服务与管理专业、金融事务专业，与物流金融管理专业接续的本科专业应开设物流管理专业、金融学专业，所以物流金融管理专业课程体系的设置应考虑与中职及本科专业课程体系的衔接问题。公共学习领域和专业学习领域的课程设置考虑与中职教育相衔接，专业学习领域和拓展学习领域的课程设置还应考虑与应用本科、继续教育相衔接。针对订单班可能出现的特殊情况，依据企业对人才的定向培养需求，在横向拓展领域里设置订单企业选修课程，并根据订单企业选修课程的课时、授课内容等情况，采取讲座或课程置换形式进行授课。
　　
　　“服务主线、三个模块”的专业课程体系以物流金融服务业务为主要内容，以物流金融服务过程为主线，考虑学生学习的规律，合理安排课程的开课学期，循序渐进，逐步提升学生的职业知识、职业能力和职业素养。
　　
　　2“内外结合、能力递进”的实践教学体系
　　
　　高职课程体系特色在于培养学生的动手和实操能力，所以实践教学体系设计尤为关键。根据物流金融管理专业未来就业岗位的能力需求，设计“内外结合、能力递进”的实践教学体系。内外结合是指课内与课外相结合、校内与校外相结合；能力递进是指在人才培养过程中遵循人才成长规律，从专业单项技能培养到专业综合能力培养再到创新创业能力培养的能力递进培养模式。该实践教学体系包括课内实训、项目实训、综合实训、顶岗实习和毕业设计等。课内实训在课程授课后期，以真实或虚拟的项目为背景，以小组的形式让学生完成课程设计，主要是针对学生的职业素质和单项能力进行训练；项目实训通过设置实训周的形式，以某一个单项能力进行训练，如物流金融认知与调查实训，也可以完成专业综合能力训练，如物流金融分角色软件实训；综合实训则是在第五学期，在完成所有专业课程的学习后实施，主要是锻炼学生综合技能；顶岗实习和毕业设计则是学生进入企业进行轮岗和顶岗操作学习，这个阶段对于有意向创业的学生，学校以相应的政策在场地、租金等方面予以扶持。通过企业真实工作岗位、真实操作环境，让学生运用所学知识发现在企业工作岗位上或创业过程中存在的问题，并提出方案进行优化，完成毕业设计或创业方案设计，提升学生的专业综合能力。
　　
　　“内外结合、能力递进”的实践教学体系，通过校内的课内实训、项目实训和校外的企业调查、综合实习、顶岗实习等内外结合的培养方式，循序渐进地综合培养学生的职业素养、专业单项能力、专业综合能力和创新创业能力。
　　
　　物流金融管理专业人才缺失己成为制约物流金融发展的一个瓶颈。物流金融管理专业要学习物流专业知识和金融知识，是一个更为综合的专业，需要对其人才培养体系进行深入研究。
　　
　　作者：王阳军a，罗勇b(湖南工程职业技术学院a.管理工程系；b.教务处，长沙410151)

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