论医院绩效工资制度初探

摘　要：在医疗卫生体制改革不断深化和完善的大背景下，医院的发展面对着众多的机遇和挑战。而医院绩效工资制度的实施是医院管理面临的新课题和进步的新途径，通过不断地探索和实践发掘出最有效的方式和途径，使得医院绩效工资制度日益完善，促进医院的长足发展，成为医院各项工作中的重中之重之一。

关键词：绩效工资制度；岗位设置；工资分配；人文关怀

      医院实施绩效工资制度可以充分调动员工的工作热情和主动积极性，激励员工在努力做好自己的本职工作的前提下为广大患者提供更加优质的服务，真正发挥医院在社会中的重要作用，要不断地加强医院绩效工资制度，以下几个方面可以作一个较好的说明。
　　
　　一、 明确和完善岗位设置。合理的岗位设置对于医院绩效工资制度的发展不仅有着不可替代的基础作用，而且为医院的各项管理提供了较好的典范，需要明确和完善岗位设置，促进员工工作水平的提高。具体来说，首先，要合理定岗，针对本医院的任务、职能、规模以及专业技术特长等特点，再结合是否能满足患者的需求等因素，做到因需定岗，为医院的长足发展奠定良好的基础；其次，要坚持方便患者、便于管理、有利工作、提高效率的原则，在医疗、工勤、行政等各个部门的规划和管理上要根据最新需求作一定的调整和完善，避免重复设岗等阻碍部门发展的现象的出现；再者，在岗位设置的过程中，要整体性的看医院的各个医疗部门是否处于一个协调统一的局面当中，在总体结构上要保障医疗机构的优先运行，确保主体部门的地位；还有，要根据医院的发展现状以及员工的工作素质、个性特征等来分配和规划职位和部门，在人员的编制要做到因岗制宜，既要考虑到减少冗员以及节省人力资源。与此同时，各类岗位在任务、质量、职责、效率等方面要有一个明确的标准和说明，比如费用控制、医疗消耗、医疗质量等方面，为患者提供安心舒适的医疗氛围和环境。要注意的是，在进行岗位设置过程中要多多考虑各个部门以及每个员工的意见和建议，在集思广益的前提下使得决策更加具有说服力，促进岗位设置的科学性。注重照顾到每个员工的基本利益和相应的福利，在以岗位的高低决定工资多少的同时也要兼顾到工作能力和热情等因素，为员工的提拔埋好伏笔。总而言之，明确和完善岗位设置，不仅可以为医院绩效工资制度的实施和完善打好坚实而有力的基础，而且为医院的服务不断满足社会的需求提供了独特的催化剂的作用。

　　二、 核定工资，合理分配。在实行绩效工资制度的进程中，核定工资是其前提，而合理分配则是该制度的核心，也是促使员工更加积极地投身于自己工作的动力因素，有序地进行核心和合理分配工资的措施势在必行。详细一点来讲，在核定工资总量中，要注意妥善地处理好历史欠账、工资水平低下、私补乱贴等不良工资问题，严格按照有关文件的规定确定基本工资额度和配备的奖励措施等细节，起到为员工吃一颗“定心丸”的作用，为绩效工资制度提供广阔的发展平台；要从关心人、激励人、提高人的素质等的基本前提出发，适度地划分工资比例，在保证员工的基本工资能够按时发放的基础上采取奖励性的工资手段，并且针对员工的真正需求作适当的调整和完善，从而保障职工的基本生活，促使职工不断地提高自身的素养以适应工作进程的要求；医院是以病人为中心、以医务人员为主体、以医疗手段为方式的机构，因此在进行工资的分配时要按照岗位的技术难度与风险程度等重要地位进行合理规划，体现出复杂劳动与简单劳动的区别，保持员工的心理平衡和稳定；在坚持多劳多得、优劳优酬的基本原则中，也要注重把握分配尺度，兼顾各方利益，通过相近岗位相比较、同类岗位相比较、领导岗位相比较等不同形式进行工资额度的配置和完善，避免员工逆反心理的出现，为医院和谐安逸的工作氛围的形成提供莫大的活力。同时，奖励工资的设置要根据医院的现实情况，切忌超额设置，以免造成医院财政负担等现象的出现。医院进行核定和分配工资时要根据自身的发展现状以及员工的个性特征和工作能力不断地进行必要的调和，促进绩效工资制度的顺利进展，为医院其他制度的推行提供典范，实现医院职能的最大效度的发挥。

　　三、 将人文关怀寓于绩效工资制度实行中。医院员工中的核心支柱就是医者，他们的职业特点为技术含量高、强度高、风险高，在工作中需要全身心投入，因此在必要的物质奖励之时，人文关怀就显得更为重要，不但可以从心理上激发他们的工作热情和主动性，而且可以以这种热情带动其他成员，互相帮助和进步。医院要尝试着建立护理、临床、医技三类不同的医院成本控制制度和绩效奖金核算制度，使得绩效考核与药品、收入等脱钩，在进行考核中，门诊次数、手术、拍片等因素尽管是要考虑其中，但更重要的是要结合对病情轻重的诊断难易程度、医者的工作态度等，全方位的给予客观公正的评价，安抚医者的内心，激发更大潜能的发挥；当然，医院所有人员都需要及时的关怀和友爱，作为医院的领导者要在工作之余经常性的融入到员工的工作和生活中去，了解他们的最新动态和需求，并且给予适宜的问候，拉近与员工的距离，使得各项工作的开展更加顺利和完备；还有，医院要给各部门的成员提供较多的休闲娱乐的机会和时间，并且合理分配工作任务，给员工安排合适的聚会等，在轻松自在的环境中加强员工之间的沟通和交流，排解压力、放松身心，促进工作水平的提高。在绩效工资制度中融入人文关怀，是医院进行管理创新的源泉和动力，也是社会主义市场经济的发展趋势之一。
　　
　　结束语：医院实施绩效工资制度在我国分配体制中占据着不可替代的重要地位，对于医院实现可持续发展有着极强的促动成效。医院的领导者要不断地总结实践经验和借鉴精华，丰富和创新医院绩效工资制度，使得医院的发展进程与时代发展的步伐并驾齐驱。
　　

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