风险社会视域下的网络舆论传播现状

　　2014年8月4日，云南鲁甸发生级地震，救援队在第一时间奔赴现场，与此同时媒体也全面关注，但在救援关头，救援人员浑水煮面的消息沸沸扬扬的传播开来，@中国之声首发：[云南鲁甸震中龙头山镇食品匮乏 救援人员用浑水煮面]据最新消息，震中龙头山镇的龙全中学目前食品匮乏，只能吃外面输送进来的泡面，地下水和自来水因为地震水质现在比较浑浊，目前救援人员只能用浑水泡面做饭。消息发布后，被@央视新闻、@人民日报等各大媒体转载。随后质疑声起，@新京报：[“战士泥水煮面”引热议 救灾者咋解决吃水问题？]救灾者咋解决吃水问题？泥水煮泡面，吃了会不会生病？许多网友为救援人员担忧。蓝天救援队队员：会带足够饮用水；救灾武警：尽量不饮灾区水；壹基金救援联盟：会采取净水措施；汶川地震救灾者：救人要紧浑水也会直接吃。随后，[环球时报记者马俊]在这次救灾中，有关“震中食品匮乏，救灾官兵用浑水泡面充饥”的一组图片格外令人揪心。环球时报记者5日就此向前方救灾部队求证时得知这是一则假新闻。一名前方救灾部队的负责人向《环球时报》记者确认，经查证，没有发现救灾过程中出现相关情况。

　　如今，网络让人们更便捷得获取信息，与此同时假新闻，各种谣言也在不断地博取大家的眼球，网络谣言的传播已成为值得关注的社会现象，在过去的两年里经久不衰的灾难谣言，政治谣言都相继爆发，如果把谣言视为现代化进程的“社会病毒”，我们该如何面对？

　　一，风险社会及网络谣言的概念

　　德国社会学家乌尔里希?贝克（U.Beck）是一位特别关注风险社会、生态启蒙、生态政治和全球化的社会学家。1986年，他出版了《风险社会》一书，将现代社会解释为风险社会，标志着风险社会理论的诞生。贝克所说的风险，指称的是完全逃离人类感知能力的放射性，空气、水和食物中的毒素和污染物，以及相伴随的短期的和长期的对植物、动物和人的影响。它们引致系统的、常常是不可逆的伤害，而且这些伤害一般是不可见的。在发达的现代性中，财富的社会生产系统地伴随着风险的社会生产[1]。贝克曾论断“当代中国社会因巨大的变迁正步入风险社会，甚至将可能进入高风险社会”。当下，“网络谣言”的风行，已经成为了一个不可忽视的问题，已经成为影响社会和谐稳定的一个重大不良因素。因此，就宏观层面而言，网络谣言的出现，导致其产生对社会的不满情绪，影响社会的稳定，进一步阻碍中国和谐社会的构建。

　　谣言是一种复杂的社会现象，目前对谣言尚未形成一个统一的定义，谣言大致是指未被证实真伪的有关人，事，机构的论断。目前在社会心理学领域，被较多研究者接受的定义是指一些未经证实却被广为传播的信息，在传播的过程中包含不确定性，同时暗示环境中可能存在潜在的威胁，能够提高人们对环境中可能存在潜在的危险，能够提高人们对环境的警觉和管理危险。[2] 在中国古代汉语中，谣言最初是指“歌谣式的传言”，然而，经过几千年文明的发展，谣言几乎等同于恶意的谎言，被定性为负面信息。网络谣言是指互联网平台作为主要传播和扩散手段，具有传播门槛低，扩散速度快，范围广等特点。

　　近年来，中国社会不断发展的同时，风险社会理论展示了贝克的现代社会观。他认为，人类面临着威胁其生存的由社会所制造的各种风险，这些风险是现代性导致的后果，它们的来临意味着未来不确定性的极度增长。当下，网络谣言的大量存在，已经成为了一个不可忽视的问题，这已经成为影响社会和谐稳定的一个重大不良因素。因此，就宏观层面而言，网络谣言的广泛传播，导致其产生对社会的不满情绪，影响社会的稳定，进一步阻碍中国和谐社会的构建。

　　二，从风险社会视角下看网络谣言传播现状

　　目前全国网络谣言的传播范围越来越广，类型越来越多，包括与灾难，治安，食品，财经，政策法规，政治外交，官员腐败，娱乐八卦，科技健康等等有关的谣言。如何控制网络谣言的传播，已经成为人们亟待解决的问题。谣言与风险正是一对“孪生兄弟”，透过谣言看中国，或许能对社会风险和国民心态有更深刻的认识，中国在进行大转型的同时，也进入了风险社会，民众的安全感和社会的信任感，在这样的情况下，越来越多的谣言应运而生。透过谣言，我们看到中国社会，人与人在一定程度上面缺乏信任，矛盾重重，无论是政府还是媒体，他们的公信力在不断下降，造成谣言丛生。其次，在社会转型时期中国的社会矛盾正在日益凸显，越来越多的人认为自己处于弱势群体。2012年广被传播的“世界末日”谣言，就是一个案例，大家似乎都或多或少听信这种谣言，在一定程度上反映中国人期待有这样的一种社会大转型。再次，我们看到的是中国民众内心深处的担忧与恐慌。

　　中国社会科学院中国舆情调查实验室2013年9月底在北京，上海，广州，沈阳，武汉等五个城市所做的关于整治网络谣言舆情的专项调查显示，高达八成的公众认为我国网络谣言传播情况比较严重（“严重”20%，“比较严重”60.4%），并认为多数网络谣言是有害的（认为“当然都是有害的”26%，“多数是有害的”54.4%）。九成多（93.6%）的公众认为有必要整治网络谣言（认为“非常有必要的”54.4%，“有必要的”39.2%）。这足以反映当前社会对于我国网络谣言泛滥的严重性和危害性有比较充分的认识，公众对于整治网络谣言持积极态度。[3]当今世界是一个风险社会，当代中国社会的转型、现代化的推进、改革开放的深化，均伴随着社会风险的产生。社会风险是导致社会非和谐状态的重要因素，这些社会风险的累积，对社会稳定和社会秩序构成了直接的威胁，对社会主义和谐社会的构建形成了严峻的挑战。尽管我们不能从整体上消除所有社会风险，而风险一旦被反思和监控，就有了规避、利用、减小的可能性。从社会学的角度研究风险，我们可以发现风险本质上是社会或是集体的，而非个人的，因此必须以社会结构的分析作为基础，才可以掌握到风险的特性及其变迁，进一步增强风险意识，提高防范风险的自觉性，最终形成一种开放沟通的、反身性的风险理性。与此同时，网民是网络谣言的受害者，给他们造成了负面的社会心态，还会引发社会恐慌情绪，侵犯公民合法权益，干扰网民正面判断以及加剧群众对社会信任危机。

　　三，网络谣言的对策和措施

　　在风险方面，不可避免地引起一个容易引起争论的社会责任和义务问题，而且当目前流行的规则只考虑了极端例外情形下的社会责任时也是如此。网络谣言的出现归结于越来越多的社会风险的产生，这是需要国家和全社会需要正视的问题。网络谣言的越来越盛行关键在于治理谣言的制度还不够健全与完善，对于网络谣言的危害还没有足够的认识，我们首先要对网络谣言传播的现状有一个正确的思想认识。近年来，大多是互联网该类新媒体对谣言的传播影响较大，但是，无论传播渠道如何更新换代，对谣言起决定作用的还是社会民心，因此对谣言传播治理，也需从社会民心出发，仅从法律层面来治理，是远远不够的。以下仅提供自己的建议。

　　首先要更多利用软手段，来引导社会心理，政府面对各种谣言大多依赖于硬手段来治理，虽短期内有一定效果，但并不是永久之计，积极回应网络谣言所表达的社会诉求，满足群众的知情权，引导网民正确认识网络谣言，例如信息公开，网民教育等等。其次，尊重谣言所折射的国民心态，积极回应谣言所要表达的社会需求，发挥其社会的正功能。再次，在政府领导下，全体社会成员积极参与的基础上，建立健全控制，防范体系的抵制系统。树立科学发展观，坚持走可持续发展道路以抵御风险，维护社会的和谐与稳定。科学发展观强调以人为本，全面、协调、可持续发展，人与自然和谐相处，这就要求从调整社会发展方式出发来化解当代风险问题。（作者单位：安徽师范大学新区）

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