ERP系统在供电企业物流管理中的实践

　　摘要：现阶段，我国政府部门对于电力行业的态度是“放开两头、监管中间”，这样的政策环境对于供电企业经营管理的影响十分巨大，要求企业必须做好管理工作，促进自身价值的提高。从目前来看，我国供电企业在运营中采用的依然是相对粗放的管理方式，并不能很好地适应时代发展要求，也在一定程度上影响了电力系统乃至国民经济的稳健发展。作为供电企业管理中一个非常重要的组成部分，物流管理关系着供电企业的日常运营，将ERP系统应用到供电企业物理与管理中，能够促进供电企业信息化管理水平和市场竞争力的提高。本文从相关概念着眼，结合物流管理现状，就ERP系统在供电企业物流管理中的应用实践进行了分析和讨论。

　　关键词：ERP系统；供电企业；物流管理；实践

　　中图分类号：X9文献标识码：A

　　市场经济环境下，企业为了能够更好地适应激烈的市场竞争，需要做好经营管理工作，在为用户提供最优服务的同时，将物流成本控制在最低，这也使得物流管理在企业中的重要性越发凸显，借助先进的物流管理手段，提升物流管理的有效性，是企业经营发展战略的一个重要组成部分。ERP是一种非常先进的信息管理技术，能够实现对企业资源的优化配置，促进其价值最大化经营目标的实现，将其应用到供电企业物流管理体系中，可以构建起完善的企业物流运作机制，形成高水平规范化的物流管理模式，促进企业物流管理效率以及信息化水平的提高。

　　一、相关概念

　　1.1物流管理

　　物流简单来讲就是物资的流动，内容包括了需求预测、客户服务、订单处理、物资采购、仓库管理、运输配送等。物流管理的主要目的，是从满足客户需求的角度，将物流产品或者服务的流动或存储过程进行管理，需要在形成完善物流管理系统的同时，对物流成本进行控制，实现物流管理的一体化、网络化、标准化和专业化。物流管理的作用体现在三个方面，一是可以实现企业的一体化运行。市场经济环境下，供电企业想要实现自身的生存和发展，需要做好每一个环节的工作，确保各个环节之间的相互配合，以此来提升ERP系统运行的整体效果，将企业推向良性化的发展方向；二是能够帮助企业获取竞争优势。在引入ERP系统中，供电企业的管理水平可以得到显著提高，而良好的库存和及时高效的货物处理能够为企业带来巨大的竞争优势，使得企业在经营中获取更多利润；三是能够对资源进行整合。以ERP系统为支撑，企业可以对自身的运行状况进行明确，而高度汇总的信息能够就企业的内部和外部资源进行整合，为企业生产销售计划的制定和实施奠定坚实基础[1]。

　　1.2ERP系统

　　ERP指企业资源计划系统（EnterpriseResourcePlanning），最早由美国GartnerGroup公司于1990年提出，指以信息技术为基础，借助系统化的管理思想，为企业决策层和员工提供相应的决策运行手段的特殊管理平台，能够支持流程型、离散型等混合制造环境，应用范围广阔。在不断的发展过程中，ERP在我国所代表的含义不断扩大，各种类型的企业软件都开始被纳入ERP范畴，超出了传统的企业边界，能够从供应链的角度，对企业资源进行优化，在改善企业业务流程，提高企业核心竞争力方面发挥着积极作用。

　　ERP系统具备几个显著特点，一是实用性，作为一种高效的管理工作，ERP系统能够对企业的各种资源进行整合优化，在降低成本的同时，实现效益的最大化；二是整合性。ERP系统属于一种特殊的管理平台，可以对信息资源进行优化，将原本分散的信息集中到系统中，为各部门提供统一数据，保证数据信息真实准确；三是灵活性。在系统中，可以依照不同部门的职责功能，进行模块划分，企业能够结合自身实际情况来增加或者减少功能模块，灵活性较强[2]。

　　二、供电企业物流管理现状

　　供电企业属于资本密集型企业，在经营管理中对于资产有着很高的依赖性，这也使得资产管理及调度会在很大程度上影响甚至决定供电企业的生存发展。市场经济环境下，供电企业想要保障自身的稳定健康发展，必须做好资产管理工作，而企业本身的特点是其资产具备了高价值、专用性的特征，关乎资产采购、运输以及供应的物流管理也就显得至关重要。对于供电企业而言，物流管理包含了很多方面的内容，如物资需求计划的制定、材料及配件的招标采购、物资仓储管理及运输等，而在ERP系统引入前，供电企业在开展物资管理的过程中，所有的相关权限都集中在物流中心，处于职能集合的阶段，不过相比较一体化阶段依然存在不小的差距，也使得物流管理暴露出一些缺陷和问题：一是缺乏健全完善的物流信息系统，无法及时准确地获取实时库存信息。从目前来看，依然有部分供电企业没有能够完全脱离手工管理模式，想要实时获取库存量难度较大，货物补充不及时，容易引发作业环节配件短缺、需要临时调货的情况；二是在对设备进行采购和选择的过程中，存在经验化现象，没有能够充分考虑生产管理需求[3]，将一些制造周期长、价格高昂的大型设备统一交由省公司进行统一采购和配置，小型设备的管理权限则被下放到了各级分公司；三是设备管理水平不高，无法及时准确地对设备状态做出准确判断。在供电企业中，不同类型的物资有着不同的归口管理部门，例如，事故备件的管理由生产计划部门负责，备件的存储和调用则由生产车间负责，但是考慮事故的突发性和不确定性，在缺乏统一管理的情况下，供电企业物流管理的水平也就无法得到保障。

　　知识经济时代，为了能够更好地适应电力物流信息化发展的需求，越来越多的供电企业开始引入ERP系统，并将其应用到了财务、人力、物流等部门。ERP系统在物流系统中的应用，能够促进物流管理效率的提高，减少不确定因素的影响，但是依然存在有少许问题，一是信息监督机制欠缺，物资部职能权力过于集中，监督不足的情况下很容易滋生腐败；二是信息共享薄弱，缺乏对供应商信息资源的及时了解，业务缺乏可追溯性[4]，而很多时候为了保证采购计划准确，采购人员需要对仓库进行查询，效率较低；三是合同跟踪难度大，无法对采购订单的到货情况以及订货周期进行把控，原材料无论是供应的数量还是实践，都无法满足生产需求；四是资源配置不合理，在物流管理中存在支付环节和采购环节脱节的情况，管理人员无法及时了解相关业务的进程。

　　三、ERP系统在供电企业物流管理中的实践应用

　　某个供电企业负责周边四个县市的输电、配电和售电工作，截止2018年底，企业职工达到1500人，下设14个职能部门，5个分公司和51个供电所，经营规模巨大。新时期，伴随着国家“三集五大”体系建设的持续推进，物流管理的集约化趋势变得越发明显，要求供电公司做好信息化建设工作，实现自身的一体化集约化运行[5]。在这种情况下，ERP系统开始被应用到企业物流管理中，形成了相应的物流系统模型，如图1所示。

　　3.1系统方案

　　从保证ERP物流系统建设顺利实现的角度，供电企业制定了完善的系统实施方案，一是对项目组织架构进行了优化，设置了专门的项目指导委员会、项目管理办公室以及物资、人资等业务小组，为ERP系统的建设提供良好支撑。同时，在下设机构对类似的组织结构进行推广，确保其能够与上级单位保持高度的一致性，这样能够推动信息的协调与反馈；二是企业从外部聘请了专业技术人员，与内部人员一起来为ERP系统建设提供技术保障，在这个过程中，要求技术人员必须做好学习，能够适应后续ERP系统运行维护和升级改造的实际需求；三是应该做好相应的人员培训工作，针对各单位各部门的关键用户，开展操作应用系统培训，结合ERP在不同阶段的实际需求，开展不同深度和层次的培训，确保用户能够熟悉相应的业务流程及系统操作技巧；四是应该加强宣传和推广，在ERP系统运行不同阶段，供电企业可以借助内部刊物、网站等，就ERP系统的建设进度进行通报，做好系统知识普及以及培训资料的编制，确保所有员工都能够了解ERP系统，认识到其在物流管理乃至企业管理中的作用，积极参与其中[6]。

　　3.2物流管理

　　3.2.1明确典型流程

　　供电公司在对ERP物流管理系统的流程进行设计时，应该保证其在整体层面的精细化，确保每一个相关部门都可以找到对应模块实施管理工作，确保系统流程能够具备较高的集约化水平和信息化程度。该供电企业ERP物流管理的流程如图2所示。

　　结合图2分析，供电公司在借助ERP系统进行物流管理的过程中，需要做好信息的协调工作，制定出具备良好可行性的初步计划，结合相应的提货信息、运输信息、出入库信息和收付款信息，开展提货、运输、出入库以收付款的计划与调度，对相关部门的工作进行协调，保证物流管理的效果[7]。

　　3.2.2做好物资管理

　　供电企业物资管理流程中，应该包含几个基本的模块：一是需求管理模块，或者说是物资需求计划管理，其可以看作是物资管理的起点，要求物资管理部门就工程项目、生产用料以及物资销售等需求进行整理汇总，提交给上级部门进行审批，在这个过程中，ERP系统会依照经过批准的物流需求计划，在系统内部自动生成预留。如果企业在生产环节消耗了库存物料，系统也会根据消耗物料的种类和数量，自动生产需求计划，确保库存能够得到及时补充；二是采购管理模块，供电企业物资采购管理包括了需求计划、招投标、采购合同等的管理，以招投标采购为例，系统会生成相应的需求计划，借助对应接口将需求计划传输到招投标系统，使得招投标工作能够在物资招投标系统中进行[8]；三是库存管理模块，包含了两个方面的内容，第一是入库管理，供电企业在收到供应商提供的货物后，需要对货物的数据信息进行录入，可以对照采购订单来对数据录入进行简化，避免人为错误引发的误差，并就收货情况进行监管。应该对系统中的历史采购及订单数据进行实时更新，掌握订单的最新状态；第二是出库管理，要求系统能够对提供相应的货物出库单或者领料表，由上级领导批准后才能出库，同时也应该做好物资出库数量和出库时间、出库进度的跟踪管理，及时对相关信息进行更新[9]。

　　3.2.3关注项目管理

　　ERP系统中的项目管理模块包含了以下功能：一是计划管理，在项目实施前，工作人员应该明确项目目标，就项目的任务进行细化，做好调研工作的同时，发布可行性报告，为后续相关工作的顺利实施奠定坚实基础；二是预算管理，需要依照项目的可行性和实施难度，对照相关信息，制定出有效的项目预算，编制出的预算必须能够将项目运行的所有方面涵盖其中，保证数据的真实性及有效性，编制好的预算需要及时上报审批；三是执行与监控，项目执行环节应该做好实施监控和进度监控工作，就项目成本进行实时核算，对于在建工程项目的成本监控，应该采用月度核算的方式[10]。

　　3.3模块设计

　　3.3.1物料管理模块

　　ERP物流管理系统中的物料管理模块包含了物料的管理、销售、分销以及质量管理等，其中物料管理主要是针对物资货物进行编码以及对供应商数据的管理，比较典型的内容有采购计划制定、采购合同签订、发票检验等；销售与分销主要体现在物资销售业务，内容包括销售订单、发货、结算等；质量管理则体现在物资检验环节，内容包括入库检验、检验报告、缺陷分析等。以物料管理模块中的主数据管理为例，供电企业需要依照国家电网公司的统一标准，就物料主数据以及供应商服务主数据进行统一管理，做好物料主数据的清查盘点工作，确保数据能够得到实时更新，工作进度高度一致。在对数据进行申请和维护时，要求物料和供应商全部经由物资部实现归口管理，企业内部使用统一编码，设置专门的运维中心进行集中维护[11]。

　　3.3.2销售分销模块

　　销售和分销模块的功能应该包括客户信息管理、销售訂单管理、销售开票管理等，具体来讲，客户信息管理主要是结合收集到的数据，就客户的资质、规模、经营状况等相关信息进行管理；销售订单管理要求ERP系统能够生成完善的销货清单；销售发货管理要求依照明确的销售订单，从仓库进行发货，系统自动生成发货凭证和财务凭证；销售开票管理则是结合实际发货量和销售价格，开具发票并且将其过账到财务，自动产生应收账款[12]。

　　3.3.3质量管理模块

　　质量管理应该包含三个方面的内容，分别是质量管理计划、质量管理检验以及质量管理控制，在对质量管理模块进行设计的过程中，不能一味关注产品质量，还应该强调服务、客户满意度等相关内容，要求企业必须做好质量监管工作，做好材料入库到产品销售全过程所有环节的严格把控，确保任何一个环节都能够达到质量检验的要求，对于其中存在的问题，需要做好全面细致分析，明确原因，设置应对方案，配合有效的激励机制和奖惩机制，促进生产效率的提高。

　　3.4效果分析

　　在將ERP系统应用到供电企业物流管理后，取得了较为显著的效果：

　　3.4.1规范操作流程

　　ERP系统具备规范统一的流程管理特点，在实际应用中，要求各部门必须严格一早设定好的流程进行操作，从而有效避免人为操作失误引发的问题[13]。ERP系统可以提供统一的数据库，针对每一个生产环节以及每一种物料进行详细记录，使得物流系统具备良好的可追溯性。借助规范化的流程管理，供电企业能够针对每个工序及流通环节中出现的问题进行追溯，提升内部考核的针对性。

　　3.4.2实现专业分工

　　对于供电企业而言，合理的生产分工能够促进生产效率的提高。供电企业在对ERP系统流程进行设计时，依照各部门的人员特点，就部门和岗位的物资管理职责进行了明确划分，有效避免了部门之间的推诿扯皮问题，专业化的分工保证了各部门的高效运作，有助于企业整体工作效率的提高[14]。

　　3.4.3降低储备资金

　　ERP系统具备良好的物资平衡功能，可以帮助供电企业降低库存。以统一的物资信息化管理平台为支撑，其他部门也可以对物资的库存信息以及挤压情况进行查询，物资收货发货流程的顺利实现，为各项工作的实施提供了便利，工作人员只需要按照系统发送的提示信息，对照合同要求，在规定时间内采取相应的措施，就能够实现物资的收发，减少了人为因素的影响，降低了库存和储备资金，能够切实提高物资周转的速度[15]。

　　四、结语

　　总而言之，在不断的发展过程中，ERP系统被广泛应用到了现代企业管理领域，以供电企业为例，ERP系统在物理管理中的应用，能够帮助企业实现对输配电业务以及其他相关业务的统一管理，对传统管理模式下存在的信息不通畅、数据更新缓慢等问题进行解决，通过不同功能模块之间的相互配合，能够推动业务流程的规范化及专业化，实现物资流、信息流和现金流的高度统一。

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