综述建筑施工企业如何加强质量管理

　　摘要：中国建筑业市场竞争的核心是工程质量。本文就建筑施工企业质量管理的现状做分析，并从实际出发提出了一系列建议，希望能够对企业提高质量管理有所帮助。

　　关键词：建筑施工;企业;质量管理

　　1、建筑企业质量管理现状分析

　　“百年大计，质量第一”，工程建设质量管理是工程管理的核心，关系到整个项目的成败。作为建筑企业，工程质量更是企业管理水平、技术水平以及综合实力的集中体现，保证和提高工程质量是企业赖以生存和发展的基础，企业只有提供最佳产品和优质服务，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。没有质量，工程进度和效益也就无从谈起。但是，在建筑市场竞争日益激烈的情况下，一些施工企业片面追求经济效益，不重视质量管理体系的建设，工程项目的质量管理手段落后，不重视事前计划和事中控制，不能实现全面、全过程的动态质量管理。通过对西安市施工企业的调查发现，其存在的问题和原因主要表现在以下几方面:

　　1.1建筑市场不规范、竞争过度

　　虽然我国《建筑法》早已发布，一些地方政府和建筑主管部门对国家有关建筑市场的行政规定和管理要求贯彻不到位，落实不到位，甚至不落实，存在有法不依，执法不严，违法不纠的现象。在工程建设管理、招标投标、施工监理、质量验收等环节中都存在暗箱操作现象。近年来，建筑市场上刮起一股“保证金”风，如企业注册保证金、工程质量保证金、工程创优保证金、工程进度保证金等，基本上是各地方建筑市场自行出台的“新政”。其结果进一步降低了企业的盈利率，枯竭了施工企业经营活力，已成为进一步加剧过度竞争的黑色漩涡。

　　1.2参与人员质量意识差

　　质量意识是人们对质量的认识和态度的综合表现。这是保证工程质量的前提，也是搞好质量管理的第一关。企业高层领导对质量问题没有高度重视，把企业目标重点定在利润、进度上，没有树立起只有高质量才能带来高效益的超前意识，导致管理层及基层工作人员没有明确的质量目标。主要表现在以下几个方面：(1)公司高层领导对质量重视不够， (2)公司管理层质量意识淡薄， (3)一线施工人员质量意识淡薄， (4)监督层的质量意识差。

　　1.3建设单位行为不规范

　　由于长期计划经济体制的影响，很多建设工程的业主并不是合格的市场主体，甚至不是完全的法人主体，在建设工程项目时，存在很多不规范行为。主要表现在以下几个方面:(1)建设单位管理制度不完善，影响工程质量。 (2)建设单位指定材料供应商及规格。 (3)建设单位分包单位工程，致使工程质量下降。

　　1.4设计单位行为不规范

　　建筑质量发生问题，一般都认为是施工质量出现问题，实际上其中一些问题，是由于设计不到位造成的。现在很多设计单位实行的是谁承揽工程谁设计，这样在单位内部形成固定搭配，形成这几个人对某一类设计非常熟练，但如果遇到不熟悉的工程，其他设计人员又不易介入，致使设计单位的设计优势及专业之间的互补优势得不到充分发挥，影响设计质量。另外建委设计质量监督站，对设计质量的监测是每年抽验，这样致使很多建筑设计得不到及时检测，为设计质量事

　　埋下隐患。

　　1.5劳动力市场人员素质偏低

　　在质量管理中，人是最主要的因素。一个高素质的管理核心和一个高素质的职工队伍是企业成功的关键所在，也是实施全面质量管理的关键所在。劳动力市场是企业获取人力资源的源泉。目前在我国建筑从业人员中，有一大部分是农民工，也就是说我国建筑业一线施工人员中大多数是没有经过培训就上岗的农民，他们虽然工作热情很高，但由于缺少专业技术指导，经常违规操作，造成次品多，工程事故多，影响工程质量。一方面低技术含量人员大量过剩，另一方面技术工人、专业技术人员、管理人员又人量缺乏。

　　2、 建筑施工企业中加强质量管理的重要性

　　一个建筑施工企业只有重视质量, 坚持高效的质量管理, 把这种管理渗透到施工过程中的每一个细节,在职工心中形成质量意识, 把这种管理变成企业的文化, 在完成一个建筑产品的过程中, 每一个过程、每一个工序都是优良的, 最后的建筑产品才是优质工程。

　　当完成的优质工程越来越多的时候,企业的信誉就越来越好,通过优质工程的积累会形成企业的一种品牌、一种效应、一种管理模式。建筑施工企业有了自己的品牌,市场就会偏爱和钟情于它,就会有更多的建设单位把建设项目放心的交给企业来完成,这就是品牌在市场显示的效应。这就是质量的重要性。

　　3、如何加强质量管理

　　3.1要强化质量责任制的建设和落实

　　建立质量责任制是企业加强质量管理、稳定和提高产品质量行之有效的措施。质量责任制的核心在于明确职责、落实责任，使员工更好的参与质量工作，确保产品质量。企业在建立质量责任制的过程中，质量责任制的基本内容必须健全，要以文件的形式表现，同时对质量责任制的贯彻落实要经过培训，使员工了解本岗位该做什么，怎么做，要求达到的结果是什么，个人工作好坏对结果产生的影响。此外，企业还要建立考评、奖惩等激励机制。

　　3.2加强现场质量管理，搞好过程的检测和检验

　　由于工程建设项目的特殊性，要求必须一次达标。因此，加强现场的质量管理十分重要。现场管理是产品生产第一线的管理，其范围是从原材料投产到产品完工的所有制造加工过程，是实现零缺陷的基本手段。现场质量管理的主要任务是过程或工序质量控制、质量改进及过程或工序检验。

　　3. 3　建立全面的质量管理体系

　　质量就是产品对行业规范要求或人们使用要求的符合程度。由于产品的组成不是单一的, 所以要想对产品进行质量管理, 就必须对组成产品的劳动力、管理人员、原材料、机械设备及环境进行全方位的管理。只有进行全面的质量管理才能完成优质的产品, 建筑产品也一样。

　　3. 4　人性化管理换位思考, 建立执行质量管理制度

　　换位思考就是站在对方的立场, 从对方的实际出发, 想象和推断事物产生和发展轨迹的一种思维方式。站在不同位置、不同的角度、不同的层面去看待事物, 去理解人心, 就会有不同的感受, 不同的理解。

　　古语说:“知屋漏者在雨下, 知政失者在草野”。在工作中实行人性化管理, 要先知道基层的工作条件和生活条件, 把基层的疾苦放在心里, 并帮助他们解决困难、改善工作条件、提高他们的生活质量, 只有他们得到了关心、爱护, 建筑施工企业的基础才会稳固, 有了稳固的基础, 企业才有发展的根本。

　　3. 5　持续改进, 积极学习, 大胆创新

　　建筑施工企业在建立了质量管理体系后, 但随着社会的进步, 生产力的发展, 还会有质量管理体系与现实情况不适应的情况, 这时候就要通过我们精诚合作的管理团队, 科学统计和分析已有数据和资料, 找出原因, 提出科学的可操作的改进方法。

　　建筑施工企业要鼓励大胆创新, 现代工业化为创新提供了可能, 有很多不规格的产品可以定做, 为创造新工艺, 新方法, 新设备提供了物质基础。而企业的鼓励提供的是精神动力。新工艺、新方法、新设备给社会发展加上了催化剂, 建筑施工由原来的人海战术到现在的机械化, 企业效率和效益成倍往上翻, 因此建筑施工企业要鼓励创新并设置相应的奖励制度。

　　3.6　安全文明施工和环境保护

　　随着建筑市场的快速发展和从业人员的激增，在城市高楼大厦不断涌现的同时，施工过程中安全事故也时有发生，虽然在近两年安全事故数量及死亡人数都有下降，但安全事故还是呈现出多样性、复杂性的发展趋势，所以在为经济建设发展作贡献的同时，我们还要清醒的认识和吸取安全事故给我们所带来的深刻教训，尽力避免事故的重复发生。

　　4、结束语

　　从我国多年的质量管理的实际来看，工程建设企业，在长期的工程建设实践中，积累了丰富的实际管理经验，但怎样实现两者的有机结合，是质量管理人员面临的共同难题。本文从工程建设项目的具体质量管理特点出发，分析了质量管理活动普遍存在的问题，并对工程建设的质量管理提出了一些观点，希望能对工程建设企业提供借鉴。

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