刍议企业人力资源绩效考核问题及对策

　　随着知识经济时代的不断发展，人力资源的管理也越来越重要。良好的人力资源管理，可以提高企业职工的素质，实现企业目标。而绩效考核在人力资源管理中是最能体现公正、公平的评估方式，有效的绩效考核可以促进企业各项活动的有序进行。本文阐述了企业人力资源绩效考核的必要性，指出了现在绩效管理中存在的问题并分析提出了相应对策。

 

　　一、前言

 

　　近年来，经济全球化的进程加快，我国的市场竞争愈发激烈，市场经济的发展也加快了前进的步伐。我国现代企业的管理水平不断提高，企业逐步向创新型发展，以培养、发展人才为企业发展的核心，人们越来越意识到人力资源是企业取得竞争优势的前提，良好的人力资源管理模式能够促进企业的健康发展。绩效考核在企业人力资源管理中处在关键的环节，发挥着至关重要的作用，能够调动职工的工作积极性，提高工作效率，帮助企业提高人力资源管理的水平和效率，实现企业目标。

 

　　但是，依然有一些企业对人力资源管理绩效考核不够重视，在推行绩效考核的过程中并没有出现理想的结果，原因有多方面。这需要我们对绩效考核的各个方面上进行分析，找出问题所在并进行完善。

 

　　二、企业人力资源绩效考核的必要性

 

　　人力资源管理就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理分配，通过对员工的招聘、使用、培训学习、绩效考核、支付薪酬激励等一系列方式，结合组织与个人进行有效开发以便实现组织绩效的最优，调动员工的工作积极性，最大程度的发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。一般人力资源管理包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等。

 

　　为适应社会的发展趋势，人力资源管理也向着绩效管理进行转变，绩效考核是企业绩效管理中的一个环节、一个手段，是指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作成绩进行评估反馈，并将评估的结果对员工未来的工作行为和工作业绩做出正面引导的过程和方法。

 

　　首先，企业可以根据绩效考核中的信息来给员工发放、增加工资，晋升职位，提供了一个公平公正的依据，也为员工提供了一个表现自我的机会;其次，对于在绩效考核中出现问题的员工，可以帮助及时改正，解决效率低下的行为，使企业领导能够客观地了解员工的工作成绩和作为;企业可以根据员工在绩效考核中的表现来制定合理的发展规划，做到“物尽其用，人尽其才”，不仅激励员工同时也发展了员工的个人优势，促进员工的成长，整体上提高了企业效率，增强了企业的活力和市场竞争力。

 

　　三、绩效管理中存在的问题及原因分析

 

　　目前依然有一些企业对绩效考核缺乏应有的认识，认为这只关于人力资源部门而非企业整体，企业领导对绩效管理的目的不重视，仅仅把绩效考核与薪酬挂钩，导致了企业形成将绩效考核作为扣工资的标准，而不是进行有效的绩效管理，违背了绩效考核的意义，打击了员工的积极情绪，使员工认为绩效考核就是克扣工资，影响其工作效率。

 

　　由于企业对绩效管理认识不足，缺乏系统性的理论知识，使得绩效考核制度不够完善，没有形成一个完整的体系，流于形式，对于绩效考核中的目标、结果、反馈与沟通等做的不到位，只是简单化的做了绩效成绩，并不能切实反应员工的工作情况和工作能力，无法进行深一层的做岗位分析，难以充分发挥其员工的优势，不能做合理的职业规划，绩效考核也就无法发挥其真正的作用。

 

　　有时企业内部将绩效考核的结果保密起来，不进行公开，使得员工对于绩效考核的结果不清楚，容易产生不信任的感觉，考核的双方之间缺乏沟通，也无法对员工出现的问题进行指导，失去了绩效考核对员工的指导意义。

 

　　四、解决企业人力资源绩效管理问题的对策

 

　　1. 企业领导要重视绩效考核

 

　　企业领导必须要了解绩效考核完整的知识和流程，需要对绩效考核做到高度重视，积极参与有关绩效考核的学习培训。只有自身对绩效考核做到了深入的了解和认识，才能有效的利用绩效管理来考核员工，真正发挥绩效考核的作用。树立科学正确的绩效管理理念，不能单纯的只将绩效考核与薪酬挂钩，要充分发挥其绩效考核的意义。作为考核者自身要提高自身素质，积极参与学习绩效考核，共同研究分析问题、提出对策，秉承公平客观的原则，提高工作绩效。

 

　　2. 完善改进绩效考核制度

 

　　企业应根据自身需求建立一套完整的绩效考核体系，公平公正公开的绩效考核制度，明确的考核标准，将员工的工作能力和实际情况结合考查，根据员工的工作岗位分析，全面评价员工的工作业绩和素质，建立科学的、有针对性的能符合企业实际需要的考核体系，做到以理服人、用事实说话。

 

　　3. 充分运用绩效考核结果

 

　　企业进行绩效考核的过程中，最终的目的就是得到绩效考核结果并加以运用，使得提高员工和企业的效率。企业应及时将绩效考核的结果做出分析，发现存在的不足，与员工做到积极的沟通，全面了解员工的态度，挖掘其潜能，提出相应的改进对策，能够帮助员工和企业双方得到进步。企业对员工做出积极的指导和激励的措施，使员工自觉改进，大大提高员工的工作积极性，发挥他们所在的岗位优势，提供适合他们发展的机会，促使员工更好的完成工作任务。

 

　　五、结语

 

　　绩效考核是人力资源管理的核心问题之一，是一种有效的企业管理手段，实际意义是为了企业和员工的共同进步，提高员工和企业的工作绩效。企业应根据自身的实际情况，对绩效考核做到深入的了解认识，不断完善绩效考核制度，发挥其绩效管理的主要优势，以期员工与企业的发展融为一体，最终实现双赢的局面。

 

　　作者：曹蕴茜 来源：大经贸 2016年10期

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