焦点解决短期咨询在大学生就业心理指导中的运用探讨

　　在当前就业形势严峻的条件下，大学生就业压力大，就业市场对人才素养的要求更高，而就业群体中有一部分人，因为自信心不足、语言沟通能力差、人际交往障碍、求职成本投入少等原因存在就业困难问题，进而产生心理困扰，需要相应的心理指导。而焦点解决短期咨询是新兴的一种心理咨询技术，具有省时省力、具有成本效益、又能短时间解决问题的优点而在学校、家庭和医院等领域广泛应用。因此，将焦点短期咨询应用于具有就业心理困扰大学生当中，具有积极的意义，通过教练的指导、示范，帮助学生思考和寻找自身职业发展和就业能力的潜能，促进学生探索和提升技能，帮助学生解决心理困惑，对高校大学生就业工作的顺利开展具有重要作用。

　　一、焦点解决短期咨询介绍

　　焦点解决短期咨询（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）是一种以寻找解决问题的方法为核心的心理咨询技术，于20世界80年代初Steve de Shazer和其妻子在美国一短期家庭治疗中心共同发展起来的，应用于家庭服务、学校等领域，具有积极的效果。

　　SFBT的基本观点是用正向的、朝向未来的、朝向目标解决问题的积极观点，从求助者角度出发，寻找求助者成功的例外经验，引导求助者探索解决问题的方法，相信雪球效应，看重求助者从小改变开始并持续，促使改变的发生，减轻求助者的困扰。SFBT的基本技术有：正常化、赞许、咨询前改变询问、目标询问、刻度化询问、奇迹询问、振奋性的鼓舞及家庭作业等。

　　二、大学生就业常见的心理问题

　　随着社会的发展，对人才质量的要求随之提高，且每年高校毕业生人数都再创新高，这对就业的大学生是个重大难题。面对严峻的就业形势和就业压力，部分学生遇到就业挫折时得不到及时疏导，就会产生心理困惑，具体表现在：

　　一是毕业生不能准确地进行职业定位，处于迷茫阶段。目前，各高校在低年级基本已经开设了大学生就业和职业指导课程，但仍有学生在求职时面对大量的就业信息而无处下手，对从事行业和岗位目标不清晰，处于迷茫阶段，对求职感到惶恐。

　　二是毕业生求职时遇到挫折会产生自负和自卑心理。由于自我认知不到位，对自己的评价过高或过低，以致于大学生在求职时会频繁碰壁。多次受挫后，大学生会怀疑自身能力太低，产生自负或自卑心理，出现回避行为，对就业持悲观态度。

　　三是毕业生在求职时面临焦虑。在求职过程中，投递简历等待面试、笔试，等到求职结果，会让其处于紧张状态。特别是周围同学拿到好的offer 时，更易产生焦虑心理。还有具有性格缺陷、基础专业知识不扎实等原因导致就业能力低的学生，因担心找不到工作，受到就业挫折后，更会紧张和害怕，心理承受能力低的学生可能会丧失求职的勇气和信心，影响就业。

　　三、焦点解决短期咨询在大学生就业心理指导中的运用

　　大学生在就业时产生的心理困扰原因可能有很多，但学生希望在老师的指导下快速有效地解决问题，其目的明确而直接。SFBT通过发展性的、正向鼓励性的询问启发学生进行自我探索，将问题的解决朝向未来，即咨询的焦点是启发学生如何争取工作机会，尽快找到工作。

　　第一阶段：建立良好的咨询关系。咨询师秉着真诚、尊重、热情、积极关注的态度接待来访学生。运用正常化技术和赞许，如对多次通过面试但未通过的学生，可以说：“我很能理解你现在的心情。每个毕业生在刚开始求职时，和你现在的情况一样，都会有你这样的感受。”也可以说：“你遇到问题及时想到来找老师帮助，这一点你做的很好。”说明往届学生要用多久才能找到工作，通过面试后的成功率，使学生认识到自己和别人一样都要面对多次失败才能求职成功，同时对学生的积极特征适当赞许，给予肯定，增强学生求职的自信心，营造一个正向的、良好的氛围。

　　第二阶段：简述问题和建构积极目标。咨询师通过目标询问协助学生认清自己觉得最困扰的问题，了解问题解决时所想到的美好未来，再探讨出明确具体可行通过个人努力可以所及的目标。如用目标询问向学生说：“你希望通过咨询师实现什么样的改变呢？或“你想找个什么样的工作？”。

　　第三阶段：寻找例外。通过“咨询前改变询问”挖掘学生过去与求职相关的成功经验、正向资源及优势力量，进行强化，弱化劣势。如向学生说：“你的就业确实让你困扰，但请你想一想，在过去的求职经历中，你有没有接到面试通知的时候？有没有笔试结果很好的时候？哪怕是一次呢？”“那又是什么样的一种情况呢？”“还有呢？”。来访学生通过问题情境探索寻找自己有过的成功经验，进而强化再次运用并持续下去，从而寻找到解决问题的方法。用“奇迹询问”方式问：“假设你走出访谈室，回到宿舍休息，待睡醒后，有一个奇迹发生在你身上，你所有的问题和困扰都解决了，工作也找到了，你会做些什么事？和之前有什么不同？”。在上述技术运用下来访学生头脑中会显现出清晰美好的愿景，建立求职的信心和动力。

　　第四阶段：反馈和家庭作业。咨询师与来访学生对之前的谈话进行梳理，重新认识自己的问题，并在此基础上写下来访学生的优势和成功经验，同时建立具体可行的就业目标，进一步将其细化为寻找就业信息、每天投递简历10份、做好求职记录并反思，从一点点小改变开始、累积，形成大改变，最终实现目标。

　　四、需要注意的问题

　　大学生就业过程肯定会因为各种原因遇到挫折，产生不同的就业心理困扰，通过SFBT与学生一起寻找正向的、积极的方面，探索例外的成功经验，突破一小步的改变，进而出现大改变，解决学生的就业困扰。但是，SFRT具有局限性，因为其不注重来访学生的问题原因，只是注重问题解决的方法，咨询过程简单化，咨询和理论缺乏一定的深度。尤其是长期有心理困扰的学生在就业受到挫折后诱发出来，咨询师不能简单地采用SFBT，需要进行合理诊断，采用其他心理咨询技术。总之，SFBT存在两面性，运用于大学生就业心理指导要注重选择合适的对象，扬长避短，确保积极的效果。

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